网站业务看不到历史记录的原因是什么？

第一，对话记录在史书中找不到。

如果你发现在网站历史上看不到你以前讲过的内容，或者你以前讲过的内容在历史上找不到，主要有以下几个原因:

1，历史是有缓存时间的，你不能在对话结束后马上找到，再找到大概需要1-2个小时。

2.每次点击“历史”，客户端都会从网站的商务通讯服务器下载对话记录。下载历史记录的过程中可能会出现错误，导致内容不完整。这时可以退出网站的商务通，删除“我的文档”中的“LR_data”文件夹，然后重新登录商务通看看。

3.如果以上操作失败，可以重新下载安装网站业务客户端。

4.如果重新安装还不够，可能是数据已经被删除了。这时候你可以联系BusinessCom的客服经理帮忙查一下。

第二，历史记录中的统计内容比百度后台点击量少。

这是因为我不了解网站商业传播的历史。网站业务沟通的历史只记录有过对话或者客服人工邀请的访客。如果访客只是访问，历史中不会记录，所以历史中的数据无法与其他统计工具进行对比。

说到这里，顺便说一下，网站BusinessCom统计的访问量少于广告后台点击量的原因有很多，主要有以下几种:

1.网站BusinessCom只统计客服在线期间的访问量，客服离线则不统计。

2.同一访问者多次点击广告，广告背景可能显示多次点击，但在网站业务链接上只看到一个访问者(统计方法不同)。

3.当访问者点击广告打开网站时，网站并未完全打开，当发现并不是访问者所寻找的内容时，网站被关闭。这是显示在广告背景中的统计数据。因为网站没有完全打开，没有执行网站业务代码，所以不能统计访客。

扩展数据:

“商务通”——商务支付服务是指通过招商银行“网上企业银行”及中间业务平台与特定商务网站、电子支付系统、公用事业收费平台的连接，依法向商业贸易、行政事业性收费、税收等电子商务和电子政务活动各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。

网站商务沟通是大连钟石于2003年推出的在线客户服务软件。网站BusinessCom是基于微软的。net平台。经过不断更新和完善，每天为超过65438+万个网站提供在线客服。

特点:

1.主动邀请:访客进入网站，弹出邀请框邀请访客交谈，客服也可以手动邀请并强制交谈，变被动为主动。

2.消息预测:在与访客聊天的过程中，访客输入的每一个字都可以在客户端看到，使客服能够知道访客接下来会问什么，提高客服效率。

3.个性化:每个客户都可以根据自己的需要修改业务沟通的浮动图片、邀请框内容、对话框的开场白和侧边广告图片。

4.会话分配:每当有会话进来，系统会根据预设的分配规则将会话分配给相应的客服，提高工作效率。

5.轨迹跟踪:客户端可以监控所有访问者的来源信息和访问轨迹，例如他们来自哪个搜索引擎，他们搜索了什么关键词，他们浏览了哪些网页，他们正在浏览哪些网页等。

6.客服管理:BusinessCom有一个管理员账号，通过这个账号可以查看每个客服的工作情况，同时可以给客服分配相应的权限和禁止权限，比如禁止客服导出对话记录，允许客服查看其他客服对话。

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