娇兰佳人的发展史
在对近几年开店关店潮背后的流量对抗的分析中，让我们看到了更多关于化妆品店的新动向。
随着美业市场规模的不断上升，门店之间的竞争非常激烈。
中国美容行业市场规模连续多年呈现高增长趋势。据相关数据统计，2065年中国美容行业市场规模达到1.3万亿元，同比438+06.1%。预计2019年中国美容行业市场规模将达到1.5万亿元。
然而，随着美业市场规模的日益扩大，线下门店之间的竞争也日趋激烈。有调查显示，2019年中国线下门店数量在300万左右，但同时每年门店关闭率接近30%，替代率很高。其中，尤其是在一二线城市，华人店铺更新换代非常快。
据相关数据显示，一二线城市购物中心一楼时尚精品店铺中，美妆护理店占比最大，约占20%，约占时尚精品店铺总数的四分之一。但在2018-2019，新开门店占比大于新开门店，占比接近25%。可见，美妆的线下门店面临的是不断洗牌的竞争业态。
在激烈的市场竞争和残酷的生存压力下，行业经营者不得不更加注重门店的规范化运营和成本管理，这也促使门店对互联网信息服务和数据系统应用提出了更多更高的要求。
与此同时，面对一二线城市市场竞争的加剧和线上流量的进一步冲击，更多的品牌和经销商也在线上等渠道寻找机会。
品牌店的下沉趋势
在一二线城市日益激烈的竞争环境下，近年来，三四线城市的消费力正在上升，也随着返乡创业热潮而掀起。除了个别的单店，很多大品牌和连锁店也着眼于下沉市场的商机，从而带动更多的品牌和门店加码下沉市场渠道。
例如，欧莱雅中国大众化妆品部全国销售总监韩军在“2019中国化妆品连锁百强会议”上表示，看好三线及以下城市的线下消费潜力，因为“城市越下沉，线下量越大。”
兰蔻是第一个进入下沉市场的国际品牌。2011正式进入三四线城市。2018年已在全国115城市布局272家门店。
由此，很多国际品牌如宝洁、欧莱雅、强生、资生堂等。开始增加CS渠道的数量，即化妆品专营店，在下沉市场广泛分布，使各个市县乡镇的消费者了解和购买品牌产品，加强品牌在各个市场的曝光度。
比如知名连锁品牌娇兰佳人自2015全速开展加盟业务以来，门店数量一直在快速增加。截至2017年底，娇兰佳人门店数量达到2200家左右。事实上，娇兰已经布局了大部分的县域市场。
2018年底，娇兰提出2065 438+09“1510”计划，全面推广乡镇版，计划三年内覆盖全国南北。据悉，截止2019年底，娇兰累计连锁店数量已达5000多家。
不过这期间娇兰的店开了又关，关了又开的也不在少数。对于连锁店来说，下沉市场潜力巨大，但仍面临着人流不稳定、乡镇经济水平差异等挑战，导致乡镇店面临的可复制性、加盟条件、盈利模式调整等问题。
一方面是线下流量锐减，另一方面是线上流量越来越贵。娇兰在“1510”计划中强调，将全面推进线上线下全渠道发展，即CS渠道、品牌电商、社交电商(APP商城)。娇兰董事长蔡如青已经明确表示，推动线上线下的全渠道融合将成为门店未来的发展趋势。
沉浸式体验店成为又一支“救世军”
与娇兰佳人等多品牌连锁店不同，一些品牌提出了以沉浸式体验店拯救线下零售的方式。比如被称为新美妆物种的CS频道品牌女装宣言，就采取了与一般品牌集合店不同的方式。
《女性宣言》的创始人交易女王曾预言，在今天消费市场的变化下，未来日化店会逐渐消失，从而形成大量的线下体验店。因此，从行业变化和消费者心理变化来看，改变门店营销策略成为扭转门店经营、提升业绩的第一步。
据悉，作为2016成立的品牌女性宣言，发展趋势风起云涌。从2016成立到2017和2018，分别取得了150万和2.2亿的成绩。
2019上半年，据悉，女主宣言已与12000家门店达成合作关系。2019下半年，女人宣言将把这12000家店变成5000家独家线下店，女人宣言的品牌代理风潮将席卷全国。
从消费者进店时的按需挑选，到关注消费者的切身体验，关注消费者沉浸式体验消费的变化，这种从“站”到“躺”的商业模式正逐渐被实体店所重视。
除了美容床，高科技的“VR化妆镜”、“小泡泡”、“皮肤测试仪”的引入也是以有趣的体验吸引消费者的手段。比如2017年，美国零售业不景气，很多化妆品店都面临关店的厄运，丝芙兰店就是靠这些高科技的体验式营销方式活了下来。
新零售再次掀起“热潮”
如今，在疫情肆虐的2020年初，化妆品店的诚信遭受重创，如何生存成为美国民众的集体心愿。
在“宅经济”的带动下，网购、短视频+直播售卖等新零售方式成为拯救店铺业绩的新形式。
例如，屈臣氏自2月3日起推出“1小时配送+企业微信协助”的方案，召集全国超过24000名导购，通过企业微信服务超过两百万消费者。目前植物医生也在开发IT系统，在线与客户沟通，维护一些服务和交易；从2月7日开始，银泰组织导购上门直播+多项商家帮扶政策，缓解中小商家的危机，等等。
拥抱“新零售”，似乎是品牌和实体店在绝境中逆袭重生的重要突破口。目前，创立于2014的微信商业品牌李北路也在尝试通过线上手段缓解线下门店的危机。
根据张书碧对目前情况的分析，虽然2月初很多门店还没有开业，但是刚刚失去了线下渠道的增量和对顾客的体验服务。因为人不能待在家里，网购正好迎来了一波线上流量的商机。
目前李北陆的线上引流和私域流量对店铺业绩的影响不是很大。
张书碧还提到，目前李北陆共有140家品牌加盟店，其中海外店4家。虽然有少数店铺因业绩不佳或想转让计划而关闭，但目前大部分整体经营良好，会有进一步拓展海外市场的计划。计划两年内全球门店数量扩张至1000家。
品牌未来的渠道发展方式有哪些？
那么品牌对未来的渠道发展模式怎么看？张书碧认为，在这个特殊时期，线上引流可能成为很多品牌和实体店缓解危机的重要突破口。但她认为，品牌还是离不开线下渠道的布局。未来品牌会在多元化的渠道上发展更多，推动线上线下融合是品牌目前更需要做的事情。
但《女性宣言》的创始人交易女王认为，未来品牌渠道的发展很可能会转向线上，但线上渠道也必须多元化。对于日化店来说，他们推广到线上渠道的速度可能没那么快，但未来两年，线上渠道的存在可能更多是以直播卖货或者入驻淘宝电商的形式。
目前,《女性宣言》正在用一套网络营销方案帮助商店克服困难。据女王介绍，虽然线下店还没开，但是很多店可以通过线上直播的方式，在线上做出成绩，线下做口碑时间，并且取得了不错的效果。许多商店已经开始盈利。
无论是多元化的渠道模式，还是线上线下融合的模式，我们不能忽视的是，线上渠道模式正以一种不可阻挡的趋势向我们扑来，这种趋势在当前的特殊时期更加明显，在未来仍有可能成为品牌长远发展的趋势力量。身处行业，要有跟风拥抱的态度。