管理咨询的历史和意义是什么？

管理咨询是由具有丰富理论知识和实践经验的专家，在企业相关人员的密切配合下，运用科学的方法对企业进行调查和诊断，找出存在的问题，分析问题产生的原因，并提出解决方案以指导解决方案的实施，从而达到解决问题的目的，实现企业的经营目标，促进企业的健康稳步发展。那么，下面是我为你整理的管理咨询的历史和意义。欢迎阅读浏览。

咨询公司存在的意义是什么？

咨询公司历史悠久，甚至上百年。当一个百年行业被质疑:你存在的意义是什么？其实会有些尴尬。但我更倾向于把他解读为:这是由于乙方专业服务的特点。作为专业的服务机构，强调的是为客户带来价值，强调专业性和保密性，而不是成为台前巨星。他们的产品或服务通常面对少数客户，而不是脸书、谷歌、腾讯。至于咨询，其工作模式的特点造就了行业的不确定性。也许，连他们的客户都不太清楚他们的咨询方案是怎么出来的。咨询公司的工作模式就像一个黑箱，几个看起来很聪明的顾问进入市场，进行调研，然后两三个月后，拿出解决方案，做报告，收钱走人。

外人看的时候，尤其是那些没有从管理角度接触过咨询公司的人，往往会看到:他们这么贵！就几个人几个月！他们没有做过实际操作，如何想出解决方案等等。，然后他们有疑问:咨询公司的意义是什么？

要回答这个问题，我们可能需要简单回顾一下咨询行业的历史。

美国出现了咨询公司。随着美国经济从65438年到1980年的快速发展，越来越多的企业的内部管理已经难以满足业务增长的需要。此时，外部的行业法律监管逐渐趋严，于是这些企业家开始寻求外部的建议，这也催生了第一批管理咨询公司，如Arthur D. Little、A.T. Kearney、McKk等。公司等。当时，这些公司主要由工程师、律师和会计师组成。当然，每个公司都会有不同的倾向，这也造成了不同的公司和不同的文化。比如McK的创始人詹姆斯·麦肯锡就是一名会计。他认为，只要从业者能够通过培训拥有更复杂的能力，完全可以满足客户的服务需求。更重要的是，它能给公司带来比原来业务高得多的收入。BCG的创始人布鲁斯·亨德森拥有工程背景的学士学位，为BCG带来了不一样的文化和贡献，比如著名的工程领域？波士顿经验曲线？，而且大家都很熟悉？波士顿矩阵？诸如此类，而这一切让BCG即使在今天看起来也很学院派，它还有一个著名的外号萌萌:？吞医生？咨询。

而这些咨询公司在当时的价值是什么？

一开始咨询公司的价值更多的是在某个领域的技术咨询。但在20世纪30年代，随着市场竞争和政府管制的加剧，企业开始寻求自我完善的途径，一些企业开始寻求战略制定和财务流程的改进。这时，政府部门也开始聘请管理咨询公司来帮助解决一些问题。比如二战期间，美国政府雇佣了大量顾问，为军队结构重组提供建议。这时，随着客户数量的不断增加，咨询公司开始扩张。慢慢的，这个行业就形成了一个正循环。越来越多拥有项目经验的客户和顶级员工带着良好的声誉和最佳实践加入市场。在这个过程中，一方面行业保持了高素质人才的供给，另一方面大量的实际项目经验使咨询公司逐渐建立了一套自己的知识体系和相应的以方法论为核心的数据库。后来随着90年代信息时代的到来，ERP浪潮的兴起，诞生了一批咨询公司，比如大家熟知的ABCDI(埃森哲、轴承点、凯捷、德勤、IBM)。

随着21世纪的互联网时代，尤其是移动互联网和云计算的大规模兴起，咨询公司的价值问题再次被提出。一方面，整个咨询行业并没有提出波斯顿矩阵(由布鲁斯·亨德森提出)和供应链管理(由彼得·德鲁克提出，开发者:迈克·E·波特)这些经典的方法论，另一方面，在人才的供给上，越来越多的人涌向互联网，这给咨询行业带来了一定的冲击，过去咨询公司标志性的行业最佳实践和行业数据所带来的信息不对等优势似乎正在被互联网这个颠覆性的工具抹去。当然，每天都在改造客户的咨询公司很早就意识到了这一点，也在积极改造和加速自己在这方面的能力，比如大数据、云计算等等。

那么，咨询公司的不变价值是什么？我认为有以下几点:

1.政治因素:

这可能是咨询公司提供的最重要的价值之一，即外部顾问发起的内部资源重新配置。当企业需要进行一项变革，尤其是冷门的变革时，需要一个声誉良好的外部专业机构的专家意见。一方面可以向上争取资源，一方面可以向下顺利进行。所以对于咨询公司来说，品牌很重要，因为品牌在某种程度上意味着权威。所以，故事情节对于咨询公司的可交付成果非常重要，因为严谨、有逻辑、有数据支撑的故事可以用来论证。

当然可能有人会觉得这和咨询公司应有的价值不一样，但其实咨询公司的价值首先应该是解决客户现有的问题，而政治问题很重要，也很难解决。从这个角度来说，这个价值其实很大。如果你能帮助董事会顺利执行不受欢迎的决议，你就很优秀。如果你还能在董事会眼里干掉几个异己，那你简直就是超额完成了。

2.对现象/问题的深入研究:

一般来说，一个咨询师很难一直专注于一个特定的行业，但他通常会专注于一个或几个现象/问题的解决方案。咨询公司的团队通常是由几个在该领域知识互补的顾问组成的临时团队。如果你在甲方，一般来说，你有日常的工作，有明显的边界，很难一直专注于某个具体的问题。比如我在零售业从事电商转型。在我完成这个项目后，会有另一个项目。可能行业不一样吧。今天是家电，明天是航空，后天是家居，但都是电商转型。但是如果我在甲方完成这个项目，就没有了。我遇到和解决的问题仅限于这个行业和一家公司。

也正是这个原因，笔者认为真正优质的精品事务所是被长期看好的。现在的客户不再追求大而全的咨询公司，而是会根据自己的问题去找这个行业的专家来解决这个问题。这时，精品事务所在一个领域长期研究的价值就体现出来了。

3.垂直跨层级信息沟通:

在录取后，顾问通常会花很短的时间收集和采访不同层次(取决于项目情况)的数据，从CXO到一线操作人员。我们经常发现，跨层级的信息传递通常存在信息失真和信息无效的情况，尤其是对于组织结构庞大复杂的巨型公司。而手术刀般的快速采访外部特种兵(利益相对中立模糊)，通常能获得一线信息进行快速整合分析，进而发现问题。

4.跨部门信息沟通:

在做项目的过程中，我们其实可以发现，甲方公司各个部门的同事都很专业，不遇到问题的时候一般都跑的很好。但是一旦有突发问题或者跨部门项目需要实施，不同部门之间的信息沟通就非常困难。每个人都知道自己的那部分业务，却听不懂别人在说什么。此时，对于组织结构庞大复杂的公司来说，跨部门沟通一直是其问题之一。

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