戴安娜逝世20周年，为什么戴安娜在英国的地位这么高？
如果原因是，可能是因为她不仅善良、亲民、热衷慈善；她是一个真实、勇敢、温暖的女人；还是一个有责任心，懂孩子的好妈妈。
戴安娜的亲民与和平打破了历代英国王室的形象，正如《时代》对她的评价:“她改变了整个英国王室和英国人的刻板形象。”对于平时的仆人，戴安娜也会告诉他们“叫我戴安娜，不要叫戴安娜王妃”。
她一生至少参与了150次慈善活动，所做的事情正如她那句名言:“每一个我受苦的地方，都是我想去的地方，尽我所能。”她会跪下来拥抱可怜的孩子，愿意和艾滋病人牵手，拥抱印尼的麻风病人，用亲吻和拥抱安慰孤独脆弱的人；为了宣传反地雷运动，她穿上防弹衣，戴上口罩，二话不说踏入雷区；在儿童医院，为了和孩子更亲近，她故意穿得不那么正式...这赢得了她的尊重和喜爱。
也许在今天，有了媒体的宣传教育，艾滋病的知识普及了，和艾滋病患者握手是需要勇气的。在戴安娜生活的80年代中期，人们对艾滋病的了解是有限的，大家都不敢回避。然而，戴安娜并不害怕与病人拥抱、握手和交谈，促进了艾滋病的预防，打破了世界对艾滋病的偏见。
她有自己的个性和原则，真实而勇敢的面对自己的感情和查尔斯王子的妻子和女人。当她对王子的深爱没有得到反馈，甚至发现他和查尔斯之间有“第三者”时，卡米拉为自己的婚姻做出了努力。她质问查尔斯，与卡米拉交谈，甚至向女王求助。在所有的努力都无法改变的时候，她没有选择忍受“王子都有情妇”这个心照不宣的理由。即使在卡米拉暗示她只会做恋人，不会破坏婚姻的时候，她仍然认为“三个人的婚姻太拥挤了”，毅然放弃了所有女人梦寐以求的一切。
即使她选择离婚，也不妨碍她做一个好妈妈。她会和两个儿子在房间里玩“枕头大战”，不顾漫天的羽毛；她会带着孩子们坐敞篷车兜风，一路围着海格罗夫庄园唱歌。她去看儿子的足球比赛，偷偷往威廉和哈利的袜子里放了一把糖果。她亲自接儿子放学，然后不顾“健康饮食”的皇家标准，带着两位王子在街上吃炸鸡和汉堡，去公共电影院看电影。
她甚至把儿子海报里红极一时的三位世界名模请回家，就是为了给12岁的威廉王子一个惊喜。相比查尔斯王子的不负责任，她开朗乐观，没有错过孩子的童年，培养了两位优秀的王子。今天，即使是在公众面前无法假装和谐的女王也会说，“也许，最终，我们应该感谢戴安娜。”
这些都是她即使离开20年后依然被深爱和怀念的原因。