12345投诉记录保存多久? 撤诉后也会记录12345。12345是市长服务热线。如果投诉人拨打此电话号码后决定撤诉,那么投诉人需要及时拨打12345请求撤诉并说明撤诉理由。12345的工作人员会在收到撤单请求后撤销投诉,并保留投诉记录一份。