环境国际旅行社有限公司的历史沿革。
2002年,我们刚进入旅游行业时,主要经营国内旅游,但当时企业表现出了强烈的创新精神,与原北京电信114合作拓展销售渠道,成为中国旅游行业呼叫中心外包服务的先行者。
2003年3月,环境国际旅行社董事会重组管理层,任命钟辉先生为主管旅游业务的副总经理。从此,环境国际旅行社进入了快速发展的轨道。面对前所未有的非典疫情,新一届领导班子采取了积极措施,特别是非典解禁后的一系列举措,赢得了业界和公众的好评。与中国工商银行牡丹卡中心共同组织了“白衣天使献爱心,回报社会”活动,惠及16医院近千名医务工作者。我们组织的6.28山海关首发团是非典之后第一个离开北京的首发团。6月30日,我们组织了“振兴首都旅游研讨会”。来自全国各地的65,438+030多名代表参加了研讨会,成为非典后首批赴京的国内旅行社。
2004年,环境国际旅行社率先在入境旅游市场取得突破,凭借其在北京亚太市场(马来西亚、印度尼西亚等)入境接待的领先地位,获得北京入境旅游杰出贡献奖。),然后获得海外零售商奖、新品创新奖、入境外联日奖等奖项。2005年以来,我们参加了“北京国际旅游文化节”、“北京奥运文化节系列活动——共奏奥运主题曲”等一系列重要而有影响的活动。在2007年和2008年,我们的入境外联接待了72,000多名游客,主要覆盖澳大利亚、东南亚国家、韩国、俄罗斯和其他市场。
2005年,经国家旅游局批准,环境国际旅行社成为“中国公民特许出境旅行社”,开始从事出境旅游业务。当时钟会先生提出:引进一批高水平的专业团队;培养自己的出境游力量;打造环境旅游特色的基本思路。这一基本思路是将“转移原理”应用于环境国际旅行社,形成包容性的就业文化;为市场差异化和产品差异化理念的形成奠定了基础。2006年,环境国际旅行社董事会进一步提出了“以人为本、合作共赢、共享资源、协调利益”的工作方针。
2006年,钟辉先生在中国旅游行业首创“一品多牌”的经营策略,在中国出境旅游行业首次采用产品事业部制,先后推出、创办、开发了“环游世界”、“星辉旅游”、“魅力东盟”、“环游世界”、“北京南洋风情”、“印度自然”、“北京成功之旅”、“等。事实证明,“一品多牌”战略成就了环境国旅独特的高速发展模式,成为中国旅游业旅行社快速成长的经典案例,并延续至今。
2006年,环境国际旅行社开始进入直营散客市场,并有计划地在北京设立营业部。截至2009年底,已在北京市西城、东城、崇文、宣武、朝阳、平谷、门头沟、通州、大兴、丰台、海淀等11区县设立了50家营业厅。
2007年,环境国旅建立了两级管理体系,变扁平化管理结构为垂直事业部管理结构,73个核算单元分别由18中心管理。当年8月,环境国际旅行社第一届管理委员会成立,标志着环境国际旅行社管理团队初步建立。2009年8月,第二届管委会作为管理决策的最高权力机构和最高执行机构,履新,在规范化管理的道路上又向前迈进了一步。
自2005年桂林国内旅游交易会成功举办“3+X旅游沙龙”以来,环境国际旅行社在旅游行业不断开展一系列品牌和产品营销活动。无论2006年,独立组团开始参加国内外知名旅展,吸引了众多主流媒体的关注,有效提升了企业品牌形象;更是出境游联合路演,在呼和浩特、太原、Xi、济南、青岛、哈尔滨、沈阳、郑州、石家庄等城市爆棚,展现业务团队的专业技能和素质;这些都形成了独特而有效的环保旅行社营销模式。
目前,环境国际旅行社年营业额5亿元,参团人数达25万,654.38+0.4万人次。荣获行业主管部门、行业协会、权威媒体、国外旅游局、中外航空公司等数十项大奖。从一家小型旅行社发展成为业务范围广泛的综合性大型旅游集团。
随着企业的成长,环境国旅实用的管理体系、高效灵活的管理模式、人性化的管理吸引了大批行业顶尖人才的加盟。我们为总经理的员工设立了接待日,设立了员工邮箱。即使在宏观经营环境不利的情况下,企业也坚持“不裁员、不降薪、不休假”的原则,保障全体员工的权益。截至2009年6月5438+00,环境国际旅行社旅游业务板块拥有专职员工500余人,专业导游29人,专业领队近200人。
我们是中国唯一一家以“关爱环境,关爱旅游”为企业宗旨的旅行社。我们致力于促进人与自然的和谐,推动旅游业的可持续发展。我们把推广生态旅游、环保旅游、绿色旅游作为企业义不容辞的社会责任。
环境国际旅行社长期致力于慈善事业。2007年在云南昆明举办的中国国际旅游交易会期间,我捐建了“中国第一所出境爱心希望小学”。2008年,我们的员工不仅参与了5.12汶川抗震救灾工作,还积极捐款。2009年,他们还组织了“北川古雷中心小学夏令营”。走遍天下,爱全世界,用一颗感恩的心回馈社会。
2008年,环境国旅参与了奥运火炬传递在中国的部分前期接待工作,并在激烈的竞争中中标,成为“三星奥运火炬传递国内站主要服务商”,成功安排三星奥运火炬团队途经中国140多个城市。奥运会和残奥会期间,我们接待了来自美国、澳大利亚、西班牙、俄罗斯、墨西哥等国家的57批外宾,他们对我们的服务都很满意。
鉴于环境国际旅行社出色的经营业绩,2008年2月,中国国家旅游局批准我们在全国各地设立分支机构。2008年9月,环境国际旅行社第一家分社——环境国际旅行社浙江分社在杭州成立。目前在国内已经建立了浙江分公司、日照分公司、威海分公司、山西分公司、江西分公司等五家分公司,建立分公司的步伐正在快速推进。作为一家快速发展的旅游企业,其独特的行业背景、雄厚的营运资金和专业化的管理使公司充满活力。
2009年,环境国旅进一步推进“一品多牌”战略,实现了从资源整合到资源整合的转变。继北方省份联合举办多场专业出境游产品推介会后,八大出境游产品批发商联合推出“亲近自然、绿色游系列”生态旅游产品。“环球航行”的邮轮产品;“蜜恋之旅”蜜月系列产品;以及“与电影同行”的影视系列产品等。,实现了复利的最大化,也践行了“关爱环境,关爱旅游”的企业宗旨,诠释了“时尚旅行、品质旅行、旅游旅行”的理念。
2009年,环境国旅继续深化“组合营销”的营销模式,与金融、通信行业紧密合作,全力打造民营高端旅游顾问品牌,运用“一正一奇”模式开展网络营销。目前,企业的各项工作已经进入全面发展阶段。在不断丰富和完善产品体系,坚持产品差异化的同时,产品结构和层次得到了横向和纵向的全面升级;不断丰富和完善渠道体系,同时坚持市场差异化,推动渠道多元化,最终实现复利最大化的企业目标。