管理学基础中的三种控制形式？

1，事前控制。指一个组织在一项活动正式开始前所做的管理工作。

2.实时控制。它是在一项活动或工作中进行的控制。

3.事后控制。也就是在动作或任务结束后发生的控制。

第二，按控制的性质可分为:

1，预防控制。采取预防性控制是为了避免错误，尽量减少未来的纠正活动，并防止浪费资金，时间和其他资源。

2.纠正控制。在实际管理中，更常用的是纠正控制。

三、根据控制信息的性质可分为:

1，反馈控制。就是根据过去来指导现在和未来。

2.前馈控制。也可以叫引导未来控制。

四、根据所用的控制方式，控制可分为:

1，集中控制。就是在组织内建立一个控制中心，将所有的信息集中统一处理和加工，这个控制中心发出指令操纵所有的管理活动。

2.分散控制。

3.分级控制。它是一种集中控制和分散控制相结合的控制方式。

管理科学基础1。管理的人性观是指如何从管理的角度理解人性，其发展演变有四个阶段:经济人性观、社会人性观、自动人性观和复杂人性观。

“经济人”假设源于英国经济学家亚当·斯密提出的享乐主义哲学和劳动交换的经济理论。亚当·斯密认为人性懒惰，必须鞭策；人的行为动机源于经济和权力维持着员工的有效性和服从性。

社会人假设活跃在社会上的员工不是孤立存在的，而是作为“社会人”属于某个群体，是社会人。人是有社会需求的，人与人之间的关系和对组织的归属感比经济报酬更能刺激人的行为。一个“社会人”不仅有追求收入的动力和需求，在生活和工作中还需要友谊、安全感、尊重和归属感。因此，“社会人”假设为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫兹伯格和麦格雷戈。

“自我实现人”又称“人性自动假设”。这个概念是马斯洛提出的。马斯洛认为，人类需求的最高层次是自我实现，每个人都必须成为自己想要的那种人。“能力是要用的，只有把潜力发挥出来，焦虑才会停止。”这种自我实现的需要就是“人对完美的渴望，人要实现自己所有的欲望。”对自我实现有如此强烈需求的人被称为“自我实现者”，或者说最理想的人是“自我实现者”。

美国科学家德加·沙恩首先提出了“复杂人”人性假设。根据这一理论，人不是简单的“经济人”或完全的“社会人”，而是根据时间、地点和各种情况采取适当应对措施的“复杂人”。这一理论的主要内容包括:(1)人的需求是多样的，这些需求是不断变化的；(2)人的需求和动机会相互作用；(3)人的工作和生活条件是不断变化的，因此会产生新的需求和动力；(4)由于人的需求不同，对不同的管理方法会有不同的反应。因此，不存在适用于任何时代、任何组织、任何人的普适的人性假设和管理方法。“复杂的人”不拘泥于一个地方的人性假设，导致* * *管理学派，管理理论进入“管理丛林”阶段。

2.古典管理理论的三个主要代表是:

1)泰勒的科学管理理论。泰勒(F M Taylor，1856-1915)是19世纪末20世纪初美国大众科学管理运动的创始人，在西方被称为“科学管理之父”。“科学管理”理论的核心是试图最有效地控制作为机器附属物的工人，以提高生产率。泰勒把人看成是受金钱驱动的经济物，认为物质* * *是调动人的积极性的最重要手段。1911年，泰勒的《科学管理原理》一书出版，他在书中提出了生产作业标准化和工作时间科学利用的原则。当时美国普及泰勒制，用的是“胡萝卜加大棒”。结果，30多种工种的劳动生产率超过了欧洲的3倍。

泰勒把人看成是完全受物质利益支配的动物，也就是所谓的“经济人”，这忽略了人的本质属性——社会性，所以是错误的。“科学管理”理论也是为资本主义生产服务的。尽管如此，这一理论在促进生产发展方面的巨大作用是不可否认的。

2)法约尔的一般管理理论。法约尔的研究从“办公桌前的总经理”开始，以整个企业为研究对象。在他看来，管理理论是“公认的与管理有关的理论，是经过普遍经验检验和论证的有关原理、标准、方法、程序等内容的完整体系”；管理的理论和方法不仅适用于公共和私营企业，也适用于军政机关和社会组织。这是他的一般管理理论的基石。

3)韦伯的行政组织理论。MaxWeber (1864 ~ 1920)是德国社会学家。他对管理理论的研究主要集中在组织理论上。在他的代表作《社会组织与经济组织论》中，他提出了一个“理想的行政组织体系”，他认为行政组织是“控制人的最理性的、众所周知的手段”。只有高度结构化、正式化、理性化的理想行政组织体系，才是对员工进行强制性管理的最合理手段，是实现目标、提高劳动效率的最有效形式，在准确性、稳定性、纪律性、可靠性等方面都优于其他组织形式。

3.

这里太长了。有兴趣的话我给你发消息或者发到邮箱。

罗宾斯的《管理原理》。我们在课堂上也用这本书。

2064管理基础不明白你的意思。

管理控制？控件的类型有哪些？不同类型的控制有什么特点？根据不同的分类标准有不同的类型。我猜你问的是控制的时限要分为前馈控制、实时控制和反馈控制。

有关详细信息，请参见控制的基本类型。

地面控制

在计划执行过程中使用，主要是基层主管采用的一种控制方式。通过现场个人监督、检查和指导来控制下属的活动。其内容包括:用合适的工作方法和工作流程指导下属；监督下属的工作，确保计划目标的实现；当发现不符合标准的偏差时，立即采取纠正措施。

反馈控制

主要分析工作的实施结果，与控制标准进行比较，找出已经发生和将要发生的偏差，分析其原因和对未来可能产生的影响，及时制定和实施纠正措施，防止偏差继续发展或再次发生。

实时控制

它是反馈控制的一个特例，是指在收到反馈信息后，立即采取相应对策并纠正偏差的一种控制。这种控制是随着电子计算机的发展而发展起来的。

前馈控制

在活动进行之前仔细分析、研究、预测并采取预防措施，使可能出现的偏差提前得到计划和解决的控制方法，称为前馈控制。前馈控制系统复杂，影响因素多，输入因素往往混杂在一起。这就需要前馈控制建立系统模型，对计划控制系统进行仔细分析，确定重要的输出变量，并定期估计实际输入数据与计划输入数据之间的偏差，评估其对预期结果的影响，确保采取措施解决这些问题。前馈控制比反馈控制更理想，但由于计划必须面对许多不确定因素和不可预测的事故，即使进行前馈控制，也不能保证结果满足计划的要求。因此，该计划的实施结果仍需检验和评估。

间接控制

它是一个观察管理者未来行动，跟踪并找出导致不良结果的原因，并在实践中追究个人责任并使其改正的过程。在实际工作中，在设定的标准正确的前提下，出现偏差的原因往往有两种，即由于不确定因素或直接责任管理者的知识、经验和判断力不足。不确定因素是无法估计的，因此由此导致的管理失误是不可避免的。在这种情况下，间接控制是行不通的。

承担直接控制权

与间接控制相比，它是一种通过提高管理者的素质和领导水平来消除或减少因管理不善而产生的偏差的控制。其指导思想认为，一个合格的主管犯的错误最少，他能意识到出现的问题并及时采取纠正措施。所谓“合格”，是指他们能够熟练运用管理学的理念、原理和技术，从系统的角度进行管理；因此，管理者及其下属的素质越高，就越不需要间接控制。

直接控制的好处是:可以控制管理者的素质，在给个人分配任务时可以有更大的准确性，从而可以控制偏差的几率；纠正偏差的措施可以加快并变得更加有效；因为提高了监督者的素质，减少了偏差的发生，所以可以减轻间接控制带来的负担，节约资金和费用；直接控制的心理效果也令人印象深刻。随着主管素质的提高，其威信也会提高，下属的信任和支持也会增加，有利于整个计划的顺利实现。

管理学基础指南(二)综合实际问题(提供案例仅供参考)

参观学校

1.他属于什么级别的管理者？

回答:属于中层管理者。

2.他在组织中的地位。

答:作为副校长。

3.他管理的下属数量。

答:教师30人，学生800人左右。

4.他认为工作所必需的技能。

答:要胜任工作，他必须有良好的领导和教学能力。

5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来。

答:上课，组织校会。

第二个问题

中国种苗产业竞争力分析

随着我国国民经济的快速发展和人民生活水平的大幅提高，改善生活环境、提高生活质量成为新时尚，人们对造林绿化美化的要求与日俱增，带动了园林绿化苗木产业的快速发展。由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋般蓬勃发展。中国成功加入世界贸易组织和北京获得2008年奥运会主办权，进一步推动了园林绿化苗木市场的快速发展。以下尝试对园林绿化苗木的行业竞争进行简要分析，供业内同仁参考。

根据迈克尔·波特的理论，影响行业竞争态势的有五种竞争力量。这五种力量是:现有企业之间的竞争强度、潜在的入侵者、替代品的威胁、供应商的议价能力和买方的议价能力。

1.现有企业之间的竞争强度

目前，总体来说，园林绿化苗木行业与同行业竞争相当激烈，苗木企业集中度较高。因为园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以苗木企业大多建立在城市的郊区和交通便利、离城市不远的地方。产品差异小。目前大多数企业经营的是速生树种，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、槐树等速生易繁殖的观赏乔木和灌木。各种苗木企业经营的苗木种类差别不大是因为这些树木生长迅速，市场需求量大，利润丰厚。此外，虽然这些种苗产品固定成本高，一般需要较好的土地和种苗设施，但其转化成本很低。竞争对手是多元化的，有民营企业，有各级国企，也有外资企业。种苗企业退出壁垒小，企业更容易以转产的形式退出行业，从种苗生产转向农产品生产。因此，一个苗木企业要想在激烈的竞争中取胜，需要进行良种苗木(品牌)的研发，提高产品性能，打造自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对苗木企业未来的发展起着至关重要的作用。

2.潜在的入侵者

由于种苗生产规模对产品价格影响较大，对规模经济的要求很高，产品之间差异较小，品牌特色不明显。另外，新企业的进入需要大量的投入，所以种苗行业的进入壁垒很大。但是因为种苗市场还在扩大，利润也很可观，所以种苗行业还是很有吸引力的。现在虽然很多新的种苗企业还在不断涌现，但是已经进入了种苗行业。但是苗木行业很容易退出障碍行业，受* * *激励政策影响较大，导致目前有很多新的竞争者进入行业，并试图建立优秀的苗木品牌，提高产品差异性，增强竞争实力。所以，除非新的竞争对手有新的品牌，实现规模经营，否则其他新的竞争对手不会构成很大的直接竞争威胁。

3.替代品的威胁

目前苗木市场还不存在明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有明显的区别，即苗木产品的生产周期一般很长，几年到十几年不等，市场上的主流产品基本都是速生树种。能进入市场的新品种生长缓慢，但有较大的观赏价值或其他特殊用途或功能。而且这些生长缓慢的树，因为培育成本高，所以进入市场价格昂贵。另外，一个新品种需要经过前期的小规模试验后才能推广，这样才能降低风险。因此，目前园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。

4.买方讨价还价的能力

由于近年来城市绿化美化工程和公路建设项目的大力发展，刺激了国内对园林绿化苗木产品的需求。目前苗木产品的主要客户集中在各大大中城市及其相关道路工程，集中度高，苗木产品差异性小，买家选择产品的空间大。因此，苗木生产企业需要为市场生产独特的优质苗木产品，即开发新的苗木品种。

5.供应商讨价还价的能力

种苗生产所需物资包括苗圃建设用地、育苗用林木种子或其他繁殖用林木材料(如接穗和插条)以及必要的管理设施(如灌溉条件)。最重要的是土地。土地的供给者几乎都是农村集体单位或者城市郊区的农民，所以供给者相对集中。许多农民愿意出售他们的土地来生产绿色幼苗，因为种植粮食或蔬菜的利润没有幼苗高。但是，由于土地的供应总是有限的，而种苗生产企业的数量还在快速增长，土地的价格越来越高。虽然远郊或偏远农村的土地更便宜，但种苗生产和销售的运输成本会增加。因此，种苗生产的物资(土地)数量限制会增加后期进入该行业企业的生产成本。而且土地产品有很大的差异，比如土壤肥力、土层厚度、酸碱度、排水情况、交通情况等等，所以苗木企业的生产成本也会有很大的差异。一般来说，越早进入，可以获得低价优质的生产用地，从而降低生产成本，反之亦然。

综上所述，目前中国苗木市场竞争的主要威胁来自于国内企业之间的直接竞争。虽然苗木行业进入壁垒较高，但由于退出容易，进货市场不断扩大，进入苗木行业的生产者仍在增加。但目前大部分苗木生产商产品差异不大，生产商集中度较高。因此，必须寻求产品创新，不断推出新的优质苗木品种。

建立R&D和新、奇、特资源生产基地已成为亟待解决的突出问题。由于种苗生产者的数量和集中度越来越高，产品信息的流通和管理、市场的规范化和法制化管理也成为行业迫切需要关注的重要问题。虽然苗木行业正处于百家争鸣的时期，但预计经过若干年的市场洗礼和优胜劣汰，苗木市场将会规范化，竞争秩序将会合理化，新格局将会形成。经过整合、兼并和资产重组，少数大型种苗企业将在激烈的竞争中生存下来，以优质的品种、特色和服务为基础，不断发展壮大。

家庭作业3

一、理论分析题

试析现代企业管理决策的新特点(教材p 110-112)

企业决策随着企业的发展而发展。在当今的历史条件下，现代企业管理决策具有非常鲜明的时代特征:

1，决策问题越来越复杂，影响越来越广。

随着科学技术的不断发展和应用，大规模工业生产的时代已经到来。企业规模和生产规模的不断扩大，使企业有了新的特点。从性质上看，具有广泛性、多结构性、多便士性和综合性；参数之多，活动规律之复杂，是过去小生产和自然经济时代无法比拟的。从动力学的角度来看，一个庞大的系统必然导致组织层级多、信息链长、交互性大、控制难度大，从而导致决策的复杂性。

在决策问题复杂化的同时，管理决策的影响也越来越广。由于企业规模和市场规模的不断扩大，今天的决策对象变得越来越复杂。决策与整个企业的方方面面有着千丝万缕的联系，牵一发而动全身。决策成败的意义不仅在于决策本身，还在于决策在企业乃至社会上可能引起的一系列连锁反应。所以决策的影响力越来越大。

2.决策时间越来越短。

决策环境的快速变化必然对决策的时间和速度提出新的要求。今天的决策已经不能像过去那样通过“一个看，两个慢，三个通过”的程序来进行，所以必然会错失良机。做了决定之后，肯定是变了。市场的激烈竞争要求企业尽快走在别人前面，尽快抢占市场的“制高点”。在决策中，要快速梳理出一个庞大复杂系统中各环节之间的关系，通过科学的信息工程手段，从大量混乱的信息中找出其规律性，快速判断并做出决策。换句话说，整个决策时间会越来越短。

3.决策包含越来越多的信息。

随着企业规模和市场规模的不断扩大，产品与市场的相关性不断加强，决策的复杂性越来越深。要做出正确的决策，仅靠单个决策者的个人经验和直觉，势必面临巨大的风险。现代决策需要准确、及时、充分的信息，所以所有关于市场、产品、企业内外部的相关信息就成为决策最重要的依据。信息量的不断增加不仅增加了处理信息的工作量，也增加了判断信息价值的难度，从而增加了最终决策的复杂性。

4、决策主体从个人到群体。

前工业化时代，由于规模小、变化慢、决策对象关联度小，管理决策主要由单个企业领导者做出，决策多基于领导者的个人经验和判断。虽然当时领导人身边有很多幕僚，但这类幕僚在决策中的作用微乎其微。后工业时代，大规模的工业生产和组织使决策在数量和质量上发生了根本性的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂，决策不可能像过去那样仅靠单个领导者的经验和勇气来完成，它逐渐向群体决策转变；同时，由于决策的技术性和知识性越来越强，许多专家、学者甚至企业以外的专业人士都加入了这个决策群体。为了防止决策失误，决策技术应用更加广泛，主观判断越来越少。决策变成了主要依靠决策技术的群体决策。

总之，现代企业决策的这些特征不会随着社会的进一步发展而改变或减弱，而且有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，决策问题的复杂性不断加深，决策的影响力会越来越大，对决策时间的需求会越来越短，决策所包含的信息量会越来越大。决策既保持了群体决策的特点，又增加了决策对决策技术的依赖。换言之，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和技术的支持。

加我:1021884396

工作设计的形式有哪些？管理基础不知道你说的职位是按什么分类的。是行政设计的还是党群设计的？还是由项目组设计？是固定的还是临时的？关键看你的组织结构是怎么确定的。工作设计的基础是组织结构图及其管理职能的分配。

管理学基础课件:zjxujin。/kejian/xinpan.ppt

基础管理作业1，答:应该是业务员处理的。

因为每个人都有自己的工作职责。即使从内部控制的角度来看，业务人员才是实际执行者，姜华应该属于决策者和批准者。从职责分工来看，姜华应该不会亲自处理这些账本。

蒋华的工作是:让每个员工明确自己的工作职责，并设计一定的考核指标对其进行考核，使之与员工的利益挂钩。使员工的责、权、利紧密结合。

1，需要明确设计相互分离的岗位，其职责范围和高管。

2.设计考核体系，完善考核统计指标的建立和指标的记录流程。

3.根据考核制度进行奖惩。比如前期可以用罚款，后期如果问题严重可以采取培训员工、调离岗位甚至辞退等措施。

- 2.答:可以画一个项目的组织图。

就管道系统安装工程的管理水平而言，B处于中等水平，A处于较高水平。上层控制下层的工作，并对结果负责。项目的实际实施者在B的下层，所以A和B都要对项目负责。

我个人认为应该找出错误的原因，结合公司的政策来确定每个人的责任。

如果是人员不负责任造成的，那么就属于用人不善，监管不利。

如果属于工期短等客观原因造成的失误，则属于决策者和谈判者的失误。

如果是原材料问题导致的失误，那么属于来料检验。

要根据具体情况具体分析。

管理的基本问答是去中心化，赋予下属一定的权利，让他们自主，有积极性。

过度的集权和对下属的强制性命令，使得下属没有机会充分发挥自己的能力，使得下属没有完成任务的积极性；

但是过度的分权让下属有太多的自由，所以无法保证任务完成的时间和质量。只是一个大概的思路，基本回答了集权和分权的利弊结合，灵活掌握。

望采纳谢谢。