10086人工服务是24小时吗？谢谢大家的提问。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级演进版本，自2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供部分业务查询、办理和热点业务咨询服务；
如客户需要沟通，也可拨打10086，按0转人工服务台；10086短信营业厅，客户只需将相应内容发送至10086，即可办理或退订某项业务。
10086移动客服热线通过人工、自动语音、短信、传真、电子邮件等方式，24小时为用户提供有关移动通信的业务咨询、业务受理、投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内拨打10086免手机费(通话产生的长途费据实收取)，接听10086的电话免费。
扩展数据
为了解决客户在使用手机过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了客户服务热线10086。客户可随时拨打10086咨询办理各项业务，掌握自己的话费情况，了解中国移动。
给中国移动公司提意见和建议，也投诉手机通话质量和销售人员的服务态度。客服中心会及时为客户核实并解决问题。
其中，话费查询服务只对当地中国移动客户开放，外地客户请致电当地客服中心进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。
中国移动原来的两个客服号码是1998、1860和1861。从2006年6月18起，这两个客服号正式“退休”。中国移动官方宣布，原客服号码1860、1861升级为10086，所有功能合并至新号码10086。号码10086的菜单和语音与原号码1860基本相同。
中国移动还声称，号码升级后，本地电话和拨打10086的电话仍将免费，而在国外漫游的用户可以通过拨打该号码获得免费服务。？
如果您在国外需要中国移动服务相关的服务，客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。用中国移动手机拨打热线，享受免费服务。当客户使用其他通信方式拨打时，由于中国移动无法记录话费，无法提供免费服务，客户将正常支付通信费。
国内客服热线请拨打10086。(注:国际漫游服务热线，服务热线仅在国际及港澳台漫游时使用中国移动号码拨打免费电话。如果在中国大陆打电话，将按照正常通话收费。)4G还有很多未覆盖的区域，可以拨打10086投诉。
参考资料:
百度百科10086