如何选择谈判的地点?
海湾战争爆发前的最后一刻,美国国务卿贝克和伊拉克外长阿齐兹在日内瓦举行会谈,为避免战争做最后努力。在双方代表团住宿地点的安排上,日内瓦方面决定让两个敌对国家的谈判代表团同时入住日内瓦的一家大酒店。该酒店的总经理哈伯德·肖特说:“这是迈向和平的第一步:让他们俩住在同一家酒店,这样他们俩就能喝同样的咖啡。”
虽然美伊外长谈判最终破裂,但总经理的观点还是有道理的。因为让谈判双方住在同一个房子里,可以增加双方私下接触的机会。在这种场合,双方可以畅所欲言,立场可能比正式谈判时更加灵活,态度也温和得多。
谈判地点的选择往往涉及到一个谈判的环境和心理因素,对谈判效果有一定的影响。谈判空间的合理选择会大大提升在谈判桌上取胜的“砝码”,这不仅表现在政治谈判中,也表现在商业谈判中。
一家日本公司想和另一家公司合作一个大型项目,但难点在于那家公司对这家日本公司的信誉不太了解。为了解决这个问题,有关人员请这两家公司的决策者在日本著名的“忠犬”雕塑下谈话。这只狗一生中,每天下午都会在火车站等主人下班回家。有一天,他的主人在部队里突发心脏病去世了。他仍然忠实地在车站等待他的主人回来,不吃不喝,直到他死去。“忠犬”的故事在日本妇孺皆知,它代表着无限的忠诚。两家公司的决策者来到这里,彼此心领神会,没有太多的表白和口头交流,就顺利签约了。
“忠犬”的形象,让两家公司的决策层走得很近。在这种特定的环境下,双方自然会产生信任。环境是一种无声的语言,它比任何有形的语言都要强大,尤其是在文字难以传达的情况下,无声的环境往往能产生意想不到的效果!