英国管家如何管理主人的家,控制主人的钱财?

英国管家是家政服务领域的最高水平。英国管家的服务是西方贵族高贵奢华生活的象征。英国管家的职责不仅仅是像保姆一样接家务,而是涉及家庭生活的方方面面。没有经过专门训练的人是做不到的。英国管家培训最著名的机构是英国职业管家协会。它位于伦敦郊区的海林岛,创建于上世纪末。参加几十门课程,选学生非常严格。英国管家需要做的是提供“优质服务”。英国管家一定要仔细分析,提供特殊照顾。他们不仅要思考如何实现客人的想法,还要提前预测客人的期望,早做安排,这也是英国职业管家协会培训课程的核心。每个英国管家必须会洗衣服,送报纸,送孩子去幼儿园,照顾花园,甚至为她的主人准备生日聚会。受训者必须参加几十门培训课程。包括礼仪、急救和安全培训;雪茄收集和维护;葡萄酒的鉴别和品尝;插花;服装和家居饰品的保养;群体服务演练和人员组织结构几乎涵盖了人类生活的方方面面。英国职业管家协会作为一家专业的培训和管理机构,对学员的选拔非常严格。这里很多学员都有长期丰富的管理经验。最高年薪2000多万。因为名声在外,英国职业管家协会在全球拥有大量的合作伙伴。从拉斯维加斯到东京,从伦敦到巴林,从莫斯科到阿联酋,几乎每个拥有豪华酒店或公寓的国家和地区都与该协会有合作。英国职业管家协会经常向这些地区的豪华公寓酒店推荐获得资格证书的新管家候选人。同时,大量的学员会飞到各地进行培训,直接面对客户。从一开始,以英国管家为代表的高级家政服务业就面向全球,而不仅仅是英国本土。如今,从英国伦敦到阿联酋迪拜,对英国管家的需求与日俱增。英国一名合格的管家年薪约为3万英镑(1英镑约合15.4元人民币),在美国部分地区高达25万英镑,最高年薪甚至达到1.5万英镑,住宿费用全部由雇主提供。在一些商业和经济强国,如美国和德国,英国管家的技能也被注入了全新的理念。例如,管家可以帮助主人管理财务,甚至打理公司的业务。在中国,英国管家已经进入一些发达城市的高档社区,开始为更多的私人家庭服务。此外,一些在中国发展酒店业的企业还邀请了英国职业管家协会为其酒店提供专业知识培训。一家试图打开北京中关村豪华公寓市场的公司对其员工进行了为期一周的英国管家培训。“在北京,五星级酒店行业竞争非常激烈,他们必须找到新的方法来提高服务质量。这就是转向英国管家培训的初衷。”中国新兴富裕阶层日益增长的经济影响力使得奢侈品行业的数量迅速增长。然而,虽然中国的高收入人群购买了许多奢侈品,但缺乏知道如何正确使用它们的人。他们需要知道这些事情的专业人士,比如准备出色的私人晚宴和聚会(注:HomeParty只是中国流行的“bang party”),安排妥当的宾客服务。收入高的人明白拥有一个好管家的价值。因为这不仅提升了他们的地位,也意味着他们可以有一个按照自己想要的方式管理私人生活的人。一个好的管家应该听从主人的召唤,但是千万不要乱动主人的衣服,因为在当地这是非常不礼貌的。英国管家已有近700年的历史。作为世界上最高水平的家政服务,英国管家通常受雇于世袭贵族和亿万富翁。管理一个服务团队,包括家庭教师、厨师、保镖、园丁、裁缝等。这不免让人想起英国演员安东尼·霍普金斯在《霍华德庄园》中作为老管家的形象:严谨、忠诚、有思想,换句话说,是顶级生活的标志。