药店开业商业计划书
开药店的商业计划书1 1。开药店的经营理念
(一)。商业哲学
？火锅店赔钱就开药店？长期以来，这样的说法在社会上广为流传。据知情人士透露，药品零售平均毛利率至少可以达到50%，常用抗菌药物毛利率最高，可以达到100%-200%以上。相比家电流通领域最多3%-5%的毛利？暴力？。所以药店是未来很有前景的行业。
春天大药房是环球医药有限公司旗下的药品零售商，成立于2014。是一家结合实体和药品电商的企业。以质量和信誉为理念，以信誉和发展为基础，以服务健康和关爱人民为服务理念。
药店品种齐全，价格优惠，为消费者提供优质服务。春天，我们致力于让每一位顾客使用安全、放心、合理、有效的药物。并通过了国家药品经营许可证、国家药品质量管理规范认证，严格药品控制，保证质量。
(二)。商业哲学
？天天健康，天天平价？是春天的服务宗旨，春天致力于打造平价连锁药店。
(3).质量管理
为了保证顾客的用药安全，春季大药房严把质量关，所有药品都是正品。为此，他们还制定了严格的药品质量体系，并严格监督执行。
2.实体店
(一)。开实体店的基本要素
开药店，最基本的是三证，即药品经营许可证、GSP、营业执照。一般会先发执照，然后是营业执照，最后是GSP，三个月内发。
1开实体药店一般流程:
？毒品被报告给食品药品监督管理局
？开始改造，找两个专业药师，药监局受理。
？有资格颁发药品经营许可证吗？合格药品经营许可证受理时必须有两名药师在场？拿着药品经营许可证去办营业执照，卫生许可证，税务登记表，代码证，申请GSP检查，很麻烦。
？医药(3万-65438+50万)
？创业
(2).满足条件:
(1)依法具有药学类学校合格的技术人员；
(二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设备和卫生环境；
(三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；
(四)有保证药品质量的规章制度；
申请开办药店，应当向所在地的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理机构提出申请。申请人领取《药品经营许可证》后，应当向工商行政管理部门办理登记。
(三)《药品经营许可证》申请程序指南
(1)许可内容《药品经营许可证》
(二)设定许可的法律法规依据
A.《中华人民共和国药品管理法》和《中华人民共和国药品管理法实施条例》
b.《药品经营质量管理规范》和《药品经营质量管理规范实施细则》
C.《药品经营许可证管理办法》
(4).许可条件
(1)企业法定代表人或者企业负责人、质量管理负责人没有《药品管理法》第七十六条、第八十三条规定的情形；
(二)具有法律认可的药学技术人员；其中，在市区设立零售药店必须配备两名具有药师以上职称的药学技术人员。
(三)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境。
(四)具有与经营药品相适应的质量管理机构或者人员。
(五)有保证药品质量的规章制度。
(5).市场机会
药品分类管理，医保制度，医药分开？三把利刃？给医药零售市场带来了意想不到的变化和发展。这也让药店的日子越来越好。
随着城镇医疗保险制度改革的进一步深化，门诊患者由于个人账户封顶，不得不分担医疗费用，因此在消费完必要的处方药后，势必会选择药店购药。据国家医药产品管理局郑局长介绍，虽然我说目前零售行业要单独整治，问题是批发企业太多，但是药品零售企业数量不够，只有12万家。据估计，中国有30万家零售企业，这意味着还有18万家的市场缺口。在深圳，药店数量估计为每万人15家，而在广州，目前连锁药店只有4000家左右。这个当然要看当地的具体情况，但是医药行业比其他行业赚钱的机会更大。
㈥。实施计划
1.创业要求。药品零售行业质量负责人应当是具有药师(中药师)职称的药学技术人员。并要在营业时间配备1名以上注册专业药师(专业中药师)，负责审核或调剂处方。有中药饮片需要配备注册中药师。从事药品保健、验收、维修和业务的人员应取得职业技术等级证书。员工年龄应在65岁以下。
2.商业形式。现实中有两种理想的药店。一种是设立连锁店，一种是在别人的药店设立专柜。
3.选址。一个药店不赚钱赚多少钱，地点越多越好，但是相对比较？冷清这个位置是投资的好地方。首先是城市边缘区，即需要有更多的人口流动，其次可以选择在较大的居民区周边，比如附近的超市，农贸市场更好。另外，医院附近也是不错的选择。
4.申请证书。药店办证比较麻烦。如果加盟连锁店，可以快速进入药品零售市场。
(7).投资预算
开药店的投入主要集中在店面装修、设施购置、人工费用、房屋租金等地方。店面装修及必要设施购置:10万左右。
加盟连锁费用:5？65438+50万
员工工资:6人，6000元。
租金:5000元/月
购买流动资金:2万元左右。因为很多医药批发企业一般都是把药给铺底，有的产品还会代销。相反，你不需要太多的钱来购买。
总投资:30-40万。
每月固定支出:约12000元。
㈧效益分析
对于新药店来说，开业初期很难入不敷出。月支出10000元，即期毛利率30%，月销售额30000元以上，即每天必须买1000元。这对新店有一定的压力，尤其是平时地段的零售店。
开药店？中长线？我们的投资在两三年内不会盈利，但是一旦收益出来，就会财源滚滚，所以风险投资人一定不能短视和急功近利。
如果日销售额为1，000元，月营业额约为3万元，除去固定支出1，200元，则月利润为1，800元。
(9)可行性计划
连锁药店的巨大市场前景不仅催化了国内投资和圈地扩张的高潮，也加剧了国内医药连锁企业的激烈竞争，必将吸引国际品牌加入市场竞争。当国内企业为了获得领先的商业秘密而寻求国际合作的机会时，谁首先赢得了与国际知名品牌的合作，就意味着谁抓住了发展的利器和领先的优势，一旦错过机会，就将面临众多强劲的对手。
2002年9月，在全球拥有65，438+0，300家连锁药店的全球最大连锁药店在中国开设了第一家门店，这标志着第一个国际医药零售品牌进入大陆市场。与内地市场。与普通药店不同，这类药店强调为消费者提供药品管理、患者咨询和专业药师的全天候服务，并承诺为顾客提供个性化服务和优质服务。
随着国民经济的发展，老年人口的增加，医疗需求的扩大，社保人群和定点药店的普及，医疗分析的实施，未来五年我国医药市场将呈现快速增长的态势。面对中国医药零售市场的巨大前景，加入国际连锁药店的投资者不仅可以获得总公司提供的名牌商标、运营体系和品牌商誉，还可以获得全面的辅导课程，个人成功和资产增值的基础和支持体系，从而有效降低创业和经营风险。
(10).面对风险
1.药品经营企业采购药品时，必须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证等标识，药品经营企业的销售记录(药品名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂家、购销单位、购销价格、购销日期等。).
2.卖的药不能收回。
四。医药电子商务
(1)背景介绍
药品电子商务是指药品生产者、经营者或者使用者通过信息网络系统，以电子数据信息交换的方式开展并完成各种经营活动或者相关服务的活动。中国的药品电商有两种，一种是企业之间的，占中国电商的80%，一种是企业和消费者之间的，占中国电商的15%。网上药店是介于企业和消费者之间的一种形式，主要功能是网上药品零售和网上药学服务。从1999开始，国家一直在大力支持和推动药品电子商务的发展，陆续公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营互联网药品信息的网站，但是* * *有40多家，网上药店很少。互联网的发展空间更大。
(二)网上零售的形式
根据《药品电子商务试点监督管理办法》，药品电子商务网站经国家美国食品药品监督管理局审批后可以设立。试点初期，药品电子商务网站必须由证照齐全或具备合法互联网信息服务的药品经营企业设立，但不能直接参与药品经营活动，也不能从药品差价中获益。可见，在试点阶段，药品电商网站只是线上企业或企业与消费者之间药品交易的中介，还必须与合法的药品电商网站签订协议，租赁平台进行分析。
(3)对网店的要求
1有合法执照；2 .相应的药品配送系统；3 .有适合企业经营的药学人员。药品和化学试剂
电商网站负责审核上述条件。此外，药品经营企业还必须在网站上公布其营业执照、营业执照、咨询电子邮箱、电话号码以及向药监管道部门投诉的方式。
(四)经营范围
《药品电子商务试点监督管理办法》第15条规定，在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业，只能在网上销售国家医药产品监督管理局(现国家美国食品药品监督管理局)公布的非处方药。这一规定是为了保证网络零售的安全，但也极大地限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利能力。
(五)优势分析
1为医药企业，
节约运营成本:网上药店为企业带来的成本节约包括(1)低廉的店面租赁成本。虽然开办网上药店需要租用网络空间，但现实中租用店面要便宜得多。(2)存货成本。大量的库存会占用企业的资金，减缓资金周转，增加时间成本。网上药店根据客户订单购买、寄送药品保管、维护等多项费用。
扩大市场范围；网络打破了地域界限，药品的零售范围在时间和空间上都得到了极大的拓展。网上药店可以24小时营业，市场部辐射全国甚至全球。蛋糕？即使市场份额变小，企业仍能获得可观的收益。
与客户保持联系:目前国内还没有一家连锁药店可以在全国各地开设分店。网上药店没有时间和空间的限制，让顾客随时随地都能得到所需的服务。药店与顾客的关系更加密切，顾客满意度也有所提高。这加强了客户对企业品牌的认知，培养了客户的忠诚度。美国一项研究表明，顾客忠诚度每提高5%，企业利润率就会提高25%-80%。
2.对于消费者:(1)降低药品价格。美国的网上药品价格通常比市场价低30%左右。除了网上药店的低成本运营，药品价格低还有几个原因:一是药品流通环节减少。我国药价虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节的分配导致流通成本过高。网上药店直接给各地消费者配送药品，没有药商，流通环节减少，消费者自然可以得到优惠。其次，网上药店不需要符合GSP要求的仓储设施，降低了行业壁垒，使得网上药品零售企业增多，竞争强度加大。而竞争的结果是促使药品价格回归本质？价值；最后，网锁带来的大量信息服务改变了消费者的信息弱势地位，消费者的议价能力得到了提高。我们可以通过比较药品的质量和价格做出合理的选择，让经营者利用信息不对称在一定程度上抬高药品价格。
网上买药方便、快捷、保护隐私，为消费者节省了大量的时间和精力，极其方便快捷。
(六)劣势分析
1网络零售市场虽然潜力巨大，但在整个零售行业中所占的比重仍然很小。(1)网络技术在中国的普及率目前还很低。对于网上药店来说，虽然可以提供网上药师咨询服务，但相比电话和面谈，时效性和准确性受到一定影响，服务效果难以保证。(2)网上交易的安全性:根据中国互联网信息中心的调查，网上交易的第一大问题是产品质量，售后服务和厂家信誉无法保证。其次，网上支付的安全性无法保证。前一个问题主要与我国法律对电子商务的监管还有很多空白，以及网络用户身份不明有关。只有法制进一步完善，才能解决。药品作为一种特殊商品，有网上药店认证，让消费者放心。目前网上购物最便捷的支付方式是通过网上银行，但网络的开放性使得网上银行随时成为黑客攻击的目标，网上支付的安全性也因此受到考验。
2.成本。美国学者认为，网上商店在扩大市场份额方面发挥了积极作用，同时节省了店铺租金和库存投资，但在其他方面也花费很大，特别是对于那些开辟独立网络空间而不是依赖它的人来说。
网上交易平台的运营店铺。这些费用包括购买服务器、域名、各类软件、网络维护更新、聘请专业网络技术人员等。另外，网站的宣传也需要更多的投入。
3.无法接触到目标客户的问题。目前，中国的网络客户中年轻人占了很大比例，而作为药品消费者的大多数是老年人，他们通常不会在网上阅读促销信息，这无疑是一个巨大的损失。
4.运输中的质量问题。药品在运输过程中必须采取一定的防护措施，比如保证一定的温度和湿度，这样邮政投递就无法满足这些要求。
四。感谢的话语
目前国内开药店有一定风险，但有压力才有动力。我们需要把风险降到最低，获得更大的收益。
一份药店商业计划书2份公司总结:
这部分应介绍公司的主要行业、产品和服务、公司的竞争优势、成立的地点和时间、所处的阶段等基本信息。
2.公司业务描述:
这一部分介绍了公司的宗旨和目标，公司的发展规划和战略。
产品或服务:介绍公司的产品或服务，描述其用途和优势，相关专利、版权、政府批文等。
4.收入:
介绍公司的收入来源，预测收入增长。
5.竞争和营销:
分析现有的和未来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及我们公司相应的优势和击败竞争对手的方法。针对目标市场制定营销计划。
六个管理团队:
介绍公司的重要人物，包括他们的职位、工作经历、教育程度等。公司的全职员工，兼职员工的数量，以及有哪些职位空缺。
7.财务预测:
公司本期财务报表、五年财务报表预测。投资退出方式(公开上市、股票回购、出售、兼并或合并)。
8.资本结构:
公司目前及未来的资金筹集和使用情况，公司的融资方式，融资前后的资本结构表。
第三章营销计划
面对医药市场的激烈竞争，我们应该对医药销售行业有自己明确的目标，这就要求我们在营销方式、人员素质、产品质量、企业管理等关键因素上，有自己独特的营销策略来打造、推广和维护品牌。
第一，营销方式
1，奖励和反馈
买一定量的药，会有小礼品。根据金额的不同，赠品的级别也不同，赠品的费用不要太高。或者给我们药房免费体检卡，由我们药房提供的专家组进行定期检查。这样的体检可以针对需要大量保健品和药物治疗身体小毛病的老年人。当然，检查要重点关注老年人的高发情况。
2.会员制
在药店买药的人有机会成为会员，其实就是客户信息的整合，了解客户的特点，从而了解客户的需求。根据他们的不同特点，可以制定不同年龄段的会员卡，如老年卡、青年女子卡、男子卡、学生卡、儿童卡等。，并向他们解释持有不同类型的卡会有不同的优惠政策。通过这种分类，他们可以在社会上做好公关活动。
(1)对于有卡老人，每月初可以参加专家健康讲座。
(2)对于美容保健等能够满足女性特点需求的女性保健品和药品，定期进行专家讲解。
(3)针对男性，也是针对男性的特点和经常抽烟喝酒对身体的伤害，有别于其他讲座时间。
(4)学生可以组织他们跑爬山、跑步等有助于身体健康、能缓解学习压力的方式。
了解很多保健品对身体的重要性，尤其是在身体开发智力的时候。
(5)对于这里的孩子，要经常搞一些亲子活动。当然，以上活动都是在一些指定药品的情况下进行的，针对药品的表现寻找合适的客户群体参与。其实这些活动应该和厂家一起举办，这样最好，既能降低我们的成本，又能通过我们的药店卖出更多的药品，提高药品和药店的知名度和社会影响力。一举两得，需要厂家和药店更好的合作。
3.公益活动
一个企业的社会影响力和公益活动是必不可少的，也许人文关怀可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子，和他们一起做游戏，给他们讲故事，和他们一起唱歌跳舞；去养老院和那些孤寡老人聊天，给奶奶梳头，和爷爷下棋。不经常，但是在一些特殊的日子，比如儿童节和重阳节。而且还可以邀请媒体。
4.送药上门
(1)用于医疗保健设备等大型仪器。
(2)采购达到所需金额。
(3)达不到量的也可以送上门，但是要有误工费。
5、价格策略，价格视具体情况而定，对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的钱购买药品不会享受同样的价格，还可以在一段时间后在卡上累计不同金额的钱，也可以享受不同的价格。
6.包装组合。哪种药物与另一种或多种药物联合使用会更有效，如发烧、咳嗽、流鼻涕、打喷嚏等。有感冒症状，可以吃消炎药，治咳嗽流鼻涕的药会更有效。当然，很多是不能随意搭配的，可以根据药物的人群特征进行分类。
7.广告推广。你不必刻意在媒体上为一种药物做广告，这种药物价格昂贵且有限。作为一个有实力的连锁药店，自己的品牌更重要。可以利用一些知名的药品，通过一些公益讲座和活动来提高药店的知名度。
8.网站的维护需要一个线上销售人员做好网站布局设计、内容发布、药店推广等工作。
9、注意季节变化，有很多东西都是季节高发的，有必要在这个季节重点放一些药物，按照上面的活动来卖药。
10，晚上24小时卖药，也就是22点以后，售货员不要太多，三个就够了。两个最好。
第二，人员素质
1，专业知识掌握
掌握医学知识，因为大部分来买药的顾客更多的是咨询和信任销售人员，需要销售人员为他们提供专业科学的导购。还必须符合国家对药品销售人员的要求。
2.掌握销售技巧
洞察客户的心理，为他们提供所需的产品和人性化的服务。
3.良好的自身素质
有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人交流，勤奋，积极，自信，有学习能力。
第三，产品质量
根据药物的特性储存药物是非常重要的。核实药品批准文号和质量标准；检查药品的包装、标签和说明书是否符合要求；了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件和质量信誉。记录内容应包括:名称、剂型、规格、有效期、生产厂家、供应商、采购数量、采购日期等。的药物；检查一下封条。抓质量，当然需要更多的专业人士。还要做好药物的分类。一般药物分为西药和中成药，包括呼吸系统、解热镇痛、皮肤、抗过敏药物、抗结核和麻风、抗菌消炎、神经系统、维生素和营养、心脑血管疾病、免疫功能调节、抗肿瘤药物、胃肠疾病、肝胆胰药物、泌尿系统、内分泌和代谢、血液疾病。中草药；保健品等。
做好药店开业前的准备工作，对于药店的开业和开业后的工作具有重要的意义。对于从事药事管理的专业人士也是一种挑战。采用倒计时的方式，将药房开业筹备工作作为一个项目来操作，实践证明具有很强的可操作性。
(一)药房选址及相关准备工作
选择临街，附近居民较多的商家，300平米左右。计算盈亏平衡点，办理相关单据。考虑各种因素，如药店的规模、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针、管理目标等。
(二)制定药品采购清单。
由于我们店是单体药店，不能直接从厂家大量进货，所以经过比价后选择2-3家商业公司进货，计划经营药品、中药材、保健品、医疗器械四大类商品，约3000个品种。
(3)人员招聘
店长1，值班经理2，店员10，收银员3，值班员1。
制服、领带、徽章和其他设计
(五)编制药学岗位手册。
工作手册是本部门的工作指南，是本部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应该包括工作职责、工作程序、规章制度和销售技巧。
(6)人员培训
药房各岗位员工招聘与培训:在员工招聘过程中，根据药房
该工作的总体要求是对候选人进行初步筛选，而药房的最高负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要工作。药房负责人要从药房实际出发，制定切实可行的部门培训计划，监督培训计划的实施，确保培训达到预期效果。
(七)建立药店开业前的财产档案，对以后药店各部门的管理尤为重要。
意义。很多药店的部门负责人在这段时间都忽略了这项工作，失去了掌握第一手资料的机会。
(八)药房装修及验收
聘请专业人士进行装修设计。
药店的装修验收一般有装修工、投资商、经理、药房领导等部门参加。药房负责人参与验收，很大程度上可以保证装修质量符合药房要求的标准。在参与验收前，药房负责人要根据药房的情况设计一份验收清单。验收后，该部门应保留一份清单，以备日后跟踪检查。
(9)负责全店基础设施的清洁。
在全店的基础设施清洁工作中。药房各岗位人员除了负责各责任区的所有基础设施清洁工作外。开业前基础设施清理的成功与否，直接影响药店的形象。很多药店因为对这项工作的忽视，留下了永久的遗憾。
(10)部门模拟运行
所有准备工作基本到位后，就可以进行模拟操作了。这既是对准备工作的考验，也是为正式运营打下坚实的基础。
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