什么原因导致火车晚点?
列车晚点的原因有区间调度困难、人流骤增、铁路设备故障等。
1,区间调度困难
一段时间内,旅客相对集中,客流密集,旅客在车站上车比较困难,所以这可能导致旅客列车发车延迟;大量旅客运行,铁路运输能力处于过饱和状态,列车运行调整难度明显加大。
2.交通流量的突然增加。
铁路的运行是严格按照运行图运行的,规定了站间停留时间,但是客流量突然增加必然会增加上车时间,这样就会出现延误。
3、铁路设备故障
如铁路沿线线路施工、事故、设备故障导致的线路限速、机车故障和牵引列车操作失误导致的线路道岔损坏等。四是天气和地质原因,如恶劣天气、暴雨、大雪、大雾、道路塌方等,造成线路限制和限速。
列车晚点的相关规定:
铁道部新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点必须及时通知,超过30分钟应说明晚点原因并道歉。?
标准要求购票、候车、进出站安全有序。入口安检通道畅通,每日等待时间不超过5分钟。铁路提供多种购票渠道和支付方式,公开公平售票。
开设足够数量的售票窗口,每日排队购票人数不超过20人。窗口分工、工作时间等文字标识清晰,售票、退票时票款准确,退票时向旅客提供报销凭证。
标准还要求车站环境整洁,候车室空气清新,有免费饮用水,厕所无异味。候车室温度冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
以上内容参考:百度百科——《铁路客运服务质量标准》