什么是bpo行业？

业务流程外包(BPO)是指将自己业务流程中的部分或全部非核心流程交由另一方操作。通过将客户的部分或全部管理和运营流程转移给服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。最常见的是银行的工资服务。

BPO在全球尤其是发展中国家的扩张，是这些国家IT技术发展的结果，也是发达国家(主要是美国、欧洲和日本)企业需求增加的结果，这些企业希望以更低的价格外包非核心业务功能。举个例子，一家美国公司在国内做一个项目需要花费100万美元，而在其他领域外包只需要5万美元，那么把这些服务交给那些服务提供商，就是BPO逻辑的核心。

参考资料:

业务流程外包