互联网时代,企业如何用全新的人才战略定义员工忠诚度?
他是硅谷最著名的天使投资人之一,投资了60多家初创公司,包括脸书和Digg。创始公司:LinkedIn投资人:Peter Theil、Keith Rabois、David Sacks参与投资公司:Flickr、Mozilla、Ning、Technorati、Kiva。reid hoffman于2014年3月3日离开LinkedIn,10,目前在多家初创公司担任董事和顾问的角色。
在一个变化的世界里,联盟的潜在合作伙伴把不确定的行业变成了可控的职业,与世界紧密相连。以后开始一段精彩的职业生涯,终身忠于一家公司,已经成为历史。我们正在经历的自由雇佣制度——将员工视为自由人——无法建立创新所需的高度信任与合作。
互联网时代,企业如何用全新的人才战略定义员工忠诚度?未来事业成功的秘诀是什么?
联盟提供了一个框架,将雇主和雇员之间的商业交易转化为互惠互利的关系,并创造了一种工作模式,以鼓励公司和个人相互投资。创建终身制,将非终身聘用的员工变成公司的长期联系人,吸收员工的高效联系人。只有劳资双方形成强强联合,* * *拥有持续的创新和丰富的智慧,员工、团队、企业乃至整个经济才能蓬勃发展。
通用电气公司董事长兼首席执行官杰夫·伊梅尔特:通用电气公司的战斗历程跨越了三个世纪。公司可持续增长的关键是我们在每个时代都培养了有竞争力的领导者。联盟洞察到现代人才培养的本质:信任和创造同一个价值,使雇主和雇员增强市场竞争力。作者提供了一个全新的框架,无论是大企业还是初创企业,都可以更高效地培养人才,打造优秀团队。
美国运通董事长兼首席执行官陈纳德:对任何企业来说,建立联盟关系的员工都是成功的关键。联盟将指导你如何在真实的商业世界中提升员工的忠诚度,激发他们的创造力,管理一个稳定的优秀团队。
福布斯杂志:联盟探索全新的工作模式,以非凡的视角展现未来的职业前景,发人深省。
互联网时代的雇佣关系——通过联盟重建信任和忠诚
是时候重建劳资关系了。商业世界需要一种新的雇佣关系框架,这种框架有利于相互信任、相互投资和互惠互利。理想的雇佣关系框架应该鼓励员工发展个人人脉,勇于开拓,踏实工作,而不是成为唯利是图的跳槽专业户。想象这是你在新公司的第一天。公司经理热烈欢迎你加入这个“大家庭”,并希望你在未来的许多年里为这家公司工作。然后,她带你去人力资源部,那里的负责人让你坐在一个会议室里,花30分钟解释90天的试用期,而即使过了试用期,你也只是一个“自由职业”的员工。“你随时可能因为任何原因被解雇。即使你的老板没有任何理由,你也可能被解雇。”
你刚刚经历了现代雇佣关系中一个根本性的脱节:雇主和雇员之间的关系是建立在不诚实的对话基础上的。
现在很少有公司会直接提供有保障的工作;这种保证会被员工认为幼稚、虚伪或者两者兼而有之。相反,雇主会含糊地谈论雇佣和任期:他们的目标是留住“优秀”的员工,时间限制是不确定的。这种模糊性实际上破坏了信任的基础——公司要求员工向他们做出承诺,但他们不会回报同样的承诺。
由于这些变化,20世纪50年代和60年代的稳定让位于快速和不可预测的变化,一度稳定的公司开始越来越快地被挤出标准普尔500指数。适应性和企业家精神已经成为取得和保持商业成功的关键。随着计算机和软件的普及,摩尔定律已经渗透到经济的各个角落,它们的重要性与日俱增。如今,任何连接到互联网的人都有能力与世界上数十亿人交流。人类历史上从来没有这么多人通过互联网联系在一起。
传统的终身雇佣模式非常适合相对稳定的时期,但是对于今天的网络时代来说过于死板。很少有美国公司能够继续为员工提供传统的职业阶梯,这种模式在世界各地都在不同程度地瓦解。
为了应对这些竞争压力,许多——也许是大多数——公司将雇主和雇员之间的关系简化为具有约束力的法律合同中的明确条款,以提高其灵活性。这种墨守成规的方法将员工和工作视为短期商品。需要削减成本?然后裁员。需要掌握新能力的人?不要培训你的员工——引进新人。很多公司都坚持“员工是我们最有价值的资源”,但是当华尔街要削减开支的时候,他们的“最有价值的资源”突然变成了他们最可替代的资源。20世纪80年代,世界大型企业联合会(Conference Board)进行的一项调查发现,56%的高管认为,“忠于公司、进而忠于企业目标的员工应该得到持续雇佣的保证”。仅仅10年后,这个数字骤降至6%。还记得通用电气强调最大限度地保护员工吗?上世纪90年代,通用电气首席执行官杰克?杰克·韦尔奇是这样说的:“对公司的忠诚?这毫无意义。”
自由雇佣时代,鼓励员工把自己当成“自由人”,寻找最好的发展机会,只要有更好的工作机会就跳槽。韬睿惠悦(towers Watson)2065 438+02全球劳动力研究发现,虽然约一半的员工希望留在目前的公司,但大多数人认为他们会去其他公司寻求职业发展。“这只是一个企业”已经成为主导观念。忠诚的很少,长久的关系更少,关系的破裂很常见。所以,管理者和员工在“欢迎来到公司”的快乐时刻过后,最终都会面面相觑,明知两人的关系靠的是自欺欺人,却又无能为力。无论公司多么渴望稳定的环境,员工多么渴望终身雇佣,世界已经发生了不可逆转的变化,但我们不能继续走老路。对商业环境的信任度(以声称对“其公司及其管理层”高度信任的员工比例来衡量)接近历史最低点。一个没有员工忠诚度的企业是一个没有长远考虑的企业,一个没有长远考虑的企业是一个不能投资未来机会和技术的企业——也就是一个已经奄奄一息的企业。
连萌
如果不能回到终身雇佣的时代,维持现状,就该重建劳资关系了。商业世界需要一种新的雇佣关系框架,这种框架有利于相互信任、相互投资和互惠互利。理想的雇佣关系框架应该鼓励员工发展个人人脉,勇于开拓,踏实工作,而不是成为唯利是图的跳槽专业户。它让公司充满活力,高标准,严要求,同时防止公司把员工当成可支配的资产。联盟为公司和员工指出了一条路。我们无法恢复终身雇佣的旧模式,但我们可以建立一种新的忠诚观念,这种观念不仅承认经济现实,而且允许公司和员工相互做出承诺。我们的目标是提供一个框架,将雇主和雇员之间的商业交易转变为互惠互利的关系。把雇佣关系想象成一种联盟:由独立各方达成的有明确条款的互惠协议。这种雇佣联盟为经理和员工提供了建立信任和投资所需的框架,以建立强大的企业和成功的职业生涯。
在一个联盟中,雇主和雇员之间的关系是建立在他们为对方增加价值的能力之上的。雇主需要告诉员工:“只要你让我们公司更有价值,我们就让你更有价值。”就像贝恩&;拉斯,公司的首席人才官?Russ Hagey告诉新员工和顾问:“我们会让你(在整个劳动力市场)更受欢迎。”
员工需要告诉他们的老板:“如果公司帮助我的职业发展,我会帮助公司发展。”因此,员工致力于帮助公司成功,公司致力于提高员工的市场价值。通过建立互惠联盟,而不是简单地用金钱换取时间,雇主和雇员可以在这种关系中投资,并承担追求更高回报的必要风险。
网飞首席执行官里德?雷德·哈斯汀斯在一次关于公司文化的著名演讲中说:“我们是一个团队,而不是一个家庭。”他继续鼓励经理们扪心自问:“我的员工中有谁会离开自己的工作,去同行公司做类似的工作,而我会不遗余力地让他们留在网飞?对于我们其他人来说,应该给他丰厚的遣散费,这样才能腾出空间给一个适合的明星员工。”
我们相信,当大多数首席执行官将他们的公司描述为一个“家庭”时,他们是善意的。他们正在寻找一种模式来表达他们希望与员工保持的关系——一种有归属感的终身关系。但是“家庭”这个词的使用很容易被误解。在一个真实的家庭里,父母不能开除孩子。想象一下,因为孩子表现不好而抛弃她:“我们很抱歉,苏西,但是你妈妈和我认为你不适合我们。你摆桌子的技巧没有体现出我们著名的优秀客户服务体验,所以我们不得不让你走。但不要误会,这就是家庭。”我无法想象,是吗?但这就是CEO把公司描述成一个家庭,然后进行裁员的结果。无论法律如何规定自由雇佣制,这些员工都会感到受到伤害和背叛——这是很自然的。相反,一支职业球队有明确的目标(赢得比赛和冠军),球员们聚在一起实现这个目标。但是,团队的构成也会发生变化。原因可能是球员选择去其他球队,或者球队经理决定裁掉或者交易球员。从这个意义上说,企业更像团队,而不是家庭。
结论
回顾终身雇佣的时代,虽然这种模式缺乏灵活性,不那么适合网络时代,但确实可以鼓励长期思考。从20世纪50年代到60年代,我们对未来进行了大量投资,这创造了推动信息时代的技术。
随之而来的自由就业时代,也就是我们现在还在的时代,带着我们远离了长期投资,走向了注重眼前满足的短视思维。记住:没有员工忠诚度的企业是没有长远考虑的企业。没有长远考虑的企业,就是不能投资未来的企业。不能投资未来机遇和技术的企业正在走向死亡。联盟建立了鼓励公司和个人相互投资的工作模式。想象一个环境,经理和员工可以坦诚地交流他们的目标和时间表;经理和团队成员同意的工作符合他们的价值观和理想的环境;即使员工跳槽到另一家公司,也能继续与另一家公司保持互利关系的环境。这种环境和雇佣文化已经在硅谷成型,我们期待联盟的原则能够传播到所有行业甚至全世界。相互投资可以为公司和员工创造巨大的价值。即使联盟不再有影响,它仍然是一个值得采用的人才机制。但是联盟的影响远远超出了公司的范围。
改善职场关系的微环境对社会影响很大——从工作到工作,从团队到团队,从公司到公司。与改革教育制度或监管制度等宏观经济问题相比,联盟似乎是一件小事,但它是我们所有人现在都可以采用的小事,并将在未来逐渐产生巨大的回报。近半个世纪的趋势不可能轻易消除。但是通过图书联盟,我们希望提供一个框架,可以改变你,你的团队,你的公司,甚至整个经济的运作方式。
我们三个人开始写这本书有一段时间了,因为我们相信,在一个有着正确想法的公司里,当正确的人遇到正确的机会,就会发生神奇的变化。现在轮到你建立可以改变你的公司和职业的联盟了。
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