经理和老板之间的关系
导语:职业经理人起源于美国。1841年,因为两辆客车相撞,美国人意识到铁路企业的所有者无力管理好这个现代企业,他们应该选择有管理才能的人来做企业的管理者,于是世界上第一个管理者诞生了。
王先生曾任欧洲菲普拉公司(化名)中国公司业务经理。凭借其专业的经验和前瞻性的市场运营策略,公司已成为中国厨房小家电的领导品牌。因为业务关系,我被一个客户介绍给了朱,一个在国内市场也经营厨房小家电的香港老板。朱老板在内地有很多工厂,但是他打拼了很多年。其他生意都很红火,但信德(化名)厨电却没有转机。年销售额只有2500万元左右,而且连年亏损。
点评:一方面是国际成功企业的中层干部不满足现状,另一方面是管理不善或想快速扩大市场份额的家族式企业。这是老板和职业经理人联姻的土壤。在国有经济的中国逐渐退出历史舞台,国际资本和民营经济在齐飞羽翼丰满的特殊时期,这种现象比比皆是?婚姻的土壤?。
对非普拉品牌的成功仰慕已久的朱专程从香港飞到上海,在波特曼酒店与王先生见面,邀请他加盟。MBA,浸淫厨房小家电行业多年的王老师,对行业的形势、未来的发展趋势以及新德公司应该采取的方法做了简单的分析,令朱连连点头。经过两三个小时的沟通,王先生最终被聘为信德公司的营销总监,年薪30年,在深圳的营销总部工作。虽然朱一再声称他所说的话?一句荣誉的话?细心的王先生还是要求对方签一份正式的录用函,明确约定职位和工资待遇。毕竟,王先生目前处境很好。虽然是一家港资企业的营销总监,但能不能融入企业还不好说。
点评:老板对职业经理人的洞察力印象深刻,而职业经理人则认为老板大方有魄力,往往双方一见钟情,开始合作。其实双方还是缺乏应有的了解,尤其是老板的个人风格,企业内部的实际情况,整个用人流程不够形式化,为后续的合作留下了隐患。
收到录用通知书后,王先生辞掉了原来的工作,收拾行李,去了深圳上任。到了工厂,在布置办公室的时候,王先生觉得有点不妙,把他安排在了靠近其他营销人员的大办公室(除了老板的房间,真的没有单独的隔间)。由于刚到公司,对情况不太了解,所以没有反对。接下来的几天是安排住宿,熟悉公司的情况和信息。当初给他一个人租房的承诺也落空了,他和厂长(香港人)合租了一套房子。他虽然有点不高兴,但想到自己可以享受到和香港人一样的待遇。阿q风格?余额。
点评:对于职业经理人的到来,老板们往往毫无准备,一般前期都会选择容忍。有时候甚至是生活细节,但不和谐往往开始积累。
但在一次营销人员会议上,朱老师还是像往常一样,从头到尾讲了自己对整个市场运作的方法和规定,并分配了任务。王粲先生坐不住了。按照老板的市场操作方法是行不通的。作为营销总监,他可以承担主要责任。于是老板最后在征求大家意见的时候,提出了自己对市场的理解和信德公司可行的市场运作方法。这种有理有据、独具匠心的战略和可行的运营方案,自然赢得了所有业务人员的认可。但老板的脸会挂掉,说:小王,你只负责销售,胡小姐负责市场部。你只要遵循营销总部的政策就行了?。会议就这样结束了,王先生也有不好的预感。
点评:集权和分权,老板的权威和职业经理人的权威,看似是一对矛盾,其实只是双方心态和认识的问题。老板,如果你的心态还没有调整好,请不要用职业经理人,因为最后的‘结局往往是?两败俱伤?。
果不其然,几天后老板打电话给王先生谈话,说原来的月薪25000元不符合公司规定,只能发10000元,剩下的按退回的金额发。然后被安排做华东地区的常驻市场开发代理,并特别提醒最好瓦解腓骨原有客户,成为信德的代理。王先生惊呆了。
点评:很多老板重视职业经理人的客户资源,却从来不知道客户忠诚度是建立在企业的品牌之上的,这种做法也违背了行业伦理和职业道德。
接下来的几天,聪明的王先生对公司以往与各大部门经理的关系进行了彻查。管理混乱的厂长是老板在的亲戚,市场部经理胡小姐与老板关系非同一般,平时充当老板的权威。老板过去曾多次聘请知名家电品牌的营销总监,希望利用他们的客户资源为自己打造一个分销网络,但每个营销总监上任时间都不长。得知这些情况后,王先生下定了决心。
点评:私企往往有血缘关系还是?泛家庭?关系的颜色与老板的管理水平和价值观密切相关。这也是很多职业经理人?弄沉一艘船?一个悲伤的地方。对于职业经理人来说,了解企业历史与企业内部脉络的关系,判断是否适合,是决定其能否成功生存的关键。
40天后,王先生义无反顾地选择了离开。
点评:在观念发生冲突、人际利益错综复杂的时候,有些职业经理人不顾困难勇往直前,相信凭自己的能力可以解决(当然最后的结局可想而知);有些职业经理人骑虎难下,只能干?敲钟的和尚?;还有的人果断决定,不想浪费时间。
事实上,职业经理人的保质期问题不仅在国内民营企业普遍存在,在东南亚(包括港台)企业,甚至很多欧洲?泛家庭?型企业也能找到它的痕迹,只是程度不同。而在职业经理人制度非常成熟的发达工业国家,这种现象并不多见,更多体现了不同企业文化的包容性。国内很多民企以家庭和企业家为核心利益,东南亚企业以远亲好友为核心利益,而一些在华投资的欧洲民企以本民族为核心利益。泛家庭?文化现象。由于他们的血缘关系、历史渊源和文化相似性,他们形成了各种?核辐射?I型的利益层,越是外层,利益相关性越小。反正只要?泛家庭?现象是存在的。职业经理人的保质期是多少?这将是一个永恒的话题。;