在高铁上丢了东西可以找哪个部门？

情况一

如果你还没到终点站，列车长一般会主动联系你，询问你方便的车站。以上海铁路局为例，比较合适的车站有南京站、合肥站、上海站、杭州站。列车长或其他乘务人员会根据您的要求和您自己的行程将货物交给相应车站的服务台工作人员，并在旅客记录上签字确认。

认领时，如果是出差到达现场，可以直接通过“转运通道”进入等候室，找到服务台，在仓库的认领记录上签字，就可以取回丢失的物品。

情况2

如果你已经到了码头，那么物品一般会默认放在码头的仓库里。如果确认的物品已经找回并保存在候机厅，也可以到候机厅服务台，与工作人员取得联系，取回自己的物品并在认领记录上签字确认。

扩展数据:

高铁上遗失物品，应记住以下有效信息:

1，车次，始发站，目的地，时间

千万不要说记不住自己的车次和时间，因为无论是丢了之后马上找，还是丢的时间超过了当天列车的运行时间，都必须知道车次等信息。

前者需要通知列车长或相应列车的其他工作人员寻找货物，后者需要查询终点站的“旅客记录”，以便定位哪趟列车丢失了货物；“目的地”是防止你向服务台报告时列车到达终点站，所以你需要回到目的地；“时间信息”还用于判断列车是否已结束当前行程并到达目的地。

2、物品迷失方向

如果你刚下车就发现丢了，这一点尤为重要。当火车开动时，工作人员仍然可以根据你提供的位置信息寻找你丢失的物品。

如果你没有丢票，方便你提交座位信息。同时，你要提交丢失的物品是在座位下面，是在前排座位后面的包里，是在头顶行李架上，还是在过道行李架上等等。总之，越详细越准确越好。如果你和别人一起旅行，如果中途和别人换座位，你要好好记住。

前座后面的行李架、座椅缝、包都是最容易掉东西的地方。记住你的座位号和方位可以帮助你找回东西。

3.乘客信息

不仅是姓名，还有手机号，以便列车工作人员在结果确定后第一时间通知您。因为从打电话给客服到立案再到回复，理论上允许的时间是24小时。

参考资料:

中国铁路客户服务中心-信息服务-遗失物品