国家的基本礼仪规范
⑵工具的意义表现在五个方面:
(1)法规和准则。
2模型和实例。
(3)形式与仪式。
4外表和风度。
5份礼物。
2.礼仪建立在社会生活中，符合礼仪要求，维护礼仪精神，引导和协调人际关系的行为和活动形式。
礼仪的形式有礼节、礼貌、仪表、仪式、器皿、服饰、标志、符号等。
规矩
礼仪是人类为了维持社会的正常生活而要求人们遵守的最起码的道德标准。它是在人们长期的生活和交往中逐渐形成的，是由风俗习惯和传统固定下来的。对于一个人来说，礼仪是一个人思想道德水平、文化素养和交际能力的外在表现。对于一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视和开展礼仪教育已成为道德实践的重要内容。
礼仪教育的内容涵盖了社会生活的方方面面。从内容上看，有外貌、行为、表情、衣着、言谈、待人接物等等；从对象上看，有个人礼仪、公共礼仪、待客礼仪、餐桌礼仪、礼品礼仪、文明交往等。人际交往过程中的行为准则叫礼仪，礼仪在言语行动中的表现叫礼貌。加强道德实践要注重礼仪，使人与人之间以“尊重他人、自律、节制、真诚”为原则进行交流，告别不文明言行。
礼仪、礼节、礼貌的内容丰富多样，但又各有其规律性，其基本的礼仪原则是:第一，尊重人的原则；二、自律原则，即克己、审慎、主动、自愿、礼貌、自我比较、自我反省、自我要求、自律、自制，不骄不躁、表里不一；第三是适度原则，节制适度，掌握分寸；第四，真诚原则，真诚待人，真诚待人，不逢场作戏，言行不一。
第一，个人礼仪
(1)仪器
仪表是指一个人的外貌，是一个人精神面貌的外在表现。一个人的卫生习惯和衣着与端庄大方的外表的形成和保持密切相关。
1.卫生:清洁是外表美观的关键，也是礼仪的基本要求。再好看的衣服，再奢华的衣服，如果全身都是污垢和气味，必然会破坏一个人的美感。所以大家要养成良好的卫生习惯，睡觉起床后洗脸洗脚，早晚和饭后刷牙，勤洗头洗澡，注意仪容整洁，勤换衣服。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓污垢等。，这些行为都是别人应该避免的，否则，不仅不雅观，也是对别人的不尊重。与人交谈时，要保持一定的距离，说话不要太大声，不要溅到人口上。
2.服装:服装体现了一个人的文化素质和审美情趣。具体来说，既要自然、得体、和谐、大方，又要遵守一些既定的规范或原则。服装既要适应自身的具体条件，又要时刻注意客观环境和场合的着装要求，即着装要以时间、地点和目的为优先，在着装的各个方面都要努力与时间、地点和目的保持协调。
(2)演讲
演讲作为一门艺术，也是个人礼仪的重要组成部分。
1，礼貌:态度要真诚亲切；声音大小要合适，语气要平和、平静；尊重他人。
2.术语:敬语，表示尊重和礼貌的词语。如日常使用中的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“你”字。第一次见面是“久闻”；好久不见了；请批评为“教”；麻烦别人称之为“打扰”；求方便是“借光”；委托人办事为“请”等等。要努力养成使用敬语的习惯。目前我国提倡的礼貌用语是十个字:“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。
(3)举止和礼仪
1，谈话姿势:谈话姿势往往反映一个人的性格、修养、文明素质。所以，在交谈时，首先双方要互相看着对方，互相倾听，不能东张西望，看书看报，一脸疲惫，打呵欠。否则会给人心不在焉，傲慢无理的印象。
2、站姿:站姿是人最基本的姿势，是一种静态美。站立时，身体应垂直于地面，重心应放在两只前脚的手掌上，挺胸、收腹、收奖、抬头、肩部放松。双臂自然下垂或交叉在身体前方，眼睛直直的，面带微笑。站立时，不要弯曲脖子、腰和腿。在一些正式场合，不宜将手插在裤兜里或交叉胸前，更不要下意识地做出一些小动作。这样不仅会显得拘谨，给人一种缺乏自信的感觉，还会失去礼仪的尊严。
3、坐姿:坐着，也是一种静态的造型。端庄优雅的坐姿会给人一种优雅、稳重、自然的美感。正确的坐姿应该是:背部挺直，肩膀放松。女人要双膝并拢；男性膝盖可以分开，但不要太大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要温文尔雅，起身时要端庄稳重，不能忽上忽下，使桌椅嘎嘎作响，制造尴尬气氛。无论什么坐姿，上身都要保持挺直，就像古人说的“坐如钟”。如果你坚持这样，那么无论你怎么改变姿势，都会很美很自然。
4.姿势:走路是人生活中的主要动作，走路姿势是一种动态美。“走起路来像风”就是用通俗的水来形容轻快自然的步态。正确的走路姿势是:轻盈稳健，挺胸抬头，肩膀放松，眼睛直视，面带微笑，摆臂自然。
二、见面礼仪
1、握手:握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。和别人握手时，面带微笑看着对方，不要心不在焉，东张西望，也不要戴着帽子和手套和别人握手。一般情况下，握手的时间不要超过3秒。你必须站起来握手，以示对他人的尊重和礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”，即女士、长辈、已婚者、地位高的人伸手后，男士、晚辈、未婚者、地位低的人才能伸手回应。如果一个人要和很多人握手，那么礼貌的做法是先跟长辈，后跟客人，顺序是:先上级，后下级，下级，先长辈，先J主。
2、鞠躬礼:鞠躬，意为弯腰行礼，是一种敬慕他人的礼貌方式。鞠躬时，必须立正，脱帽，向西看，或者边鞠躬边说一些与行礼无关的话。鞠躬前看着对方，以示尊重的诚意。认真；，口不6。6后，女士优先，男士随后表示尊重，什么都可以吃。3.问候:问候是一种无声的问候礼仪，常用来问候认识的人。在社交场合，人们经常挥手致意。鞠躬脱帽，以示善意。
第三，* * *礼仪
(1)特定公共场所的礼仪
1剧场:观众请尽早入座。如果他们的座位在中间，他们应该礼貌地向坐着的人示意让他们过去。让座的时候要积极思考，不要让臀部对着别人的脸。这是非常不礼貌的。你要注意着装整洁，即使天气热，光着膀子也不雅观。不要在剧场里大喊大叫，笑闹，把剧场当小吃店。演出结束后，观众要有序离开，不要推挤。
2.图书馆和阅览室:图书馆和阅览室是公共学习场所。
①注意整洁，遵守规则。你不能穿运动衫和拖着鞋子进来。坐着的时候不要给别人留座位。查阅目录卡时，不要把它翻过来或撕掉，也不要用笔在上面乱涂乱画。
②保持安静和卫生。走路要轻，不要大声说话，不要吃有声音或有贝壳的食物，这些都是不礼貌的。图书馆、阅览室的书、椅、凳属于公共财产，也要爱护，不要随意刻画、破坏。
(2)乘车礼仪
1，骑白:严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车不打伞，不追逐打闹或曲折赛跑，不骑车带人。老弱病残行动迟缓时，要给予理解，主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候车室，要保持安静，不要大声喧哗。上车上船时依次排队，不要推挤、碰撞。在车厢和船上，你不能随地吐痰，乱扔纸屑和果皮，也不能让孩子随地大小便。
3.坐公交车:公交车到站要依次排队，照顾好妇女、儿童、老人和病残人员。上车后不要抢座位，更不要在座位上放东西给别人占座位。老、弱、病、孕、抱婴儿的乘客应主动让座。
(3)旅游礼仪
1.观光:所有游客应爱护旅游区的公共财产。公共建筑、设施、文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不要在圆柱、墙壁、纪念碑等建筑物上乱涂、乱画、乱刻；不随地吐痰、小便，不污染环境；不要乱扔果皮、纸屑和杂物。
2.酒店住宿:入住任何酒店的旅客，不得在房间内大声喧哗或举行公司召集的聚会，以免影响其他客人。对服务员有礼貌，感谢他们的服务。
3.在餐厅用餐:尊重服务员的工作，对服务员谦虚礼貌，在服务员太忙的时候耐心等待，不要敲桌敲碗，不要大喊大叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不能冷嘲热讽。
第四，学校礼仪
学校作为教书育人的特殊场所，礼仪教育是德育和美育的重要组成部分。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体，因此学生应具备的礼仪常识是学校礼仪教育的重要组成部分。学生在课堂上，在活动中，在与老师和同学相处的过程中，都应该遵守一定的礼仪。
1，课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课铃响，学生要坐在教室里等老师上课。老师宣布上课时，全班同学要迅速起立，向老师问好，等老师回复后再坐下。学生应该准时到校。如果他们因特殊情况不得不在老师下课后进入教室，他们应该在进入教室之前得到老师的允许。
(2)听力:上课认真听老师讲解，集中精力独立思考，重要内容做笔记。当老师提问时，你应该先举手，然后当老师叫到你的名字时，你才能站起来回答。说话时要立正，态度落落大方，声音清晰洪亮，使用普通话。
(3)下课:下课铃响了，如果老师还没有宣布下课，学生要安心听课，不要忙着整理书本，也不要忙着把桌子弄得乒乓响，这是对老师的不尊重。下课后，所有的学生仍然需要站起来和老师说“再见”。直到老师离开教室，学生才能离开。
2、服装仪表:穿是指穿内衣、鞋袜。其基本要求是:
适合；及时；整洁；大方；注意场合。
3.尊重教师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师见面时，应主动向老师敬礼问好。学生进入老师办公室或宿舍，应先敲门，得到老师允许后方可进入。在老师工作生活的地方，不能随便翻老师的东西。学生不应该对老师的外表和衣着指指点点，评头论足，而应该尊重老师的习惯和个性。
4.同学问礼仪:同学之间深厚的友谊是生活中团结友爱的力量。注意同学之间的礼貌是你和同学搞好关系的基本要求。学生之间可以直呼其名，但不能使用“你好”、“嘿”等不礼貌的称呼。当你想从你的同学那里得到什么东西时，你应该使用礼貌的表达方式，如“请”、“谢谢”和“请”。借用学校及生活用品时，取用前要征得同意，用后及时归还，致谢。对于学生的不幸、偶尔的失败、学习上的暂时落后，我们不应该嘲笑、冷嘲热讽、歧视，而应该给予热情的帮助。不能对同学的外貌、体态、衣着品头论足，更不能给他们起侮辱性的绰号。千万不要嘲笑同学的身体缺陷。在这些事关自尊的问题上，一定要慎重，要尊重。不要谈论同学的禁忌话题，也不要随便谈论同学。
5.集会礼仪:集会经常在学校举行。一般在操场或礼堂举行，由于参加人数多，场合正式，要特别注意集会中的礼仪。升旗仪式:国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年进行爱国主义教育的一种方式。无论是中小学还是大学，升国旗仪式都要定期举行。升国旗时，全体学生要整齐列队，面向国旗，肃然起敬。升国旗、奏国歌时，立正，脱帽；注意仪式，直到升旗。升旗是一项严肃庄重的活动，一定要保持安静，避免自由活动、嬉笑或东张西望。神情肃穆。当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应该抬头仰望。
6.校园公共场所礼仪:要自觉保持校园整洁，不在教室、走廊、操场乱扔纸屑、果皮、随地吐痰或乱扔垃圾。不要在黑板、墙壁、桌椅上乱涂、乱写、乱擦、乱刻，爱护学校公物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或场所，不要乱停乱放，不要在校园内堵车。在食堂就餐时，要排队礼让，不要拥挤，爱惜食物，不要倒掉剩菜。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，也是学生思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，用自己的一言一行、言谈举止潜移默化地影响学生，从而影响学生的言行。因此，教师应该非常注意自己给学生留下的印象，使自己成为学生可以效仿的优秀榜样。
1.老师的行为:一个人的气质、自信、涵养，往往可以从他的体态表现出来。教师作为塑造人类灵魂的工程师，更应该注意自己在各种场合的行为举止，做到大方得体，自然不虚伪。
(1)眼神:在讲台上讲课时，老师的眼神要柔和、亲切、有思想，给他一种平和、可及、有主见的感觉。当你在演讲中犯了一个错误而被一个学生打断时，或者当学生中发生了意想不到的事情而打断了你的演讲时，你不应该投以轻蔑或不屑的目光。这样做会损害你在学生心目中的形象。
(2)站姿:老师的站姿讲课不仅关注学生，还有助于身体的运用。
语言强化教学效果。站着讲课时，要站直，站得自然，不要耸肩，也不要把头抬得太高。需要走上领奖台时，步幅不宜过大过快。
(3)手势:教师讲课时，一般需要配以适当的手势，以增强教学效果。手势要恰当、自然、得体，并遵循相关内容。讲课时禁止敲讲台或做其他过激动作。
2.教师言语:教师承担的主要任务离不开语言表达。所以作为老师，要注意语言表达时应该遵守的礼仪。
(1)表达要准确:学校开设的每一门课程都是科学，有其严谨性和科学性。教师在教学时应严格遵循学科要求，不应庸俗化。
(2)音量要合适:讲课不是喊口号，声音不能太大，会给学生一种尖叫感。如果声音太低，难以听清楚，就会影响教学效果。
(3)语言要简洁:讲课要围绕中心，不讲废话和多余的话，给学生干净整洁的感觉。
(4)在洪课堂上可以适时插入幽默的话语，活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣。
3.与学生交谈:(1)提前通知，做好准备。最好提前和学生打招呼，让他们有心理准备。这既是一种礼貌，也是对学生的尊重。
(2)热情欢迎，营造平等氛围。好好表现，举止得体。说话时，语气要平和、耐心，不大声、不挖苦，表现出良好的道德修养。
(3)区分场合和恋人。老师的表达要与谈话的对象和内容相协调。与学生交谈时，不要夸大事实，不要散布不利于团结的东西或道听途说。
动词 （verb的缩写）官方礼仪
(一)面对面接待查伊
上级来访时，接待要周到。认真听讲，记住领导布置的工作；领导知道情况要如实回答；如果领导前来吊唁，要表示诚挚的感谢。领导离开时，要起身互道再见。
下属来访，接待要亲切热情。除了遵循一个来访者的礼貌，认真倾听反映的问题，如果一时答不上来，礼貌回复。参观完毕，起身送行。
(2)电话接待礼仪
电话接听的基本要求:
(1)电话铃响时，拿起电话先宣布自己，再问对方打电话的意图。
(2)电话沟通要仔细了解对方的意图，必要时重复和呼应对方的谈话，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话簿，重要电话应记录。
(4)电话内容讲完，要等对方把话讲完，再以“再见”结束。对方放下话筒后，再轻轻放下，以示对对方的尊重。
(3)介绍中的礼仪
客人来办公室见领导，一般都是办公室人员介绍。在引导客人到领导办公室的路上，工作人员要走在客人前面几步，避免背对着客人。陪客人见领导期间，不要随便走动，可以随意说些得体的话，或者介绍一下自己单位的概况。
进入领导办公室前，应轻轻敲门，得到允许后方可进入，切不可贸然进入。敲门时，要用手指轻敲，不要用力拍打。进入房间后，要先向房间里的领导点头致意，然后再向领导介绍客人。介绍的时候要注意措辞，用手示意，但不要用手指指着对方。介绍顺序一般是地位低年龄小的人介绍给地位高年龄大的人；把男同性恋介绍给女同性恋；如果有几个客人同时来访，要按照职务顺序介绍。
介绍完后离开房间时，要自然大方，保持良好的姿势，出门后转身轻轻关门。
(4)自驾游
办公室人员陪同领导和客人外出时应注意:
(1)让领导和客人先走，然后自己走。
(2)主动开门，并用手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般汽车的右门是最上面的，是第一个，也是最尊贵的，所以要先打开右门，关门的时候不要用力过猛。
我们对公共汽车上的座位很挑剔。在中国，右为上，左为下。陪同客人时，你应该坐在客人的左边。
(5)可交付物和接收者
传递和接受东西是生活中常见的行为。
礼仪的基本要求是尊重他人。所以递东西的时候一定要双手并用，以示对对方的尊重。比如在递交名片的时候，双方经常会在介绍之后互相交换棋子。递交名片时，应双手恭敬地递上，名片正面应朝向对方。接受他人名片时，也要恭敬地用双手握住。收到名片后，应仔细阅读或有意识地谈论其内容。你不应该不看就把它放进你的口袋或者扔来扔去。
(6)会议礼仪
会议的一般礼仪主要包括以下几点:
(1)发出会议通知时，应写明会议日期。
(2)拟发送会议通知。会议通知必须写明会议的时间、地点、主题和参加人员。应提前一定时间发出通知，以便参与者有所准备。
(3)安排会议地点。场地的大小取决于会议的内容和参加人数。如果场地不好找，要在场地附近安装路标进行指引。
(4)会议时间要紧凑。对于一个“马拉松”式的长会，上面往往是长篇大论的报告，下面却是哈欠不断。所以“言简意赅”，有效利用时间，讨论实质性问题，应该是会议礼仪中非常重要的一部分。
(5)问候礼仪。对于一些大中型会议，要认真做好与会人员的迎接工作。一般应在会议前组成会议小组，处理相关问题。
六、日常交际礼仪
(一)宴会礼仪
宴会是公共关系中常见的交际活动形式之一，一场得体的宴会会为双方的友谊增色不少。吃饭要守时，赴宴前整理好自己的仪容和装束，做到整洁大方。客人在排列酒席时应服从主人的安排。落座后，主人跟你打招呼，你就可以开始吃饭了。当你拿食物的时候不要填得太多。如果不够，可以再考一次。如果主人为你拿食物，说“谢谢”。吃饭要有礼貌，闭嘴，细嚼慢咽。不要发出任何声音或呕吐。嘴里有食物时不要说话。剔牙时，用手或餐巾捂住嘴。当主人起身敬酒时，应停止进食，注意倾听。碰杯时，主人和客人先碰。很多人可以同时举杯，不一定是碰杯。不要喝多了，可以敬酒，但不要勉强。
(2)聚会礼仪
参加舞会时，仪容仪表要整洁大方。尽量不吃葱、蒜、醋等刺激性气味强烈的食物，不喝烈性酒，不要大汗淋漓或筋疲力尽地进入舞池。感冒的人不应该进入舞池。那些还不会跳舞的人最好不要现在就在舞池里学跳舞，而应该等到他们学会跳舞后再进入舞池。
一般情况下，男性应该主动礼貌地邀请女性；如果是上下级关系，无论男女，下级都要主动邀请上级跳舞。4跳舞时，舞姿要端庄，身体要平、直、挺、稳，不要轻佻、鲁莽；男性的动作要轻柔优雅，不宜太紧或太近接近女性；万一碰到伴侣的脚或者撞到别人，要礼貌地向对方额头道歉。你不能停止跳舞，直到一首歌结束。男伴要把女伴送到座位上并表示感谢，女伴要点头回礼。此外，还要注意文明礼貌，维护舞池秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不大声笑，不随意喧哗，杜绝一切粗鲁行为。
(3)拜访礼仪
1.拜访前的邀请礼仪:无论是因公还是因私拜访，都要提前电话联系被采访人。合同中有四个要点:
(1)自报(姓名，单位，职务)。
(2)询问被采访人是否在上班(在家)，有没有时间，什么时候。
(3)提出拜访的内容(商务面试或礼节性拜访)让对方做好准备。
(4)在对方同意的情况下，约定具体的探视时间和地点。注意避免进食和休息，尤其是午睡。最后，感谢对方。
2.参观时的举止和礼仪:
(1)守时，赴约。
(2)注意敲门的艺术。用食指敲门，力度适中，有秩序地间隔敲三下，等待回答。如果没人回答，可以再用力一点，敲三下。如果有回答，可以侧身站在右边门框上，然后在门打开的时候往前走半步，与主人相对。
(3)主人不让座是不能随便坐下的。如果主人是长者或上级，主人
不坐就不能先坐。主人让座后，要说“谢谢”，然后以礼貌的姿势坐下。主人双手递给燕茶接过，并表示感谢。如果主人没有吸烟的习惯，就要克制自己的烟瘾，尽量不吸烟，以示对主人习惯的尊重。主人献水果时，要等老人或其他客人动手后，自己再取。即使在你最亲密的朋友家里，也不要太随便。
(4)与主人交谈时，语言要有礼貌。
(5)谈话时间不宜过长。当你起身离开时，你应该为“打扰”主人而道歉。出门后，我转身主动伸出手和主人握手，说:“请留步。”。待主人入住后，走几步再回头看看。"