公司历史分析
虽然宣传资料明确显示钻石实际上是永远存在的(“在恐龙绕地球行走之前”)，但德比尔斯并没有。当Penny回顾世界上最大的钻石开采和营销公司的历史时——该公司于1888年在南非成立——他还讨论了戴比尔斯在过去八年中对其商业模式所做的彻底改变。
在成为全球最大钻石公司的道路上，德比尔斯在过去几十年中确立了一个战略:不仅要控制大型钻石矿，还要控制钻石的主要供应。戴比尔斯的单一渠道市场交易通常被称为卡特尔或合作组织，在公开市场上买断所有的毛坯钻石，以调整需求和设定价格。
随着时间的推移，德比尔斯公司控制钻石供应的努力最终实现了价值高达50亿美元的储备——这最终对该公司产生了负面影响。根据彭尼的说法，在1989到1999期间，德比尔斯公司——现在是一个“关于垄断的著名案例”——未能盈利。同时，该公司还受到美国司法部提出的反垄断诉讼的打击，被禁止在美国开展业务。2000年《纽约时报》的一篇文章说，“公司储备大量的原钻，以控制钻石的供应，维持世界钻石的高价。这种储备已经成为一种昂贵的负担。德比尔斯市场份额的萎缩也使得该公司更难通过自己吸收原钻来支撑价格。”
经过战略检讨，德比尔斯决定放弃具有65，438+000多年历史的供应方管理和垄断，以刺激全球对钻石的需求。据彭尼称，该公司废除了三方合同，关闭了65，438+04个销售办事处，并“有意从中央供应驱动系统转变为需求驱动系统。”
从头再来
佩妮被认为是德比尔斯新商业模式的设计师。新的商业模式“不仅重塑了世界上最大的钻石公司，也重塑了整个行业。”实施这些变革后，德比尔斯的净收入和利润开始逐渐增加，据说其2006年的净收入已达7.3亿美元。德比尔斯在美国就悬而未决的反垄断诉讼和民事集体诉讼达成和解后，可以在纽约、洛杉矶、拉斯维加斯和世界其他地方自由经营零售店。
“我们现在像其他企业一样运营，”彭妮说。在完全远离了拥有数十亿美元钻石储备的时期后，“我们现在只有两个月的总储备。因此，从地下开采原材料到向客户销售产品，只需要几个月的时间，这让我们感到自豪。”
2001年，德比尔斯的股东将公司私有化，其交易额达到654 38+0 . 92亿美元。目前，德比尔斯集团是完全私有的，有三个股东。该公司在25个国家开展业务，拥有约22，000名员工，其中65，438+07，000人位于南部非洲。戴比尔斯在博茨瓦纳、纳米比亚、南非和坦桑尼亚的65，438+05钻石矿出产的原钻占全球供应量的40%。
据Penny称，戴比尔斯“达到钻石质量标准”的价值体系确保公司回馈钻石开采地的社会，帮助他们建设学校和基础设施，提供医疗保健和抵抗艾滋病等疾病。Penny在演讲中提到了www.diamondfacts.org的网站。该网站称，据估计，全球有500万人通过钻石收入获得适当的医疗保健，“钻石收入使博茨瓦纳的每个孩子都能接受免费教育，直到13岁”。此外，该行业网站称，“全球约有10万人直接或间接受益于钻石行业”。
Gareth Penny是钻石行业最著名的人物之一。他在开普敦和伊顿公学接受教育。在1988加入英美公司开始他的职业生涯之前，他获得了牛津大学的罗兹奖学金。他曾经经营英美烟草公司。De Beers)，南非的一个小企业项目，曾经在博茨瓦纳建立了一个钻石切割工厂，并为当时的英美公司和德比尔斯公司的董事长做了两年的私人助理。2001被任命为钻石贸易公司的销售和市场总监，2003年加入德比尔斯董事会。2006年3月，他成为德比尔斯集团总经理兼执行委员会主席。他告诉沃顿商学院的学生，他的主要榜样是南非民权领袖纳尔逊·曼德拉和前通用电气首席执行官杰克·韦尔奇。
冲突钻石
在彭妮关于领导力的演讲中从未提到过“冲突钻石”的问题——冲突钻石是指在非洲战区开采的钻石，由抵抗活动分子出售，以资助武装冲突——直到一位听众在一个问题中提到了这个问题。冲突钻石的问题在过去的一年里引起了公众的广泛关注，这主要是由于一部名为《血钻》的奥斯卡提名电影。说唱歌手凯恩·韦斯特演唱了一首名为《来自塞拉利昂的钻石》的歌曲。以及一部有争议的关于钻石行业现状的纪录片，名为Bling。观众向Penny提出的问题是:德比尔斯如何确保其行为不直接参与或支持冲突钻石的交易？
彭妮回答道，“这又回到了我们业务结构的本质。”2000年，当德比尔斯重建供应链业务时，一个由政府、非政府组织和钻石行业组成的联盟共同致力于解决冲突钻石的问题，并最终建立了金伯利进程认证体系。据钻石业称，在联合国的支持下，这一进程实际上消除了冲突钻石贸易。现在，“全球99%以上的钻石供应来自无冲突地区”。德比尔斯公司宣称，“德比尔斯公司生产的所有钻石都不使用冲突钻石或童工”。
“我们只卖自己的钻石，”佩妮说。“我们对自己销售的产品非常有信心。金伯利进程追踪世界各地的钻石流向，并需要(大量)监督。我们正在努力寻找最后一颗没有经过这个过程的钻石。冲突钻石的答案并不是说冲突钻石不存在。我们很自豪钻石行业是世界上监管最严格的行业之一。”
多年来，商业评论家说，冲突钻石的争议最终转向有利于戴比尔斯。2000年8月,《纽约时报》报道说,“人权组织谴责[德比尔斯]从非洲叛乱分子和统治者那里购买非法钻石，他们用出售钻石的收入支付战争费用。通过几十年来巧妙的形象塑造和强大的卡特尔管理，戴比尔斯已经确立了其产品的核心，但它受到了与那些所谓血钻的关联的威胁。”当时，面对世界钻石市场份额的萎缩，德比尔斯决定成为《时代》所称的“高贵的十字军”，以确保整个行业的奢侈品市场没有“冲突钻石”。
事实上，20世纪90年代关于血腥钻石的辩论显然有利于德比尔斯，它迫使人们区分了德比尔斯主导的合法交易和反叛者进行的不道德钻石的非法交易，这种交易得到了钻石公司的全力支持。在冲突钻石争议之前，作家爱德华·杰伊·波斯坦写了很多关于戴比尔斯的文章。他认为德比尔斯的策略创造了“又一次绝佳的打击”，这一点被许多出版物引用。
据Penny称，钻石首饰现在占奢侈品市场总销售额的近一半。虽然世界上的钻石消费市场非常分化，“但最大的消费市场在美国，”彭尼说。钻石首饰的年销量为8400万件，其中，“非常大的一部分，4000万件，(在美国)售出，平均价格约为750美元。钻石真的很受欢迎。”
德比尔斯公司每年花费约65，438亿美元寻找新的钻石矿，目前正在开发四个钻石矿——两个在加拿大，两个在南非。“我们正在寻找高附加值的机会，”彭尼说。
DNA和WPA
在谈到领导力时，彭尼强调没有替代品，那就是“去商业中让人感到无聊的层面，去商业真正发生的地方。”不要害怕经营工厂，也不要害怕每天学习如何管理员工。在你的发展中，你需要这种经历...我发现我现在每天做的事情就是花一天时间和船上的船员在一起，或者花一个晚上和现场的地质学家在一起。有一天，你会参与管理和激励员工，这将是你能做的最重要的事情。"
在谈到成功的话题时，Penny列举了每个行业成功所需的四个重要因素:1，关注和理解公司“DNA”的能力，Penny对DNA的解释是公司对“宗旨、愿景和价值观”的定义；2.能够理解公司战略、组织和员工之间的关系；3.获得和培训合适的人员在组织中工作的重要性；4.成功授权和履行职责的能力，这就是德比尔斯管理层所说的工作场所问责制(WPA)。
最近，Penny受邀参加了一个关于领导力特征的小组讨论。“每个人都想知道比尔·盖茨和杰克·韦尔奇这样的伟大* * *有什么共同点。为了成功，他们做好了什么？”
佩妮说，答案是“没什么...但如果没有共同点，这个答案就太不可能了。研究表明，所有伟大的* * *都有一个特点:他们每个人都是他们自己。他们每个人都做出了自己的努力，并且做得很好。所以做你自己。你的竞争优势在哪里？是什么让你们每个人都和坐在你旁边的人不一样？你的DNA中有什么能让你成功？做自己——采取更积极的态度，掌握一定的技能。这是所有伟大企业的共同点。”