为什么苹果13和淘宝客服通话不能发视频？

先确定手机型号:部分手机型号不支持淘宝6.1版本，小视频无法使用。其次，确定手机型号后，检查手机安装的淘宝版本是否为6.1以上，如果不是，请更新；最后，如果满足以上两点，那么淘宝本身就有问题。视频权限未打开。苹果手机无法向淘宝客服发送相册视频。估计你淘宝的视频权限没有开放。打开设置，找到手机淘宝，然后打开照片和相机的权限，就可以发视频和图片给客服了。