医院文化建设工作方案范文
医院文化建设工作计划(一)
一是围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。
1.深化社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“灵魂”，深入到精神文明建设的各个方面，开展“基层组织建设年”活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强教育，坚定党员信仰。举办专题讲座，组织生活会、座谈会、研讨会，通过学习教育活动，使党员干部用社会主义核心价值体系武装头脑，凝聚力量，鼓舞士气，引领风尚，引导行动，团结进取，更好地为患者提供满意的医疗服务。
2.加强医德医风建设。继续加强医务人员职业道德教育，以诚实守信为重点，以病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，用正反两方面的事例开展警示示范教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律的意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变的能力。坚决查处收受红包、回扣等违法行为，提高医务人员道德修养，文明服务，诚信行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。
3.抓好员工的道德建设。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，精心组织“公民道德宣传日”活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣传先进典型。积极参与以“好人在行动，好事在身边，满意在三明”为主要内容的“建设好人”系列活动。大力弘扬白求恩精神，激励广大干部职工恪尽职守、建功立业。
4.不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风为重点，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，深入开展院务公开，全面推行服务承诺制、医疗信息公示制和首诊负责制，持续推进优质护理示范工程和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断改善服务态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵、看病难问题；向社会公布医德医风举报投诉电话，设立举报箱，聘请职业道德监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业良好形象。
二、开展以“三好一满意”活动为具体内容的“为人民服务，创先争优”活动。
1.开展“三好一满意”活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面的突出问题，是医疗卫生系统落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践；是保障深化医药卫生体制改革顺利推进、维护医疗卫生事业公益性、确保“十二五”时期医药卫生改革发展成果惠及亿万人民的客观需要；是深入开展创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”活动，达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。具体如下: (一)质量好，依法执业，高标准严要求履职，核心规章制度和技术操作规程落实到位，确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全，努力实现质量缺陷零，医患关系和谐。(2)服务好。以人为本，热情周到的服务态度，简洁明快的服务流程，文明规范的服务行为，便捷有益的服务措施，舒适安全的服务环境，公开透明的服务信息，努力实现服务零投诉。(3)良好的医德。改进工作作风，依法行医，诚信服务，廉洁自律，务实高效，认真履行社会服务承诺，为社会和患者提供优质、高效、便捷的服务。(4)群众满意。各个科室和科室的形象得到了改善，患者的感受发生了变化，社会和患者的满意度大大提高。
2、继续深入贯彻“四不让”要求，开展“五比”竞赛。在医院“满意住院”活动中，要以一切为了群众满意为主题，以关注民生、凝聚人心为立足点和切入点，下大力气维护利益、最大限度满足群众需求，以落实“四个严禁”要求为重点，开展以“服务、效率、质量、作风、形象”为主要内容的竞赛活动。不断增强服务意识，提高服务水平，规范医疗行为，提高队伍素质，完善监督机制，使医疗服务更好，机关运行更高效，工作绩效更显著，工作作风更优良，勤政廉政形象更优良，为经济社会发展创造更好的环境。
第三，开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建设。
1.加强作风和反腐倡廉建设。认真落实中央关于建立健全惩治和预防腐败体系的工作部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把作风建设和反腐倡廉建设放在更加重要的位置，深化医药卫生体制改革，同步推进卫生系统反腐倡廉工作。完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推广医德考评制度。
2.加强党员干部的廉洁自律。认真落实《关于防止卫生系统领导干部利益冲突的若干规定》和《查处医疗机构从业人员违纪行为暂行办法》，严格执行党员干部廉洁从政规定，继续抓好医药购销领域商业贿赂治理工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违纪违规行为，不断解决医药购销和医疗服务中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。进一步强化党内监督，严格落实党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制。
四、组织开展文明创建活动，提高精神文明建设水平。
1.积极开展文明创建活动。按照“坚强的组织领导，扎实的创建工作；深入的思想教育，良好的品德；学习氛围浓厚，作风先进，身体健康；加强民主管理，严格守法；内外环境优美，环保工作达标；专业水平领先、工作业绩突出”，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建设和优质服务，开展“做人民满意的医务人员”、“诚实守信、优质服务”等活动，不断提升服务质量和水平。积极参与创建全国文明城市和卫生城市。
2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿服务活动。以庆祝中国生产者党的十八大为契机，大力开展爱党、爱国、社会主义、中国特色社会主义理想信念教育和时政教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深入开展“践行文明礼仪先行”活动，举办礼仪知识讲座和“文明生活”讲座，制作宣传横幅和宣传页，扎实开展文明礼仪知识教育，引导人们摒弃陋习，讲文明讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象；广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”和举办读书征文活动，引导员工多读书、好读书，营造人人读书、提高素养的浓厚氛围；扎实开展“我带头节约资源”活动，倡导适度消费、节俭生活、节约资源，引导人们养成节俭美德；深入实施“文明交通行动计划”，提高交通文明水平。大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展多种形式的主题志愿活动，大力宣传“奉献他人、完善自我”的理念，宣传志愿者的感人事迹，收集宣传他们的经验。
3.不断加强医院文化建设。积极开展群众性文化体育活动，争创“职工之家”，倡导科学、健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日、民族传统节日和重大卫生活动日，积极开展丰富多彩、各具特色的文化、体育、娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培养健康、进取、和谐的团队精神，促进医院和谐发展。
4.持续推进“平安医院”建设，构建和谐医患关系。认真做好治安工作，落实安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫生事业又好又快发展和和谐三明建设贡献力量。
医院文化建设工作计划(二)
为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，建设和谐平安医院，结合我院实际，特制定以下实施方案。
一、指导思想
牢固树立以人为本、全面协调可持续的科学发展观，贯彻党的医药卫生工作路线方针政策，弘扬和继承优秀传统？为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，建设和谐平安医院，坚持制度创新与理念更新相结合，追求“人民满意”，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征和丰富管理内涵的医院文化。不断深化以病人为中心的服务理念，培育优秀的医院精神，树立严格的医德医风，为构建和谐医患关系、塑造良好的医院形象、促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强大的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
(1)医院文化建设的总体目标:力争用5年左右的时间，基本建立起符合我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、体现医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，对内强化质量，对外塑造形象，增强凝聚力，提高竞争力。
实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
(2)医院文化建设的基本内容:医院文化是一所医院在发展过程中形成的，以医院精神和管理理念为核心，凝聚和激励医院内各级管理者和员工的归属感、积极性和创造性的人文管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，以“以病人为中心”为中心，提炼出具有自身特色、充满活力、符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，将文化建设纳入制度，规范员工行为，提高管理效率；提高医疗服务质量，增强医院公信力，树立医院良好形象；创造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体系和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
第三，组织领导
医院成立了文化建设领导小组，同志为组长，同志为副组长，同志为成员。有一个办公室，由同志担任办公室主任。
四、实施步骤
医院文化建设从2010开始实施，历时五年，分为三个阶段。
(1) 2010是医院文化的提升阶段，是医院文化建设的起步和提升年，也是全面实施阶段。
1，突出“一核”。开展医院精神的讨论和价值观、理念的征集，在广泛调研、充分论证的基础上提炼医院的核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、易于操作、长期目标与阶段性目标相结合的医院文化建设方案。
2.把握“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，制定行为规范，制作文化手册。着力在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3.做到“三统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一规范以医院精神为核心的服务理念，以医院环境建设为核心的医院内涵，以员工形象为核心的行为工程。
4.形成一个“系统”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建具有强烈时代特征、强烈个性特征、符合医院实际、符合现代医院制度要求的特色文化体系。
5.实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式。不断教育和熏陶员工，形成浓厚的医院文化，增强医院的竞争优势，塑造良好的医院形象，促进医院持续健康发展。
(2)2011至2013期间为医院文化的发展阶段，是医院文化建设的巩固和提高阶段。
1，围绕“一个目标”。通过建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度，完善教育制度，制定严格的绩效考核办法；建立分工负责、协调关系的医院文化建设责任制；建立考核和激励机制；建立保障机制。
2.做好“两个推进”。继续推进“三讲”和“三统一”。
3.实现“三延伸”。加强医院文化的理论和实践研究，认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，做好分类指导，推动医院文化建设向纵深发展，从感性文化向理性文化延伸，从无形文化向有形资源延伸，从管理文化向文化管理延伸。
4.实现“四提升”。定期对医院管理人员和医院文化建设专职人员进行培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结推广医院文化建设的先进经验，用丰富生动的案例激励和引导医院文化建设，不断提高医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(3) 2014是医院文化创新阶段，是医院文化建设发展创新之年。
1，完善“三个规范”。按照系统性、科学性、实践性的要求，将医院文化建设与医疗实践紧密结合，将医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建富有特色的医院文化体系，进一步提高医院内涵、行为和理念的规范性，全面优化医院形象。
2.把握“三个重点”。坚持以“以病人为中心”为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、实惠的医疗服务，着力打造医院管理文化、服务文化、安全文化。
3、实现“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院和学习型团队，大力开展争创“医德医风”和技术能手活动。
4.实现“一个目标”。落实科学发展观，要把关注社会效益放在医院文化建设的突出位置，切实保障职工合法权益，促进社会效益、职工利益和医院实力协调发展。
动词 （verb的缩写）基本要求
1，广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院可持续发展的精神支柱和动力源泉，是医院内涵建设的重要组成部分。各分院要切实加强医院文化核心理念的学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛的宣传动员，让全体员工认同和接受医院精神、管理理念和价值观，养成良好的自律意识和行为习惯，增强参与医院文化建设的自觉性。
2、加强领导，明确责任。各分院要高度重视并积极做好医院文化建设工作，各部门负责人要系统思考医院文化建设，提出思路、想法和对策，确定本部门文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，以身作则，带领全体员工认真落实医院文化建设实施方案。
3、以人为本，全员参与。各分院要牢固树立以人为本的理念，坚持全心全意依靠员工办院的原则，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，以美好的愿景激励人，以宏伟的事业凝聚人，以一流的工作培养人，以科学的机制激励人，以优美的环境陶冶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
4.突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分。立足医院实际，着力加强医院内涵建设，与党的建设、思想政治工作、精神文明建设有机结合，大力开展转变观念、安全思想、质量意识、职业道德、爱岗敬业、成本意识教育，引导员工树立正确价值观，注重在继承借鉴中创新，在创新完善中提高。
成都中山骨科医院
2011年8月5日
医院文化建设工作计划(三)
医院文化是以医院价值体系为中心，以人的观念为主体，以医院管理理念和管理行为为出发点的现代管理理论。为深入贯彻党的十七大精神和科学发展观，努力建设先进医院文化，凝聚医院力量，树立医院形象，促进医院又好又快发展，我院决定加强和推进医院文化建设，现制定如下实施方案。
一、指导思想和基本原则
(一)医院文化建设的指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真践行社会主义核心价值观，围绕发展卫生事业、保障人民健康这个中心任务，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神，充分发挥医院文化的导向、凝聚和激励作用，培育和倡导“大医精诚、生命至上”的健康产业价值观， 提高员工的整体素质，树立医院的良好形象，努力构建和推广医院文化体系。
(二)医院文化建设的基本原则
1，坚持以人为本。坚持人民健康第一、社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众日益增长的健康需求。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，让广大劳动者有创造的机会，
军官有发展的舞台和空间，充分调动他们的积极性和创造性，为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
2.坚持服务大局。围绕卫生改革发展的大局，确定不同时期医院文化建设的重点，凝聚人心，形成同心同德发展的强大合力，确保医院各项任务的顺利完成。
3.坚持继承和创新。挖掘医院发展中积累的优秀文化成果，积极探索新时期医院文化建设的新方法、新途径，不断总结医院文化建设的新特点、新经验，使医院文化建设既保持传承，又体现时代性和创新性，推动医院文化建设更上一层楼。
4.坚持突出特色。医院文化建设既要体现社会主义先进文化的特征，又要突出医院的特色。思想上要突出和树立医院价值观；制度上，要建立健全符合医院运行规律的行为规范；在品牌上，我们应该塑造和创造一个与众不同的医院形象。
5.坚持实效。以医院文化建设促进人的素质提高，形成推动发展的内在动力；以文化建设促进环境形象的改善，营造良好的医疗卫生服务环境；以医院文化建设促进科学管理，提高医疗卫生服务质量和水平，不断增强文化建设对医院发展的驱动力，提高人民群众满意度。
二、总体目标和主要任务
(一)医院文化建设的总体目标
力争用两到三年时间，基本建成符合先进文化发展方向、遵循医院发展规律、适应社会发展和人民健康需求、体现我院特色的医院。
彩色医院文化系统。通过加强医院文化建设，营造积极进取的良好氛围；刻苦锤炼，争创一流员工队伍；塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象；增强开拓创新的竞争力，追求卓越，全面提升医院服务水平，努力保障人民健康，促进医院持续健康快速发展。
(二)医院文化建设的主要任务
1，建设医院思想文化，塑造员工良好精神。思想文化是医院文化的灵魂和基础，关系到医院文化建设的方向。坚持思想教育先行，开展系统的、分层次的、经常性的思想教育和培训，不断用先进的思想文化熏陶员工，为坚定走中国特色社会主义道路奠定坚实的思想基础，强化“全心全意为人民健康服务”的宗旨意识，牢固树立“大医精诚，生命至上”的医院价值观。通过创建活动宣传校训、校歌、校旗、校徽、杂志、网、花、树、衣、星、队、车，总结提炼并大力倡导凝聚我校文化积淀、得到全体教职员工认可、社会赞誉的文化价值观，以文化凝聚力量，推动发展。
2.营造医院物质文化，展示独特的外部环境形象。物质文化展示了一个单位的外在形象，是传播医院文化的重要途径。充分利用院区先进的基础设施，营造温馨舒适的工作环境和体现医院文化特色的医疗卫生服务环境。加强标识文化建设，使用规范名称，制作医院标识、分布图、墙报、壁画、文化长廊等。款式新颖，规格统一，简约时尚，特色明显。
3.建设医院制度文化提高医院管理水平。成功的事业来自优秀的管理，优秀的管理来自科学的制度。要高度重视规章制度建设，紧紧围绕医疗质量、医疗安全和队伍建设等中心工作，建立健全各项规章制度。形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的引领作用，促进管理水平和服务质量的提高，使各项医疗卫生工作更加规范化、科学化。
4.打造医院品牌文化，扩大医院的社会影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容，是推动医院文化建设的重要手段。要大力发现、培养、树立和宣传医院各方面的先进典型，以典型推动医院文化建设。要以社会需求为导向，以人民满意为标准，以和谐卫生为目标，树立人民认可的行业品牌，做到院内有名科室、技术有名医生、服务有名护士，全面提高医院的知名度和社会影响力。
5.建设廉洁医院文化，提高人民满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。根据医院特点，深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德和警示教育，倡导廉洁自律，筑牢思想道德防线。坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐整风工作，引导广大干部职工依法工作、依法行医。积极参与政风评议，主动接受社会监督，不断提高社会公信力和人民满意度。
三、基本要求
(一)提高认识，自觉履行。各部门要切实加强医院文化核心理念的学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。使科室员工认同和接受医院精神、管理理念和价值观，养成良好的自律意识和行为习惯，增强参与医院文化建设的自觉性。
(2)加强领导，明确责任。各部门要高度重视并积极做好医院文化建设工作，各部门负责人要对医院文化建设进行系统思考，提出思路、想法和对策，确定本部门文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，以身作则，带领全体员工认真落实医院文化建设实施方案。
(三)以人为本，全员参与。各部门要牢固树立以人为本的理念，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造力，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
(4)突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分。各部门要立足医院实际，着力加强医院内涵建设，引导员工树立正确的价值观，注重学习和引进中的创新，通过创新和突破来提高。
第四，组织领导
为加强医院文化建设的组织领导，成立了医院文化建设指导委员会，以党总支书记为主任，其他院领导成员为副主任，各科室主任、护士长为成员。指导委员会下设办公室，设在党办，负责规划、综合协调、组织活动、检查监督等日常工作。
动词 （verb的缩写）实施规划
医院文化建设是一项基础性、长期性工程，从2009年开始实施。历时四年，按照由表及里综合考虑的原则，分四个阶段进行。
(1) 2012是医院文化建设的启动和提升阶段，提升形象层面建设，注重制度层面建设。
1，外显文化是表现各种外在有形的物体和行为，一般包括环境、行为等方面，即行为文化、形象文化、环境文化等等。
对我院门诊楼、病房楼、行政办公楼进行了详细的调整、完善和补充，全面、规范地展示了我院的特色文化。同时，在全院职工中开展包括形象、文化内容在内的医院文化知识的学习和普及活动。通过培训和学习，使员工了解和认同医院文化，提高员工的综合素质，激发员工的创造潜能，增强员工的忠诚度，形成医院的凝聚力，促进个人和医院的* * *发展。
2.医院行为文化是精神文化的载体，也是医院正常医疗业务管理的保障体系。随着医院规模的扩大和快速发展，一些原有的制度需要修订，新的制度需要补充，形成科学、规范、完善的制度化体系。提高医院标准化、科学化建设水平。
(2) 2013是医院文化建设的深化阶段，重点是精神建设。
通过医院文化建设的不断深化，医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景、患者观、服务观、人才观等精神文化要求不断提炼、凝聚、升华。
(3) 2014是医院文化建设的巩固提升阶段。
重点工作是组织有特色的大型主题实践活动，形成鲜明的医院文化氛围和强大的软实力，支撑医院更大发展，打造核心竞争力，为群众提供更好的医疗服务。
关于上述实施方案，各部门要认真贯彻落实，营造良好的医院文化氛围，促进医院快速发展，为群众提供更好的医疗服务。