如何查询历史缴费记录？

[1]登录网上营业厅/02DAa点击“话费查询”>“缴费记录”查询最近半年的缴费情况；

[2]登录手机营业厅客户端后，点击服务>查询>话费业务查询>缴费记录，查询最近6个月(含本月)的缴费记录；

除上述方法外，您还可以拨打当地热线10010或直接到当地营业厅查询您的支付情况。

2.可以输入自己的用户名(邮箱/手机号/固网)、登录密码、验证码等。在网上营业厅的登录栏中，点击"登录"。如果您无法登录，请确认以下内容:

[1]输入的用户名、登录密码、验证码是否正确(如果验证码错误，手机服务密码为初始密码则无法登录)；

[2]有时候登录的用户多了，系统会比较忙。请稍后再试。

[3]服务密码为简单密码，如服务密码6位，6位递减，6位递增等。您可以点击“忘记密码”重置密码并登录。

如果上述情况仍未解决，请联系人工客服。

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