每个品牌成功的背后都有一个感人的故事。
另一方面,不成功的品牌之所以失败,是因为无法成功地将品牌与消费者之间的所有传播点连接成品牌故事,传递给消费者。
由此可见,所有成功的品牌都有一个共同的特点:品牌故事非常清晰,品牌特色非常鲜明,通过各种渠道传播自己的品牌故事。
那么品牌故事是如何打造的呢?
品牌故事是对品牌发展过程中其优秀的方面进行梳理和总结,形成清晰、易记、富有想象力的传播思想。说到这,有人会想到很多企业的广告。但是,广告只能让消费者在看到这些广告的瞬间记住品牌的名字,而对品牌想要表达的概念并没有深刻的理解。
品牌故事是广告的另一种形式,是品牌发展过程中与消费者成功的情感传递。消费者购买的不仅仅是一件衣服,更希望获得消费之外的情感体验和相关联想,这会让消费者和品牌产生认同感。
所以,一个成功的品牌是由无数感人的故事组成的。没有故事,就没有品牌。我们不妨看看几个成功的案例:
佐丹奴品牌创立于20世纪90年代初,以五颜六色的衣服和一只绿色的青蛙为标志。她的出现就像明媚的阳光和清新的风,令人心旷神怡。倡导充满活力的自然生活方式。
她的品牌理念是“佐丹奴,一个没有陌生人的世界”。从她的品牌理念可以看出,佐丹奴的产品都是以基础款为主,是一个色彩的世界,没有性别差异。只要你喜欢佐丹奴,不分年龄性别,都可以选择自己喜欢的产品。这是佐丹奴最终以亲和形象打动消费者的手段之一,也是获得消费者认可的关键。
LV是一个拥有100多年历史的奢侈品牌,曾经服务于皇室。它以皮革制品闻名。它有一个从做鞋匠到为路易十三世服务的传奇故事背景。但是,光靠这些故事不足以提升品牌的核心价值。
LV对产品质量的严格要求,正在讲述着许多业内和消费者熟知的故事:LV皮具使用的所有拉链,出厂前都要经过数千次反复的破坏性测试;皮具加工成型后,还进行红外线、紫外线、耐腐蚀、高处坠落等破坏性实验;值得一提的是,在原材料的采购上,LV严格挑选英法某地的上等牛皮,以至于连宝马都宣称其车内座椅是LV真皮...从某种意义上说,正是这些故事树立了LV在消费者心中无与伦比的高品质形象。
让我们一起来回顾一下世界著名水晶品牌施华洛世奇的晶莹传奇。
施华洛世奇1862出生在波希米亚伊势山上的一个小村庄。十几岁时,施华洛世奇跟随父亲学习宝石抛光,并用它来装饰胸针、发夹等饰品;战后,用仿水晶饰品装饰豪华服装成为时尚。施华洛世奇生产了第一个在金属或塑料中嵌入仿水晶的新产品,用作晚礼服、鞋子和婚纱的装饰品。50年代与迪奥合作开发了一种镀膜仿水晶北极光,至今仍是大牌设计师的首选。20世纪末,施华洛世奇以天鹅为公司标志,一只由施华洛世奇出资并命名的天鹅被送回英格兰西南部的水鸟天堂。同年,施华洛世奇的百年诞辰,该公司在瓦滕斯建造了一个名为“水晶世界”的主题公园,成为奥地利著名的旅游景点...
正是这一系列品牌发展史上积累的故事,让光彩夺目的施华洛世奇水晶世界成为了行业中的佼佼者。
由此我们不难看出,一个品牌的成长是由无数个故事组成的,包括品牌诞生的传奇故事,品牌品质的严谨故事,客户服务的感人故事。
任何一个品牌都经历了十年、二十年甚至更久。一个企业在成长过程中的每一步都是一个故事,有精彩的、积累的经典故事才能形成品牌。而品牌最终打动消费者的不仅仅是产品,更是通过故事与消费者之间的情感诉求,从而将品牌铭记于心。
当然,品牌故事不是人为编造和复制的,而是来自于企业对品牌的重视程度,包括举办各种比赛、促销活动、社会公益活动以及在产品质量上的人性化措施。创造品牌故事是成功企业家对品牌和产品的客观看法以及对经销商的服务和态度的积累。通过广告等各种方式传播这些措施,积累品牌故事。当传播达到饱和时,品牌就会深入人心,以一种亲切可及的方式镌刻在消费者的脑海中。当品牌达到最高境界,就会成为一种宗教,影响消费者的消费观念,最终成为一种信仰。