沃尔玛是谁创立的?
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿是在美国中西部的一个小镇白手起家的。从1962-1992,山姆·沃尔顿亲自执掌沃尔玛30年。80年代,沃尔玛的总销售额还不到西尔斯的12%。1990年,沃尔玛超越10年美国折扣百货店老大凯玛特,在美国零售企业中排名第二。1991超越二战以来美国排名第一的老牌百货业龙头西尔斯,坐上美国零售业第一把交椅。
分析人士认为,沃尔玛最了不起的成就是创造了这样一个奇迹:一个什么都不生产的公司,改变了一大批制造业巨头统治“财富500强”的历史。2001年,沃尔玛收入超过2200亿美元。这使得2000年超越财富500强第一名的艾克森美孚成为新的财富500强之首。在此期间,他将自己独特的生活原则和做人的理念融入了沃尔玛的企业文化。从小到大,从小镇到全国再到全世界,山姆不仅创造了零售业的奇迹,也开创了零售业的新经营方式。他曾被认为是20世纪美国除福特之外最伟大的企业领袖。
当布什总统授予萨姆·沃尔顿自由勋章时,他在证书上写道:“萨姆·沃尔顿,一个地道的美国人,是企业家精神的具体体现,是美国梦的缩影。”
1977期间,山姆·沃尔顿访问了日本和韩国,对韩国一家脏乱差的工厂里工人喊口号的做法深感兴趣。回到沃尔玛后,他立即进行了尝试。这就是后来众所周知的“沃尔玛欢呼”。
每周六早上7: 30公司工作会议开始前,沃尔顿会亲自带领数百名高管和店长在阿肯色大学喊口号、做啦啦队。沃尔顿经常在年度股东大会、新店开业典礼或其他活动中,带领集体欢呼口号。“沃尔玛欢呼”不仅在中国受欢迎,还“出口”到其他国家。特别不可思议的是,以严谨著称的德国员工也练习“沃尔玛加油”,热情甚至高于美国员工。
山姆·沃尔顿认为这有助于鼓舞员工的士气,增强公司内部的凝聚力,促进员工更好地工作。
即使是一些严肃的会议,沃尔顿也尽量让它们变得轻松愉快。其中,最具代表性的是沃尔玛的“周六例会”。每周六早上七点半,近千名高管、分公司经理、各级同事聚在一起,由公司总裁带领喊口号,做早操。之后大家畅所欲言,就公司的经营理念和管理策略进行头脑风暴。业绩突出的员工还会被请到本特维拉总部,当众表扬。有时,例会会邀请一些店外人士作为特邀嘉宾,包括著名的商业大亨、与公司有业务关系的乡村小企业主、NBA体育明星或俄克拉荷马乡村歌手。一个喜剧明星被邀请过好几次,每次参加会议的经理都会笑得前仰后合。
沃尔玛的年度股东大会同样热闹有趣。起初,参加会议的人不多,但后来发展到每年大约10000人,包括一些分公司经理和员工代表。公司会在会上向股东介绍公司的成就、未来目标和近期计划,还会邀请一些歌手等演艺人员出席娱乐活动。有时候开会的时候会把业务放在一边,大家都在做拉拉队练习,唱歌或者吵闹,做一些很可笑的事情。会后,沃尔顿还会邀请所有员工参加他们家花园的野餐会,并询问他们各门店的经营情况。
山姆·沃尔顿的管理理念是:轻松创造效益。
沃尔顿说:“我从小就知道靠自己的双手挣一美元有多难,我也意识到当你这样做时,这是值得的。”有一点我和父母是一致的,那就是对钱的态度:一分钱都不浪费!"
山姆·沃尔顿确实以节俭闻名。拥有数十亿美元,他开着一辆旧卡车;戴着印有沃尔玛标志的棒球帽;去镇上街角的理发店理发;在自己的折扣百货商店购买便宜的日用品;出差的时候,我总是尽量和别人合住一个房间,酒店多是中档的;外出就餐,只去小型家庭餐馆...
人们不能理解他为什么如此节俭。他们感到困惑的是,身为亿万富翁的山姆开着破旧的货车,或者在Vuormaa商店买衣服,或者拒绝坐头等舱旅行。
其实这只能从山姆的成长经历中去寻找。
山姆·沃尔顿成长于大萧条时期,这造就了他勤劳节俭的生活方式。
“我们就是这样长大的。当一枚一分钱硬币被扔在街上,有多少人会走过去捡起来?我打赌我会的,我知道山姆会的。”沃尔玛的一位经理这样说。
因为山姆·沃尔顿从小就意识到了每一分钱的价值,他也知道沃尔玛的每一分钱都是来之不易的。所以他一直保持着相当简朴的生活,和普通中等收入家庭没有太大区别。他承认,他不指望他的子女和孙辈将来为学校工作。如果他们有不努力追求奢华生活的想法,即使过了百年,他也会从地下爬出来跟他们算账。因此,“他们最好现在就放弃追求奢华生活的想法。”
早年,山姆·沃尔顿的节俭是出了名的。有一次,一个员工被他派去租车,沃顿很快就让他退租。原因很简单,因为他不想租任何比小车大的车。这位员工进一步解释了山姆·沃尔顿的行为:他不想让人看到他用的东西比下属的好,山姆·沃尔顿也不会住比下属更好的酒店,也不会去昂贵的餐厅吃饭,更不会开昂贵的名牌车。
山姆·沃尔顿坐飞机只买二等舱。有一次山姆·沃尔顿想去南美,但是他的下属只拿到了头等舱的机票。结果他很不高兴,但是他必须去,因为这是最后一张票了。他的助手说:“这是我唯一一次知道他坐头等舱。”
当他连续两年被评为美国首富时,他对来访记者的第一句话是:“把我当首富有点开玩笑吧!”或许情况就是这样。小镇的居民都表示,“我们把山姆·沃尔顿先生视为英雄,不是因为他有几十亿的钱,也不是因为他做了伟大的事业,而是因为他能像我们一样在这个小镇上过着简单朴实的生活。”