案例分析范文
如何写案例分析,下面给大家分享一下如何写案例分析。供参考,欢迎阅读。
2005年3月65438+5月,上海有关部门发现新奥尔良鸡易和新奥尔良鸡腿堡的调料中含有?苏丹红一号?. 16早上,百胜!上海总部通知全国各地肯德基分店?从16开始,立即停止在中国所有肯德基餐厅销售新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿,并销毁所有剩余调料。?
16年3月下午,百胜!发表公开声明,宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料含有?苏丹红一号?并向公众道歉。好吃!表示将严查相关供应商违规使用调味料?苏丹红一号?的责任。
经过近两周的测试和调研,中国百胜集团总裁苏·肯德基子公司Brands正式公布调查结果:经各级政府对不同城市的不同原料进行抽样调查,确认所有问题调味料均来自康素红方香料(昆山)有限公司供应给广东中山吉快富公司的两个批次辣椒粉。中国百胜!品牌向全国消费者保证,所有肯德基产品不含苏丹红。
肯德基这次因为苏丹红遭受了沉重的打击。苏表示,鉴于苏丹红事件的教训,中国百胜!品牌决定采取三项措施,防止部分食品生产商和供应商未能严格控制食品安全带来的隐患。首先,它将在过去的基础上加强原有的检测能力,投资200万元建立现代化的食品安全检测和研究中心,对所有使用的产品和原料进行安全抽样检测,研究中国的食品供应安全。第二,要求各大供应商增加人员,采购必要的检测设备,对所有来料进行食品安全抽检。三是加强对选择上游供应商的要求,防止不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
请仔细阅读以上信息,并回答以下问题?
1.面临?苏丹红一号?百胜做了什么对策?品牌对抗事件给肯德基带来的环境威胁?试着用市场营销的相关原理来评价这些措施。
2.通过这一事件,您认为企业的营销活动与其营销环境相适应、相协调的过程中应该注意哪些问题?
回答这个问题应该包括以下几点:
1.环境包括机会和威胁。分析环境的目的是发现机会,避免和减轻威胁。
2.企业对环境并非无能为力。企业可以在分析环境的基础上,增加适应环境、规避威胁、在一定条件下改变环境的能力。
3.在这种情况下,百胜!面对威胁,Brands采取了以下措施:
(1)停止销售含有苏丹红的产品,销毁剩余调料;
(2)公开道歉,追查责任;
(3)公布检测结果,保证其所有产品不含苏丹红。
(4)制定消除隐患的措施。
上述措施都属于缓解策略的范畴。通过这些措施,企业逐渐消除了事件的影响,重新赢得了消费者的信任。
4.在复杂多变的营销环境中,企业必须不断打造自己的核心竞争力,增强应变能力,随时把握环境动态,及时发现问题,快速妥善解决问题,才能避免和减轻环境威胁,使企业健康发展。
第二条?去中介化?消灭中间商?这已经成为这个互联网时代的主流声音,但大连物流贸易有限公司总经理、中国调味品商会会长刘却不这么认为。
在他看来,经销商作为厂商和终端的中间环节,其连接价值恰恰是其最大的价值,是任何企业、任何时代都无法替代的。
雷达物流贸易有限公司成立于2003年,主要从事调味品的代理。起初,它凭借自身的物流服务能力赢得了家乐福、沃尔玛等大型KA卖场的合作,并跟随他们的脚步迅速将网络遍布东北三省。但随着现代渠道的不断发展,大型卖场,尤其是沃尔玛、家乐福等国际KA体系也完成了东北地区区域总仓的建立。面对这种变化,刘调整了公司网络的整体布局,各地分公司的职能从客户开发和物流配送转变为日常市场维护。但没过多久,随着市场的发展,成熟品牌和成熟产品的利润逐渐减少,整个经销商集团再次面临转型的选择。但与上一次的情况不同,这一次仅仅依靠内部调整是不够的,必须找到新的突破点。
经销商作为品牌更有优势。
这个突破点后来被刘找到了,对吗?品牌化+平台化?。为什么选择这个方向转型?刘的解释是,经销商在品牌塑造上比厂家有优势:一是经销商长期服务于终端,面向市场,比厂家更了解终端厂商和消费者的需求,尤其是地域味比较浓的产品,这一点很重要;第二,经销商的渠道开拓和服务维护能力是厂家所不具备的,尤其是与夫妻店的点对点对接能力。厂家谈单卖没有管理,经销商有自己的导购和理货员,所以无论是推大件还是促进销售都有优势;再次,由于渠道成本的增加,成熟品牌给终端的利润越来越低,而新品牌就不一样了,还有很高的利润空间,对终端扩张很有说服力。
当然和厂商比也有劣势,就是产品。不过,在刘看来,这不是问题,因为你可以用自己的渠道资源换取优质厂商的合作进行代工生产。刘创立的调味品品牌叫什么?中音?,定位中高端调味品,采用贴牌模式,只负责品牌运营和渠道维护。目前有榨菜、酱油、醋、香油、腐乳等300个产品类别。
刘灿雷达为什么要建立如此庞大的渠道资源?这还得说说他其他的转型思路?扁平化。他认为,由于个体经销商分散弱小,面对这种变化,必须抱团合作,搭建* * *制胜的平台。除了是一个调味品经销商,刘还拥有另一个职位,即中国调味品经销商商会执行会长。通过这种关系,他逐渐招募商会会员成为战略合作伙伴,* * *在同样的操作中调整品牌,这些会员经销商的渠道资源自然被纳入其中。刘说,他找的经销商并不是厂家找代理那样只是卖货,而是找合作伙伴,以股权的形式捆绑在一起。股权联合营销、平台化、扁平化、局部市场化是刘品牌化、平台化运营的核心。
做品牌选择很重要。
刘认为,经销商转型品牌要抓住最关键的一点,就是产品必须品质过硬,形成差异化特色。比如CCT在产品的选择上就非常严格。前期充分调研市场和终端了解各自需求,然后寻找资源,再与厂商对接,最后根据市场反馈的信息设计包装和定价。如何选择产品?刘的做法是探索产品的原产地。比如中学的腐乳就是咸亨生产的。大家都知道王致和其实是腐乳的起源地,比王致和早,受国家非物质文化遗产保护。他们找恒顺生产醋,找绍兴生产料酒的厂家。刘非常重视原产国的价值。他认为这样的产品有历史,会说话。
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