海尔的历史发展
在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，海尔集团先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略。2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球品牌战略阶段，海尔品牌在全球的美誉度大幅提升。从65438到0993，海尔品牌成为第一批中国驰名商标。2006年，海尔品牌价值高达749亿元。自2002年起，海尔品牌价值连续四年位居中国最具价值品牌第一。海尔品牌的冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机也被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织的“亚洲企业200强”排行榜中，海尔集团连续第四年名列榜首。海尔已经成为世界级品牌之一，随着全球市场的扩大，其影响力正在迅速上升。
根据国内最权威的市场咨询机构中怡康的统计，2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5%，目前仍保持着第一的份额。其中，海尔在白色家电市场依然遥遥领先，优势更加突出；海尔在小家电市场表现稳健，以16%的市场份额夺得小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”海尔集团致力于为全球消费者提供满足其需求的解决方案，实现企业与用户的共赢。目前，海尔已申请专利7000多项(其中发明专利1234项)。在自主知识产权的基础上，海尔主持或参与了115国家标准的制修订工作，制定了397项行业及其他标准。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国标，海尔空调率先制定《家用和类似用途空调安装规范》。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双电源技术等六项技术也被列入IEC国际标准提案，证明海尔的创新能力已经达到世界一流水平。
在创新实践中，海尔的“OEC”管理模式、“市场链”管理和“人单合一”发展模式引起了国际管理界的极大关注。目前，美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国欧洲管理学院、日本神户大学等商学院对此进行了专题案例研究，海尔的“市场链”管理也被纳入欧盟案例库。海尔“一人一单”的发展模式，为解决全球业务的库存和逾期应收账款提供了创新思维，被国际管理界誉为“与全球业务脉搏保持同步”的管理模式。
面对全球竞争的新条件，海尔确立了全球品牌战略，推出了“创造资源，享誉全球”的企业精神和“一人一人，速战速决，速战速决”的工作作风，挑战自我，挑战明天，打造中国人自己的世界名牌，不断创新！
杨绵绵
在《财富》杂志今年(2004年)刚刚发布的最新商界女强人排行榜中，海尔集团总裁杨绵绵名列第八。
背景信息:
杨绵绵，在17创造了海尔神话！
海尔集团成立于1984。2002年实现全球营业额711亿元，建立了具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销和服务网络。现拥有18设计中心，10产业园区，58800营销网点，11976服务网点。海尔产品已进入欧洲15家大连连锁店中的12家，美国10家大连连锁店中的9家。
在中国电子信息百强企业中排名第一。
全球最受尊敬企业第一。目前在全球白色家电厂商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场份额排名中排名第一。十几个成功案例被收录到哈佛大学、欧洲商学院、洛桑国际管理学院等世界知名大学的MBA案例库中，成为世界各地商学院的通用教材。
个人资料:
杨绵绵，高级工程师。
现任职务:海尔集团公司常务副总裁、党委副书记。
性别:女出生日期:1941.8.29出生地:上海。
政治面貌:中共党员，中共学历:本科民族:汉族。
1989、1993、1998分别当选为第七届、第八届、第九届全国人民代表大会代表。
个人学习简历:
1958-1963，山东工学院内燃机系学生；1963-1971年，青岛市劳动局技校教师；1971-1979，青岛压铸厂技术员；1983-1984，青岛家用电器公司高级工程师；1984-1993，青岛冰箱总厂副厂长；自1991，海尔集团副总经理、常务副总裁；1993年7月海尔冰箱有限公司总经理..
主要成就和荣誉:
他在担任青岛冰箱总厂副厂长期间，帮助厂长主抓生产、技术、科研开发、质量管理等工作，使一个亏损654.38+0.47万元濒临倒闭的小厂逐步发展成为全国特大型企业集团。海尔的目标是冲刺世界500强。目前，杨绵绵女士正在协助总裁带领全体海尔人向这一目标迈进。
1988被评为青岛市劳动模范；1988获青岛女企业家称号；1989授予省“三八”红旗手；1989授予全国优秀质量管理工作者；1990获省企业管理现代化优秀成果一等奖；1990获国家轻工业优秀新产品奖；1994授予省级专业技术拔尖人才称号；1994获得国务院杰出人才政府特殊津贴；1994获全国发明展女性发明奖；1995获得“齐鲁十大杰出女性”称号；1995获国家科技成果奖；1995获青岛市优秀科技人才称号；1995获山东省劳动模范称号；1995获得第四届全国优秀女企业家称号；1997获得美国国际杰出企业家贡献奖。
游学:
清华大学工商管理培训；青岛海洋大学英语培训。
主要作品:
1997 10在标准和信息方面积极采用国际标准，促进国际贸易，创建世界级名牌企业。1998 11科技与企业，以技术创新走向全球竞争。1998 11在《技术的管理》中，立足于技术创新走向全球竞争。1995 10参加国际CFC和哈龙替代品会议和展览，中国CFC替代的最新进展。
杨绵绵:20年来，我一直认真地做简单的事情。
这无疑是青岛改革开放20年来最成功的引进项目。从1984开始，“利勃海尔”这个追赶潮流的“项目”被引入青岛，在接下来的20年里从未停止过奔跑，成为中国第一品牌、世界百强品牌:海尔。
带着这个“项目”奔跑了20年，海尔集团总裁杨绵绵女士讲述那段历史的故事，一种20年来一直保持的真诚和热情在空气中流淌，渗透到她的脸上。
对话持续100分钟，时空流转。
20年前的故事
“其实当时的想法很简单，就是别让项目‘黄’了。”
杨绵绵:从65438年到0984年，全国到青岛是一个改革开放的浪潮。所有的企业都想找到一个可以引进的项目。如果他们找到了项目，企业就有了出路。当时全国已经有40家指定冰箱厂，基本都“关门”了，青岛冰箱厂很难挤得下。德国“利勃海尔”当时来中国比较晚，我们只是抢项目，没有引进。项目是抢了，但是没人来做。为什么？因为这个项目需要贷款900多万，去哪里找900多万？怎么还？
900多万对这个企业来说是个天文数字。
记者:当初青岛的收入水平如何？
杨绵绵:一个工人挣不到40元。当时如果这个厂的领导能借65438+万，那就很有用了。所以相对于654.38+万元和900万元，很多厂长面对不了这个项目，今年已经连续换了三个厂长。也是形势“逼”出来的。当时，张瑞敏作为家电公司的副经理，主张“企业要想改善命运，必须走引进项目的道路”。“利勃海尔”这个项目是他在轻工业部和省里争取来的，他答应做好。张瑞敏是个名声很大的人，他答应自己把这件事做好。最后是张瑞敏自己做的。当时想法很简单，就是项目不要叫‘黄’。那时候没有市场概念，还处于计划经济时代。很多企业在搞项目，大家都在忙着洽谈引进项目。如果签了合同，这个企业就走上了改革开放的道路，于是大家都在推引进项目的道路，引进一个项目，企业就从封闭一下子进入了开放时代。
“张瑞敏的真诚感动了别人，德国人的认真震撼了我。”
记者:项目所需的900万资金如何解决？
杨绵绵:最后，很多人被张瑞敏说服和感动，敢于决定投资这个有风险的项目。他工作非常认真、诚恳、细心。比如他去北京批进口项目，冬天天寒地冻，连站着都坐火车去。为了省点体力，他带着马扎上了公交车，路上买了些花生，给一个完全不知名的集体小厂批进口项目。说服并反复谈论这个引进项目的愿景真的完全取决于他。这个项目
记者:当时这个“远景描述”是什么样的？
杨绵绵:这意味着投资可以在几年内收回。但是在青岛论证这个项目的时候，在黄海宾馆，一大桌子人提意见，几乎所有部门都不看好这个项目。一分钱也没有，只有几块地，几间破房子。没有人心里有底去介绍自己没见过也不懂的设备。为了培训，我去市图书馆找了一本关于如何制作冰箱的书，我真的找到了一本名为《冰箱》的书，作者是山·大可。经询问，这名男子是上海第二军医大学教授。我急忙跑到上海去找他，心想他一定会做冰箱。然后我邀请他做顾问，请他给我们做讲座。冰箱和泡沫是怎么回事？冰箱、压缩机、冷凝器是什么？他从一开始就灌输给我们。
记者:军医大学的教授怎么做冰箱？
杨绵绵:他学的是药学，药物应该保存在低温冰箱里。那时候，还没有冰箱。当时部队里很多人都是自力更生，他就自己研究，自己做冰箱。我们还派技术部门去北京雪花冰箱厂“偷偷”参观学习，根据带回来的零件自己画图纸。然后，山先生用他的土著方法告诉我们如何制作冰箱。
记者:“脏”到什么程度？
杨绵绵:作坊式，完全一个小作坊。比如冰箱内胆和箱体之间的发泡层，是由两种材料制成的，一种叫“黑料”，一种叫“白料”。我们弄一个桶，往桶里加入白料和黑料，放一个带大翅膀的钻孔机搅拌。一搅拌，马上就倒进去。如果慢慢倒，就不会起泡。就这样，在一无所知的情况下，正好赶上这个大趋势，走引进的道路，对冰箱的研究就开始了。当时真的没有想到这个冰箱会走到今天这个地步，海尔会走到今天这个地步。当时我以为张总最多也就干两年。他回去，我也回去，结果做了这么多年。
记者:您如何评价这个项目的引入对海尔发展的作用？
杨绵绵:这种引进播下了一颗种子，也是一颗开放的种子，促使我们进行一系列改革。我个人从这次介绍中得到的最大收获是，我从来没有见过有人这么努力。一个做果蔬盒的普通德国经营者，注射了一个果蔬盒，他就很欣赏。他的行动应该叫考察，但我从他的眼神里看到的是对自己的一种欣赏。这种精神感动了我，我突然看到世界上还有这样认真负责的人。这个工人感动了我很久，给了我灵魂上的震撼。我认为我们也应该这样做。想要提升自己，就要从认真做事做起。这种精神对海尔整个事业影响很大:工作要像他们一样，把每一件产品都做成自己的精品，他们也乐于欣赏。所以利勃海尔的技术是高起点引进的，我们的工作速度非常快。当年我们干了654.38+00000台，立马见效，当年就看到效益了。
20年的可持续发展
“发展是一种瘾，海尔有梦想，不断进取。”
杨绵绵拿着海尔的手机向记者演示:海尔的手机没坏。
记者:海尔成长的20年，也是青岛作为沿海开放城市改革开放的20年。“一个品牌带动一个城市的品牌战略”？
杨绵绵:海尔的理解是“国内没有品牌”。当然也要先从家里开始！青岛的改革开放紧跟国家的步伐，为海尔的发展提供了保障。海尔的成功给了同城企业很大的信心。有的企业认为海尔能做好，我们就一定能做好，这也是青岛的企业。另外比如运营层面的企业智能化，同城企业也是近水楼台先得月，带动了一批国产品牌，共同推动青岛成为全国名牌城市。
记者:20年的高速发展是怎么来的？
杨绵绵:企业要不断发展，要有越来越高的目标。在提高目标的过程中，对你产品的需求越来越高，你的口碑也越来越高。你的产品成了别人的需求。你做的事情有社会价值，会刺激你做得更好，新的目标就会产生。后来海尔超过了利勃海尔。利勃海尔说，因为你心中有一个梦想，这个梦想就是不断进步的目标。海尔可以通过不断进步，认真倾听用户的需求并满足他们来超越利勃海尔。这样的发展和超越是一种“瘾”。
记者:海尔是如何完成一个又一个目标的？
杨绵绵:张总对提前做决定很敏感，在需要改变之前就做出改变。他在不断寻找企业的突破点。当他找到一个突破点，他会拉出一个更高的目标，其他地方马上暴露问题，大家马上解决这些问题；只是改进，他找到了新的突破点，然后解决问题，然后突破，把企业一点点拉高，接近最高目标，创造了独立的世界级品牌。
记者:张总在退休前曾提出要把海尔打造成全球最具影响力的10品牌。他有多自信？
杨绵绵:只要我们设定了目标，我们就必须实现它。对于海尔这种规模的企业来说，只有生与死的结果。找不到发展目标就意味着死亡，找到了，就有了希望，但路还是很难走，还要靠海尔每一个员工的管理。
附言
简单的事情，经过20年的努力，海尔应该静下心来，慢慢来。虽然大家都知道海尔文化的核心是创新，但是创新是要落地的，怎么落地呢？没有神话，没有传奇，海尔20年来只是认真做简单的事情。什么不简单？能够做一件很简单的事情，却被大家千百次认可，这并不简单。什么叫不容易？把容易的事情做好，就是不容易。海尔“认真”了20年。很多人向海尔学习，为什么海尔的管理模式搬不走？太枯燥、太严肃、太难了，所以学习者很快就放弃了。杨绵绵说，人有三个商:情商、智商和韧性商，韧性商是最难达到的。
用了20年认真做简单的事情，才有了今天的海尔。
张瑞敏
1949 65438+10月5日出生，山东省莱州市人。
1984 65438+2月任青岛冰箱总厂厂长。
1995获得中国科学技术大学MBA学位。
1997 1997获得香港《亚洲周刊》2月杰出华人成就奖。
1999董事长
1999 12被英国《金融时报》评为“全球30位最受尊敬的企业家”，排名第26位。
2000年5月，他被任命为首席执行官。
最成功的经验就是变来变去，在变中求胜。
最深的教训就是永远兢兢业业，永远如履薄冰。
最大的遗憾是，我们做了很多别人想做却没有做到的事，但也有很多我们想做却做不到的事。
最重要的转折点是1984，当时青岛家用电器公司副经理被任命为青岛冰箱总厂厂长。
影响最大的书是德鲁克的管理著作。
最有影响力的人，杰克·韦尔奇。
海尔集团首席执行官
“海尔现象”让国人热血沸腾，同时也引发了海内外媒体对“海尔真相”的深度挖掘和揣测。不管风浪多大，海尔屹立不倒。外界评论海尔去美国风险太大，张瑞敏以果断的语气回应，“如果不去，风险更大！”海尔还是那个海尔，CEO张瑞敏闻起来像个领导。