优秀导游的先进事迹

热爱本职工作，关爱游客，体贴入微，以良好的职业道德和生动的讲解赢得了中外游客的一致好评。接下来我收集优秀导游的先进事迹供大家参考，希望对你有所帮助。

优秀导游先进事迹范文(1) * *，1981出生，2000年取得普通话导游证；2002年毕业于北京科技大学/国际贸易专业；2002年在邯郸中国国际旅行社工作；2003年取得英语导游证，2005年6月被授予“邯郸市十佳导游”荣誉称号。同年6月165438+10月获得河北省导游技能大赛亚军和“河北省十佳导游”荣誉称号；由于成绩突出，2003年、2004年、2005年连续三年被授予“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号。并多次受到游客的好评。

第一，热爱本职工作，努力工作。

李* *对导游工作情有独钟。很多游客说:“邱虹，要么你适合导游这个职业，要么导游这个职业适合你。”她从小就梦想长大后能带领游客游览祖国美丽的河山和名胜古迹。2000年，她的梦想终于实现了，她光荣地加入了导游队伍。

2002年，她本可以在首都有一份不错的工作，但为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，成为一名普通的导游。在过去的六年里，李接待了400多个中外团队，接待了数万人次。

有人问她:“你为什么这么热爱导游这个工作？”她回答:“游客是出来玩的，我们导游是给游客带来快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业。谁不爱‘幸福’？”她热爱本职工作，关心游客，善解人意，以良好的职业道德和生动的讲解赢得了中外游客的一致好评。

李在工作中经常设身处地地为别人着想:如果我是一名游客，我需要什么样的导游呢？她常说:“做导游容易，做一个优秀的导游不容易。”游客离开他们的家乡和亲戚。导游是他们最亲的人，旅行社是他们临时的家。做一个知识广博的优秀导游是不够的，还要把爱奉献给游客，让他们感受温暖，感受温暖，享受欢乐。真的是一路洒爱心的导游！

一次去成都九寨沟旅游，作为全程陪同的导游，她对团队中的每一个人都表现出极大的关心。谁有高原反应，谁不适合住宿，她就忙，帮游客排忧解难。在九寨沟景区游玩时，她出现了高原反应，头晕恶心向她袭来。在去黄龙景区的路上，一名女游客因为晕车突然呕吐，椅子上、走廊里到处都是倒出来的。她完全无视自己的高原反应，心里只有一个念头:“赶紧收拾干净，别让其他游客受到影响。”由于车内条件有限，她一时找不到扫帚打扫。她忍住恶臭，双手捧着垃圾桶里的垃圾。游客们都捏着鼻子说:“邱虹，你高原反应这么重，让司机处理吧。”她幽默地说:“没关系，我还年轻。活动多了我就还他。”她一边安慰晕车的客人，一边清理地上的垃圾堆。就这样，她坚持要清洗车厢。这时，她因为疲劳和高原反应，忍不住晕倒了。回到酒店后，她仍然坚持陪游客去诊所做检查。医生说只是高原反应，输液就好了。她帮着医生跑前跑后，护送游客回酒店时，已经是半夜12点多了。游客眼里含着泪说:“邱虹，你比你的亲人还亲！”她淡淡一笑:“这是我应该做的。导游是游客的亲人！”

在邱虹的旅行中，这样的事情数不胜数。她经常给游客带来许多意想不到的惊喜。出团前，她仔细阅读团队计划，了解客人的情况。如果团队里有很多小伙伴，她会给他们准备一些小礼物。如果队伍中有很多中老年人，她会准备一些应急物品，比如指甲钳、暖水瓶等，以备不时之需；如果小组里有客人过生日，她会送他一个大蛋糕，给他一个特别的生日聚会。一个导游的心，映在摇曳的烛光里！

第二，好好学习，精益求精。

李也是一个热爱学习的导游。邯郸是一座具有近8000年悠久历史的文明古城。关于邯郸的文字资料大多在古籍中，如《史记》、《东周史》、《三国志》等。所以在邯郸做一名当地的陪同导游并不容易。为此，她搜集和阅读了大量的史料，逐字逐句地整理了关于邯郸的典故，并编成了自己的导游词。

同时，她也一直在寻找一种方式向21世纪的游客解释邯郸几千年的历史，让他们在享受邯郸灿烂文明的同时，不会感到那么漫长和枯燥。在四年的导游讲解中，她终于找到了这个契合点。她自己的“讲故事式”讲解生动、轻松、和谐、舒服，不仅“听得头头是道”，而且耳目一新，回味无穷。

她随身带着一个小本子，每当看到或听到有用的知识，她都会马上记下来，即使在家看电视也是如此。每次去一个新的旅游目的地，她带回来最多的东西就是书。她经常幽默地说，“过了几年，导游做好了，不匹配的却是几箱书！”

第三，学习技能，全面发展。

李是一个多才多艺的人，能歌善舞。她从小就喜欢唱歌、跳舞、相声。她最大的爱好是模仿说书人和相声演员。她能背诵许多传统的相声笑话。这无疑给她当导游增加了一些优势，因为她知识面广，善于表达言论。

每次跟团旅游，无论是在公交车上还是在饭店里，她总会给游客唱一些歌，朗诵一些自创的诗词，讲一些自创的“成语新语”。她的团队总是充满欢声笑语。

有一次，她带着旅游团去邯郸周边的一个县游玩，大巴车突然抛锚了。司机师傅说，修车大概需要一到两个小时。车上的游客急于早点到达景点，出现了意想不到的故障。游客的抱怨、指责、投诉都发给她了。她强忍着委屈，带着愉悦的笑容对大家说:“我和大家的心情一样，我不希望这种事情发生。我们冷静下来，下车开个派对。”等游客情绪稍微平复后，她说:“你看，车外是绿草如茵，巍峨的太行山。我们下车呼吸点新鲜空气，开一会儿派对吧！”游客说:“我们是来旅游的，不是来聚会的。我们不下车。自己下去吧！””邱虹首先做通了几个年轻客人的工作，促使他们劝说其他游客。很快，30多名游客下车。她趁热打铁，让大家围成一圈。”你只能在车里唱歌。我来给你介绍一下阿泰济川。这是一个天然的‘舞台’！”之后，她一边打拳，一边还念念有词，“太极生而无极，阴阳之母也。动则分，静则和...”拳击之后，她又给了一个精彩的“新成语”和“新绕口令”。参观者对她的精彩表演印象深刻，连连称赞:“太专业了，太专业了。”受她的启发，游客们也跳起舞来，唱起了歌。两个小时的修车时间变成了一场别开生面的文艺晚会，笑声回荡在山间。

在过去的六年里，邱虹的导游工作经历了风风雨雨。以她的才华，不知道感染了多少游客，化解了多少矛盾，化解了多少浮躁，给游客带来了多少欢笑。

“要给客人一个碗，导游必须有一个桶。”她一直把这句话当作自己的座右铭。虽然看似简单易懂，但真正做到需要很长时间，尤其是长时间反复重复枯燥的导游词。她的努力没有白费。2005年6月的“河北省导游技能大赛”中，她用自己独创的“讲故事体”进行讲解，知识面广，知识面广。生动的导游语言和良好的心理素质，从众多参赛选手中，经过现场讲解、知识问答和才艺展示的激烈角逐，脱颖而出，一举获得“亚军”的优异成绩。

在鲜花的掌声和祝贺声中，她并不骄傲。她说，“我的成长进步是社会培养出来的，是领导和同事关心爱护的结果。我还年轻，做导游的时间也不长。是学习知识、强化素质、成才的黄金时代。与优秀导游的标准相比，我还有很多差距。我会认真查找问题，并在今后继续努力学习我的工作。

时代在发展，社会在进步，李在现有的基础上阔步前进。她并不满足于自己的成绩，相反，她给自己提出了更高的目标，那就是不仅要提高自己的工作，还要通过刻苦的学习，成为一名有知识、有历史文化底蕴、幽默风趣的邯郸优秀导游，从而融入邯郸博大精深的文化，用自己的知识形成博大精深的文化内涵体系，用高超的语言表达邯郸文化，在游客面前矗立起一座文化灿烂的巍峨大厦，让海内外游客真正了解它。同时，她也想在思想上有所进步，最近向党组织递交了《入党申请书》。

邯郸向您敞开了热情欢迎的大门。李正等着你的到来。欢迎——来自四面八方的客人，欢迎你——五湖四海的朋友。我们期待着在邯郸相见的那一天。

优秀导游先进事迹范文(二)从事导游工作以来，一直以热爱、细心、专注的品质全心全意为游客服务。政治上思想上要爱祖国，爱社会主义，爱安徽，爱本职工作。在接受带领小组的任务时，要挑困难的小组，努力带领；在服务意识上，热情、认真、高效，强调先进、敏感的服务意识；工作能力方面，坚持培养自己良好的协调、组织、沟通能力，做好旅游工作的桥梁。

在工作中，严格要求自己，出色完成各项任务。旅游团队出发时，详细告诉游客旅游过程中应注意的所有事项；在旅游过程中，了解游客的需求，为其提供热情周到的服务，在团队中遇到有特殊需求的游客时，根据其具体情况合理安排饮食和行程。2005年初冬，我接待了一个外地自驾游黄山的团队，在合肥中转。客人游览完市内景点，去酒店休息时，有两个游客不舒服。他们立即带两名游客到附近的医院接受领队的治疗。两名游客症状缓解回到酒店后，及时提醒并协助领队购买全队进山所需的各种治疗感冒的药品。最后，全队得以顺利进入黄山。带团讲解时，用生动的讲解，让游客更好地了解所游地方的情况。比如合肥名人堂的讲解中，根据游客的年龄、工作、兴趣，虽然以合肥为旅游目的地的团队很少，但为了让到达合肥的游客更多地了解合肥历史名人的内容，他们在工作之余阅读了大量与合肥历史相关的书籍，增长了见识；让每一个来合肥旅游的游客都能了解合肥丰富的内涵，从而提高合肥在国内外游客心目中的地位。在带团过程中，在不损害旅行社利益的前提下，本着为游客服务的宗旨，尽量满足游客的要求。有一次一个游客去婺源旅游，游完黄山后要求继续去古村落西递和宏村看看，住一两天，因为他参加的是个人游两日游，不包括西递和宏村的游览。现在才知道游客是国外大学的美术老师。这次来婺源的主要目的是以后带学生来婺源写生。所以我向他建议:在黄山县城住一晚，了解一下黄山的住宿和交通情况，方便下次带学生去黄山写生。并联系当地旅行社安排后期住宿和参观，顺利实现了客人的愿望。当游客不慎将手机、钱包或其他物品遗落在旅游车上时，主动帮助游客寻找遗落的物品，并送到游客入住的酒店或帮助游客邮寄，减少游客的损失。

作风上，能遵章守纪，团结同事，实事求是，乐观向上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋刻苦。发扬艰苦朴素、生活中艰苦奋斗、乐于助人的优良传统，诚实做人、勤奋工作，时刻牢记导游的责任和义务，严格要求自己，时刻发挥表率作用。

我心里一直有这个想法:导游是形象大使，是代表国家、企业、家乡的一线工作人员，导游的一举一动都被游客看在眼里，刻在记忆里。导游要积极进取，学无止境。“站在墙头无欲无求一样强，宽容伟大。”不畏旅途艰难险阻，始终坚信光明美好的未来，真正为安徽的旅游事业做出贡献，并为之继续努力和向往。

从事导游看护工作以来，经历了苦与乐，真正体会到了导游的辛苦、快乐、责任和意义，也体会到了我们导游也有自己的人生价值。

认真做事，老老实实！

优秀导游先进事迹范文(三)李XX毕业于龙岩工业学校，是一个聪明负责的女孩。1997中专毕业后，在龙岩旅行社做导游。在参加了几次旅游后，我不禁爱上了旅游业。她热爱她的工作。为了做好旅游，第二年她参加了自考，利用业余时间学习。1999顺利考取全国导游资格证，2010，考取英语导游资格证。这位同志参加工作以来，能够严格要求自己，尊重领导，团结同事，协调组织能力强，思维活跃，作风严谨。思想上积极进取，坚持党性原则，坚持马列主义、毛泽东思想，踏实肯干，在不同岗位上表现突出。

在旅行社做导游，做地接导游不仅工资低，最累，还要有广博的知识和耐心的态度，才能面对不同类型的游客和突发事件。为了更好地宣传龙岩的山山水水，让游客有一个美好的旅程，石金丽潜心学习旅游相关知识，业余时间广泛涉猎关于龙岩的天文、地理、革命历史、奇闻轶事、风土人情，积累了丰富的知识。同时，她注重观察，用心感受，善于根据不同的游客采取不同的导游方式来融入客人。作为一名导游，我虚心向龙岩山剧团的民间艺人学习，学习了龙岩民歌、龙岩快板等。，用具有龙岩特色的民间艺术向游客介绍龙岩的风土人情。注意导游的职业道德，严于律己，绝不带游客购物拿回扣。即使有游客要求购物，她也总是带游客去正规商场，并提醒游客注意购物陷阱，保管好自己的钱。她热情大方、真诚的态度和灵活多变的导游艺术赢得了广大游客的赞誉和信任。做导游两年多，接待过无数游客，没有一次投诉。相反，很多游客离开龙岩后经常挂电话问候她，也有很多旅行社或客人再次来龙岩要求史金丽带团。

在龙老洞管理处工作期间，能够独立承担景区的日常管理工作，认真履行导游团领队和副领队的职责，在处理突发事件和重大问题时沉着冷静，表现出较强的原则性和灵活性。2001国庆黄金周期间，因停电导致300多名游客滞留洞内，部分游客受到惊吓受伤，部分游客情绪激动。作为管理处的副主任，他能够及时提出合理建议，果断采取措施，通过送游客看病、退门票等方式安抚游客，避免了事故的发生。此外，他还积极出色地协助完成了全国洞穴会议、景点绿化美化、龙隐饭店建设等工作。，并具有丰富的旅游业务知识和基层管理经验。

在旅游局工作期间，主要负责办公室材料撰写、接待、宣传等相关工作，文字功底强，沟通协调能力强。2003年，负责龙脊洞景区创建国家4A级旅游区的软件资料，得到了检查组和上级领导的高度认可。2005年，云顶茶园景区创建国家农业旅游示范点相关材料顺利完成，2010，杨舍创建省级乡村旅游示范点相关材料完成。同时，能按时保质完成“十一五”和“十二五”规划的撰写，龙孔洞、江山、杨舍项目的可行性研究报告，旅游工作总结，旅游行业工作会议领导讲话以及各种通知和报告。在旅游局工作期间，能协助领导协调横向和纵向部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决方案。安排公务接待和活动，完成领导交办的任务，并通过其办公室主任的“带兵人”作用，以身作则，引导疏导，调动各方积极性和主动性，出色准确地履行各项职责。

经过不懈努力，石金丽先后获得龙岩市导游之星大赛一等奖、全国洞穴优秀导游大赛三等奖、福建省导游之星大赛优秀奖、龙岩市旅游系统先进工作者、龙岩市“巾帼建功”标兵等荣誉称号，连续多年在单位考核中表现优秀。今后，她会更加努力，为旅游业做出更大的贡献。

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