PMP:三维视角下PBS、WBS和OBS的关系。
在对项目对象有了清晰的认识后,项目经理要关注的是如何实现这些项目对象,所以需要对完成项目对象的任务进行系统的规划和分解,建立工作分解结构(WBS)。工作分解结构(WBS)是一个众所周知的项目管理工具,它描述了项目所需的工作。一定要按照PBS梳理出具体的任务,建立工作分解结构。因此,WBS可以被认为是复杂项目管理的第二步。
在确定项目目标和要求的任务后,需要建立项目实施和管理的组织,并形成组织分解结构(OBS)。OBS是从WBS演变而来的一种方法,将组织内各个层面的人进行分解。OBS最终可以显示负责每个项目活动的具体组织单位,这是一种组织安排,将相关部门或单位与工作包分层次、有序地联系起来。组织在复杂的项目管理中起着至关重要的作用。PBS和WBS侧重于项目的客观方面,即项目对象的构成和完成项目对象所需的工作。项目的执行者是项目目标的主体,是项目的主观因素,决定着项目的成败。
PBS、WBS、OBS已经成为项目管理的三大分解体系,* * *共同构成了复杂项目管理的基础。进一步拓展这三个分解体系的内涵,可以形成复杂项目管理的三个核心维度,即项目对象维度、工作目标维度和管理组织维度。
项目目标分解结构是工作分解结构和组织分解结构的基础。一般来说,先有PBS,后有WBS和OBS只有合理的PBS系统才能产生合适的WBS和OBS,合理的WBS和OBS的前提是合适的PBS;另一方面,OBS对PBS和WBS都有影响,OBS的变化会引起PBS和WBS的变化。如图2-1所示,PBS、WBS、OBS是复杂项目管理的核心。项目对象分解是项目对象维度的主要内容,工作分解和组织分解分别是工作目标维度和管理组织维度的核心。
PBS和WBS之间的关系
在PMBOK中,WBS被定义为面向可交付成果的项目要素分组,是面向可交付成果的工作层次分解,其分解的对象是项目团队为实现项目目标和提交所需可交付成果而实施的工作。这个定义表明WBS分解了一个工作包。然而,在长期的实际应用中,WBS往往包括任务分解和项目实体对象分解,“工作包”和“可交付成果”混淆不清,这实际上背离了WBS的初衷,容易让项目经理感到困惑。在国内工程项目管理实践中,WBS方法通常用树形图或分解表来表示分解结果,没有区分上层项目分解部分和下层工作分解部分。例如,在一个建设项目中,WBS往往分解为上层的工程实体对象分解和下层的工作包,这在一个简单的建设项目中是可行的。然而,在一个大型复杂群体建设项目中,项目对象分解本身是非常复杂的。我们要先分解项目实体对象建立项目对象分解结构(PBS),再分解工作任务建立WBS。
因此,PBS和WBS之间有重要的区别。WBS是面向交付的工作层次分解,是“面向交付”,而不是交付本身。PBS分解的结果不是针对可交付成果的工作包,而是构成项目最终实体目标的项目单元。项目组成的复杂性是群体项目的特征之一。在大型复杂群体项目中,项目对象分解结构(PBS)应该是不同于工作任务分解结构(WBS)的独立分解结构,是项目管理中所有其他工作的基础。PBS的形成早于WBS,这是实现它的前提和具体手段。PBS是复杂项目管理的第一步。
WBS和OBS之间的关系
如前所述,在复杂项目管理中,WBS是在PBS的基础上进行分解,由粗到细地安排工作任务。OBS是针对完成工作任务的部门或个人的层级组织安排。WBS与OBS的关系体现在WBS-OBS矩阵(或任务分工表)、工作流程图等工具的应用上。
以项目的WBS为纵轴,OBS为横轴,两者结合形成WBS-OBS矩阵。两者的交集显示了任务和它们的执行者之间的一一对应关系。因为这个矩阵是基于底层工作包建立的,所以在工作分配上有明确的定义,避免了工作中职责不清的情况。WBS-OBS矩阵是范围管理、进度管理和成本管理的基础,是管理信息的来源。工作流程图是WBS和OBS与时间相关的结果。WBS中的一些常规工作被分配到相关组织(部门或个人),然后按照时间和逻辑关系进行组织,从而形成工作流程图。工作流程图反映了不同组织之间工作任务的顺序。
PBS和OBS的关系
PBS宏观上决定了项目实施的组织规模和水平,从而影响OBS。当然,OBS的建立也受到WBS的影响。当PBS与OBS关联时,可以形成PBS-OBS矩阵,类似于WBS-OBS,但层次和意义更高。它可以识别PBS中每个子项目的执行者。然而,在项目管理实践中,PBS-OBS矩阵很少使用,因为它反映了宏观的项目分工,但难以指导具体任务的实施。