运营菜鸟面试黑历史

本科,刚毕业,工作两个月,对公司运营模式不认可,通过对个人职业规划的认真反思和深入思考,决定辞掉工作,离开安逸的武汉,来到杭州。

社会经验不够,没有社团运营和活动运营经验。面试官需要的一定是一个能创造价值的成熟玩家,或者至少是一个对相关行业有一定认识和见解,可以培养的半成熟玩家。所以对我来说,想做一个活动驱动的产品,就要努力积累即使没有运营经验也能落地实施的案例,否则哪里都吃不消。

第一次面试,我去了杭州百草味公司。没见过世面,认知很简单粗糙。我是一个买坚果抱天猫大腿的电商。

首先,面试会经常遇到几个问题:

你为什么来杭州?你为什么选择手术?

这里简单解释一下,杭州是电子商务试点城市,对方会觉得我们说的很虚。这里需要结合我们的工作申请来分析一下杭州在这个行业的发展现状。会不会好一点?对我自己来说,很简单。我这里有朋友,生活压力比北京上海略低,房租也比较低。基于电子商务,这个天线会比内陆城市更发达。我来了。

当HR得知我是应届毕业生,之前的实习经历在社团没有太多沉淀,就开始疯狂攻击自己的弱点。我抛出的第一个问题是:

你认为社区运营的方式有哪些?(从运营商、社区专家、普通用户三个角色的角度思考)

1,社区的运营需要提前初始化内容,在用户进入之前填写相关内容。这是产品运营对最初产品核心功能的提升,对品牌价值观的引导,对用户的培养。比如团队成员通过PK赛,为团队成员设计产品运营的竞争机制。通过与薪酬绩效考核挂钩,他们可以刺激团队成员的思维处于生成状态。在竞争机制下,人们被期望有不同的表现。毕竟只有激发他们的潜能,你才能知道他们能不能做到。

2.另一方面,也要做好邀请社区专家的工作。专家必须是某个领域的社会天才。他们天生对产品有敏锐的嗅觉,有自己的扩散和传播功能。他们的社会性会让他们拥有一系列愿意追随的人,凭借长期积累的粉丝,他们很容易形成意见领袖。

3.前期可以通过兴趣驱动吸引真实用户贡献内容,通过运营商的及时沟通和反馈获得社区第一批种子用户。

关于这个问题,我给出了四点思考,都是为了丰富产品最初的内容创作阶段。在此基础上,我们做了一些扩展。后期需要更多的是及时更新内容,补充完善优质内容,策划内容的包装,经过一段时间的积累沉淀,进行内容的活动运营,通过活动汲取新的引流。这个过程就是通过内容连接用户(用户行为)和产品。

具体到每个阶段的内容创作,我们也可以想到:内容提升的不同阶段,我们具体是怎么安排我们的内容的。

1.要拿到产品,需要知道项目的最终目标是什么,了解项目的背景和需求,前期需要做哪些市场调研,初步分析目标受众。

2.只有熟悉了产品,才能更好的发掘产品的特点,更好的结合产品设计思路,理解产品内容的定位。

3.中期需要哪些部门合作,会选择哪些渠道推广?传统上我们分为两个方面,即站内推送和站内推送。

4.如何规范内容?当UGC的内容质量参差不齐时,需要对优质内容的排名进行管理和规范,以更好地形成良性循环(类似的用户引导和积分奖惩场景可参考知乎)。

5.或者在贴吧里做一个情感专题专栏,插入投票、PK等互动工具,这才是专题策划的关键(显然我还没做这个,做了之后会继续分享给大家)。

另外,通知和消息的定向推送也是内容运营的一部分,后续需要及时分析各种渠道的推送反馈数据。

不排除有些面试官想尽办法问你问题,正常的面试官都是有一定素质的人。大家坐在这里浪费时间听你的诉求是因为他也迫切需要在有限的时间内找到合适的人才来胜任接下来的工作任务。这是双向选择。在你有具体的工作技能之前,你需要向他展示你身上的一些可能性,他需要知道你对这个行业有一定的了解。

面试中你真正需要做的是沟通,而不是乞求。

所以不要一味放低姿态,想做错事的孩子等着别人来评判。我们需要在面试过程中引导和主动。一个有风度有常识的面试官在打电话的时候会简单介绍一下自己的公司,然后说明他会赋予面试职位的工作职责和他的希望,让你清楚的知道如果接受了会进入什么样的公司,会做什么样的事情。

今天的面试持续了一个多小时,面试官问了我很多问题。

如果我零成本给你一个新产品,你怎么推广?

有哪些方法可以零成本撬动百万销量?

如何优化团购产品的内容?

稍后我会更新这些。