人性与管理的关系，看完这五个故事你就明白了！

老板说到做到，从不自发。

现在公司氛围还好，但是老板不乱？

是我们企业文化没有建设好，管理没有普及的结果。

案例1:降落伞

二战期间，巴顿在一份报告中发现了一个奇怪的现象:阵亡的盟军士兵有一半是跳伞的。降落伞失灵，摔死了。巴顿告诉他的下属调查此事，但他的下属说问题已经向厂家反映过几次，但厂家总是各种理由。

巴顿一听，马上给厂长打电话，让他背着降落伞从天上跳下来。将军说不会定期画伞袋让他跳，从此士兵再也没有因为降落伞故障而死亡。

问题分析:所有的问题都是人的问题。再复杂的问题，归根到底都要和人有关，而且往往是一个人的事。如果你能把这个人搞定，这个问题就不存在了。就像美国的问题，与美国人民无关，而是奥巴马一个人的问题，我理解他！美国会停下来。

企业也是一样，看似复杂的问题，只要你能透过现象看到本质，问题肯定能落到某个人头上，所以企业出了问题之后，不是“事不关人”，而是“事不关人”！所以，明智的老板不仅要给员工发工资，还要照顾员工的心理需求。这个成本接近于零，有利可图！

案例二:控制一个人先占领他的大脑。

囚犯收到妻子的一封信:“亲爱的，我什么时候种土豆？”犯人知道种土豆很累，妻子身体又不好，就回信说:‘你一定要记住，不要把后院的那块菜园挖掉。那里埋着一些枪，具体位置记不清了。“几天后，我妻子写道:‘一些调查人员已经挖出了所有的后院花园。囚犯回信说:‘现在你可以种土豆了！'

问题分析:如何控制一个人，让他产生你想要的行为？人类的行为由三套潜意识软件控制。只要锁定三套软件，对方就会产生我们想要的行为。比如你想让一辆车去A点，你必须告诉这辆车‘油对你很重要’，这是一个价值观；去A’可以加油，这是一种信仰；你有能力去A’，这是一个规律，也叫能力。三套软件锁定后，汽车会自动产生一个行为——去A，而且是有意愿的，执行力强的。

故事里的犯人很有智慧。他还利用三套潜意识软件，巧妙地让警察为他的家庭努力。警察想找到枪支的埋藏地，这是一个价值；警察认为菜园里埋着枪，这是一种信仰；于是警察利用自己的能力把菜园翻了个底朝天。就像一个员工。他们不想帮你翻地。他们想找到他想要的土豆和红薯，于是他想办法把土地挖出来，结果，他翻了你的地。所以有些老板总说员工不好管，不听自己的话，执行力不强。其实不是员工不按你说的做，而是你没有找到正确的方法和解码人的想法的方式。

案例三:利益到位，忠诚是次要事件。

有一次，丘吉尔乘出租车去一个地方发表演讲，但司机没有认出他。丘吉尔半路上突然想去一个地方，就对司机说:“请在这里等我。”司机很不高兴:“这个恐怕不行。我得去听丘吉尔的演讲！”丘吉尔喜出望外，给了他一笔小费。没想到，司机一看到钱，赶紧改口说:“好，我在这里等你，我不管丘吉尔！

问题分析:所谓的忠诚是在一定的框架内，没有无缘无故的忠诚。其实忠诚不是一个人的终极目标。他的忠诚一定是他想通过忠诚得到什么，也就是他能得到什么利益。当“框架”改变，这个利益不复存在，或者另一个利益大于这个利益，他的忠诚信念就会动摇。

员工不会对老板忠诚，只会对老板给他带来的好处忠诚；

老公不会对老婆忠诚，只会对老婆给他带来的好处忠诚。

当我们理解了人性，很多问题就会迎刃而解。所以，想要别人对你忠诚，就要想办法给他们提供他们想要的利益。为了留住员工，老板必须想办法持续提供员工想要的福利；如果你想留住你的丈夫，你的妻子应该继续给他提供他想要的利益。

案例四:读心术，利用人性。

一个寺庙里有七个年轻的和尚，每天早上他们共用一桶粥。然而，人们每天都吃不饱，因为粥总是分配不均。粥已经分好的那一天可以吃个够。其他的门徒开始互相抱怨，指责别人自私。最后，他们不得不向大师求助。谁应该分享粥？老和尚捻着胡子说:“谁都可以分粥，但是分粥的人要等别人都把最后一碗喝完了再说！”“从此以后，不管轮到谁分粥，七份粥保证一样，大家再也没有争执过。

问题分析:老和尚的方法很简单，但是效果极好，因为他懂人性。谁来分粥？其实也无所谓。谁分都是一样的问题。这和道德无关。因为每个人的潜意识都会选择按照自己的最大利益行事，而不是说谁自私谁无私。

就像在企业里，一些特殊岗位容易出问题，一个员工出问题。老板往往把这个人定义为“道德败坏”，直接确认，然后换一个新人。后来发现还是会出现同样的问题。那么老板应该怎么做呢？你可以学学那个老和尚，不是挑战人性，而是利用人性来得到你想要的结果！

案例五:认识人，你就无所不能。

一位科学家为了逃避死亡，克隆了12“自我”，试图在死亡面前以假乱真。面对13个一模一样的人，死神真的分辨不出来，科学家很骄傲。但是死神对人性了如指掌。他翻了翻白眼，对他们说:“先生，你们的确是个天才，但是在你们的作品中有一个小小的瑕疵。”说完这话，科学家跳起来说:“不可能！破绽在哪里？”……

问题分析:一个人再厉害再成功，他的思想也是由三套软件组成的，有他想要的，有他相信的方式，有他自己的做事方式。所以，只要把人研究透彻，就很容易引导他们产生我们想要的行为。

我们常说，人心太复杂，看不透。其实你觉得人性复杂是因为你不了解人。如果你不了解人性，你就觉得和你上床的人很复杂。如果你能理解人性，那么管理员工，管理丈夫，管理客户都很容易。

经营企业是管理者。

一个企业有三种人:1:老板2:员工3:客户。

我们老板最终想要的是如何让员工保持追随；如何让客户不断购买；最终经营者是经营者的“需求”。你同意吗？

所以要想让员工和客户持续关注和购买，就要了解员工和客户的需求。如今员工的需求是什么？怎么才能满足他们的需求，让员工一直跟下去！

员工的三大需求:

物质需求。衣食住行可以用一个字“钱”来代替。

尊重需求。学习和成长；在公司能学到什么？

精神需求。价值体现；在公司未来前景如何？

(1)那么要想解决员工的物质需求，就必须让员工挣钱。怎样才能让员工赚到钱？因为我们都知道，产品只是一个载体，是我们赚钱的工具，我们要提高“销售”产品的能力，企业和团队的收入才会增加！所以老板不仅要学会制定好的奖励和薪酬模式，还要培养和提升个人和团队的交易能力！

(2)要想解决员工的荣誉需求，就要让员工在公司有持续成长的机会！很多公司招不到人，留不住人，没有人才，老板干了十几年身边没有一个有能力的人才，这叫无接班人。什么事都要自己做，总是忙得不可开交，往往不是我们想要的效果。问题出在老板的能力上。因为老板不懂人性，怎么满足人才需求？很多老板认为多花一点钱就能解决问题，这是一个错误的想法。

(3)要想解决员工的精神需求，就要让员工看到自己未来的希望，实现自己在公司的价值。然后这些老板都要建立好的公司文化。员工在公司不仅有钱有荣誉，还很开心。人的一生的目标是获得成功、幸福和快乐的生活吗？如何实现这一切？业绩是企业的利润来源，业绩最终来源于交易，所以交易能力就是赚钱的能力。最重要的是培养和提升员工赚钱的能力！