德寿堂药店现状

解放后,德寿堂作为国营药店,继承并坚持“重医德、顾客至上、守信誉、讲诚信”的经营宗旨。企业把保证药品质量作为企业的生命,把让顾客放心满意作为立店之本,建立了完善的药品质量管理体系和规范的药品质量管理责任制,坚持严把药品进货、验收、储存、销售质量关。为了满足客户的需求,我们不断增加名、特、优、新业务品种和特色便民服务。多年来,德寿堂注重信誉、质量管理、特色服务,知名度日益扩大。因此,游客和回头客越来越多,其社会和经济效益逐年提高。近年来,德寿堂先后荣获北京市商务委员会颁发的“标准化服务单位”、宣武区人民政府颁发的“价格计量信得过企业”等荣誉称号。2000年,德寿堂被北京市劳动和社会保障局确定为“基本医疗保险定点零售药店”。2004年,德寿堂被北京市旅游局认定为“定点旅游单位”。

2000年,两广路延长线开挖,使得德寿堂大楼存在安全隐患,因此被查封。2003年底,宣武区人民政府和市、区文化、文物部门正式启动了德寿堂第四次整体修缮工程。按照修旧如旧的原则,德寿堂得到了完整的修复。翻新工程于2004年9月完成。今天,新装修的德寿堂以其独特的风格和优美的格调迎来了七十周年,重新开业。

重新开业后,德寿堂将继承老店的传统优势,以正品取信于顾客,以名医精湛的医术帮助患者,以优质便捷的服务让顾客满意。以独特的环境吸引游客。为了保持货真价实、品种齐全的经营特色,老店在原有品种的基础上重新调整优化进货渠道,通过与同仁堂建立连锁经销业务关系,将经营范围扩大到七大类近万个品种。针对心脑血管疾病和糖尿病患者日益增多的情况,老店设立了降糖降脂药物和心脑血管药物专柜,聘请专科医生为前来购药和看病的顾客提供全方位的医疗服务。为发挥名店名医效应,促进业务拓展,老店增设了三个诊室,聘请了多名医术过硬的老中医进行会诊。其中尹主任医师临床经验丰富,擅长中西医结合治疗内科、妇科、内分泌等疾病。从医近60年,擅长治疗妇科疾病、男女不孕不育、肝胆疾病、胃肠疾病、心血管疾病,刘忠奇主任医师。刘启霞,中医世家主治医师,擅长治疗中风、偏瘫、高血压、心脏病。我国著名老中医梁先生的徒弟是庞秀英副主任医师,擅长治疗儿科、内科等常见病。他们会在每周的固定时间轮流出诊。德寿堂为患者提供“会员制”服务。会员可以享受多年九折优惠,并参加一些老店举办的特别活动。为保证顾客合理选药,店内设有求医问药咨询台,由经验丰富的医生服务。为了方便取饮片的顾客,老店提供煎药的服务,一剂汤剂收取0.80元的费用,代煎的砂锅和纱布出售。针对老年人行动不便买药难的问题,老店推出了通过电话为宣武区70岁以上老人免费送药的服务。为了体现老店以科学为导向,以知识传递为关怀的服务特色,德寿堂设立了科普园地,向顾客宣传科学养生、保健、防病、合理用药。德寿堂每年都会定期组织名医在店内为顾客举办义诊活动。

为了给顾客创造一个美好的购物环境。老店在店铺的布局和装修上力求营造浓厚的民族传统文化氛围。店外的屋顶上,还原了当年在北京引起轰动的仿真小火车。

目前,北京唯一一家完整保持原有历史风貌的老字号药店——德寿堂具备发展特色旅游业务的优越条件,是名副其实的北京市“旅游定点单位”。他们将不断改善旅游设施条件,逐步拓展特色旅游经营品种,促进德寿堂社会效益和经济效益的双提升。

随着医药市场竞争的进一步加剧和消费者对医疗保健产品需求的不断增加,消费者对商家提供的服务有了越来越高的期望。德寿堂的经营者深感企业为消费者提供满意服务的努力是无止境的。因此,德寿堂要在不断保持和提升经营特色的基础上,努力拓宽服务领域,延伸服务层次,创新服务方式和服务内容,以服务竞争取胜,以特色服务续写老店更美好的新篇章。

近年来,德寿堂药店强调诚信经营、质量管理、特色服务。公司知名度日益扩大,访客和回头客越来越多。德寿堂大药房先后荣获北京市商务委员会颁发的“标准化服务单位”、宣武区人民政府颁发的“价格计量信得过企业”等荣誉称号。2000年,德寿堂药店被北京市劳动和社会保障局确定为“基本医疗保险定点零售药店”。2004年,德寿堂药店被北京市旅游局认定为“旅游定点单位”,并于2004年底通过GSP认证。

随着市场竞争和客户对医疗健康产品需求的增加,客户对商家提供的服务的期望也在提高。德寿堂的经营者深感,为消费者提供满意服务的努力是无止境的。德寿堂大药房在保持和提升经营特色的基础上,努力不断拓展服务领域,延伸服务层次,创新服务方式和内容,依托特色服务,为老店续写更加美好的新篇章。

2003年,市、区政府、文物部门、金座公司、药店投资数千万元,保存了北京唯一的、也是唯一的一家原生的上世纪30年代老药店。目前,我们正计划展示这家老药店在20世纪30年代的珍贵医药文化。成为北京唯一的前店后展厅,楼上地址不详的特色店。为宣武区经济振兴贡献力量。为祖国为奥运争光。