Xi让桑合作的历史
根据国内现代企业管理专家的调查数据,跨国公司82%左右的失败归因于跨文化管理失败。目前,大约有三分之一的著名跨国公司因为多元化企业文化管理不善而面临内部紧张。例如,在企业管理文化中,明显存在以下六大差异。
一,文本的来源和历史典籍内容的差异
从文字来源和历史典籍内容来看,中西文化存在明显差异。
第一,中国的“文化”从一开始就侧重于精神领域。而英语文化则是指人类的物质生产活动。英语的词源,拉丁语Cultural,包含农耕、耕作、生活等多种含义。
二、中国文化强调“由内而求,由心而求”。西方文化奉行“向外求智”。正是这种源头的微妙划分,通过历史和地域的演变,导致了日后中西文化及其文化模式的巨大差异。
第二,文化适应程度的差异
事实上,有一种独特的跨文化现象:熟悉的地方文化适应度低,而不熟悉的地方适应度高。有一次,一个广州的经理,一个日本的经理,一个香港的经理,在广州结束了工作,在火车站的咖啡厅等火车。三地工作人员讨论了他们对三地“一般”相互适应性的感受。熟悉中国内地的日本经理人回答说,他们对中国内地的适应度只有30%,对香港的适应度有60%。不熟悉中国内地的香港经理人说:他们对中国内地有60%的适应性,对日本人只有30%的适应性。这个例子表明,民族文化对跨文化水平有着深刻的影响。虽然很少去中国内地,但香港经理属于中华民族,所以对中国内地的适应程度很高。在国籍不同的前提下,日本经理人的跨文化程度与广泛的国际交流和市场经济的成熟程度有关。
第三,演讲的时间差
一项研究数据显示,美国人每天花在交谈上的平均时间是6小时43分钟。也就是说美国公司的人说话比较多。员工要多说话,尤其是遇到不公平的事情,要说出来,喊出来,喊出来。否则,你的上级或同事会误以为你的“商业智能”低,你甚至不知道自己有没有吃亏。另一方面,日本人平均每天花在谈话上的时间为3小时31分钟。在日企工作不宜多言,遇到不公平的事情也不宜马上出声,这与商业头脑无关。“吃亏是福”,说多了被认为是不切实际、轻浮的表现。所以跨国公司在经营管理上的文化差异,从说话的时间上也是很明显的。
第四,礼仪上的差异
礼仪差异反映文化差异似乎很常见。比如一家英资公司的一群人,从香港坐公司面包车到深圳进行商务活动。香港早上上车时是“女士优先”,女秘书先上车,坐最好的座位,这是符合西方文化习惯的。下午从深圳上车去香港,是“领导优先”。男总经理先上车,占了最好的座位。同样,他们遵循当地的文化习惯。
五、奖励制度的差异
有人说,美国企业是“百米冲刺”产生冠军的地方,员工冲刺能力强,能在短时间内做出成绩。这和美国公司的奖励制度有关。如果新员工取得成绩,公司会立即奖励,并考虑加薪和升职。这些做法极大地激发了员工的积极性。相反,日本公司是培养“马拉松选手”的地方,员工很有“耐力”。这也体现了日本公司的奖励制度:即使新员工做出了很大的成绩,公司也不会马上奖励。新员工进公司一般不考虑晋升,有的七年内不考虑晋升,第八年开始,用缓慢的晋升和奖励制度培养员工的归属感。
第六,就业方式的差异
前几年,广州天河城的日本“吉之岛”大量招聘新员工,员工数量大大超过实际人数。一段时间后,人员逐渐减少。原因是公司大浪淘沙,提拔了一部分员工;有些人觉得公司不适合自己,自然就输了。这个例子说明日本企业是一个“石墙结构”,由形状不规则的石头组成。公司招聘新员工,然后根据人的能力把他们安排在合适的岗位上,就像熟练地把不同大小的石头搭配起来砌一堵墙。在这方面,美国企业是一个由规则的方砖组成的“砖墙结构”。公司招聘新人员是“一个萝卜一个坑,对应一个位子”。进来的人必须像一块符合计划要求的砖。能力不能大也不能小,一定要刚刚好。
我想:作为一家合资企业,Xi安詹森在招聘、培训、薪酬和绩效方面是否存在上述问题,以及中外文化差异导致的人力资源管理的冲突?管理层要高度重视,采取相应的对策:尽快避免文化融合的漏洞,祝成功!