淘宝分数低怎么办？

1，提高商品质量。

要保证上架的商品必须质量好，无论是用料还是做工都不能低劣。

2.发货的时候，仓库里负责发货的工人一定要小心，不能马虎；如果商品质量有问题，一定不能发给买家；不要心存侥幸，即使产品有一点瑕疵，也不能送到买家手里。

发货包装前，要做好一些小细节，比如，服装类产品，包装前，检查一下衣服有没有质量问题；另外，剪掉一些线头。

3.另外，适当给买家一些小礼物。礼物不需要很贵，但是要有意义和实用。比如你卖童装，那就在每个包装上贴一个小笔记本(小笔记本的价格一般在1到2元左右)。

这样买家收到货，看到商品质量好，还有赠品，心情一定是极好的；买家会给你的店铺更高的评价。

4.提高服务质量。

不要小看服务质量，比如售前客服；这个角色是直接面向买方的。如果客服态度不好，或者反应慢，或者买家提出的问题不太好，赶紧回复；这些都会直接影响买家对店铺的评分。

5.如果你店的客服是聘用的，上岗前一定要进行培训；培训内容，比如语言礼貌，培训客服精通本店所有商品的性质或操作。

6.很多时候因为物流慢，买家也会给店家打低分；虽然快递公司是第三方公司，但是物流门店的速度是控制不了的。但只要店家选择好的快递公司，除此之外，还要及时跟踪物流，发现问题，及时处理，向买家说明情况。

如果你这样做了，买家一般都能理解。即使买家不高兴，他也不会怪你，因为他知道你已经尽力处理问题了。所以在评分的时候，不会给太低的分数。