历史上化解危机的沟通实例

赵将军廉颇嫉妒赵王器重的蔺相如，扬言要让他难堪，蔺相如却处处避免与他发生冲突。大家都很疑惑。蔺相如的一句“先国家之急，后个人之仇”道出了他的用意。

这句话也瞬间消除了廉颇对蔺相如的偏见。他负荆请罪，最后和蔺相如成了死党。

蔺相如的一句打地板的话，变成了一座桥梁，使两位大臣得以沟通，也使廉颇明白了蔺相如的高尚人格。

可见，语言是信息的载体。通过语言，可以消除很多误解，打破很多精神上的隔阂。

1.乾隆皇帝微服私访江南，带上了大学者纪晓岚。

一天，当他们口渴时，纪晓岚看见路边有一棵梨树，于是他摘了一个梨，独自吃了起来。

乾隆皇帝很生气，问:‘孔融四岁就能让梨，为什么不让艾青去拿梨？这时，纪晓岚意识到自己失态了，赶紧说:“梨爱好者，离开！奉命陪我，我不敢让梨。

”乾隆皇帝说，“你就不能给我一个梨吗？”纪晓岚接着说，“我会为皇帝服务一辈子，我没有两个野心。我怎敢将梨子与陛下分开？”乾隆只好咽了咽口水。

2.“老人”这个称号与清朝乾隆皇帝有关。

相传乾隆年间，纪晓岚在国子监编纂了《四库全书》。

有一天，纪晓岚和他的同事开玩笑地称皇帝为“老人”，恰巧被乾隆皇帝听到。

甘龙生气地问纪晓岚，“你说‘老人’这个词是什么意思？如果你能说出真相，你将免于死亡。

”纪晓岚不慌不忙地回答，“整个城市都这么称呼你。

你想，长寿叫老，顶天立地叫头，爸爸妈妈叫孩子，这就是为什么人们叫你‘老头’。

”乾隆皇帝听后哈哈大笑，赦免了纪晓岚的死罪。

从此“老人”的称谓流传开来，不仅大臣可以称君，妻子可以称夫，年轻的可以称龙，没有丝毫不敬。