江苏自考06092职位分析考试大纲(高刚1833)？
高港1833
江苏省高等教育自学考试大纲
06092工作分析
南京大学(2020)
江苏省高等教育自学考试委员会办公室
一、课程的性质和设置要求的目的
一.培训班的性质
《工作分析》是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业(本科)的一门重要基础课。其任务是指导人力资源管理专业的考生系统地学习工作分析的基础知识，熟悉工作分析和工作评价的程序，掌握工作分析的技能，并用以指导工作分析的实践。
本课程的教材内容分为十章，基本涵盖了工作分析和工作评价的所有内容。每章的具体内容是:工作分析的历史和发展；工作分析概述；工作分析的主要方法；工作分析的准备工作；工作分析的过程；工作分析的结果；工作评估；作品设计；工作分析效果评估；工作分析在人力资源管理中的应用等。
第二，课程的目的
通过本课程的学习，考生应掌握国内外职位分析的程序、原则和技巧，能够熟练撰写职位说明书，并能对应各企事业单位不同岗位的要求。通过本课程的学习，考生应把理论与实践有机结合起来，用所学知识指导自己的人力资源管理，增加管理行为的专业性，提高管理的科学性。
最后提醒各位考生，在学习本课程内容时，一定要按照教学大纲的要求认真阅读教材，千万不要押题。
二。评估目标(知识点和要求)
第一章是工作分析的历史和发展
一、知识点的考核
(一)工作分析的产生和发展
(二)工作分析面临的挑战
(三)工作分析的发展趋势
二、评估要求
(一)工作分析的产生和发展
西方国家工作分析的发展。
(二)工作分析面临的挑战
理解:工作分析的主要挑战
(三)工作分析的发展趋势
理解:工作分析的七大发展趋势
第二章工作分析概述
一、知识点的考核
(一)工作分析的概念
(二)工作分析的目的和作用
(三)工作分析的要素
(四)工作分析的特点和原则
(5)工作分析的主要程序
(六)工作分析中的主要问题
二、评估要求
(一)工作分析的概念
1，熟记:(1)工作分析的概念；(2)工作分析的相关术语(工作要素；任务；职责；权威；位置；位置；职业；工作分类；等级；作业组；排名；年级和职业等。)
(二)工作分析的目的和作用
1，理解:(1)工作分析对改善组织结构和组织设计的意义；(2)工作分析在企业管理中的意义；(3)工作分析对现代人力资源管理的意义。
2.应用:工作分析在人力资源管理中的作用。
(三)工作分析的要素
熟记:(1)工作分析这门学科的概念；(2)工作分析小组的概念；(3)三个层次的工作分析主题；(4)工作分析的对象；(5)工作分析的内容。
(四)工作分析的特点和原则
1，理解:工作分析的特点
2.应用:工作分析原理
(5)工作分析的主要程序
记住:(1)工作分析时机；(2)工作分析的实施步骤。
(六)工作分析中的主要问题
应用:工作分析过程中容易陷入的主要误区。
第三章工作分析的主要方法
一、知识点的考核
(一)工作分析的基本方法
(二)工作分析的系统方法
(三)工作分析方法的比较和选择
二、评估要求
(一)工作分析的基本方法
1，熟记:(1)面试的概念；(2)问卷调查的概念；(3)问卷调查收集信息时应注意的操作要点；(4)数据分析的概念；(5)观察法的概念和适用范围；(6)工作日志法的概念；(7)关键事件法的概念和操作步骤。
2.领悟:(1)面试原则；(2)面试方式的优缺点；(3)问卷调查的优缺点；(4)数据分析的优缺点；(5)观察法的应用要求；(6)通过观察进行工作分析的程序；(7)观察法的优缺点；(8)使用工作日志法的注意事项；(9)使用关键事件法的注意事项。
3.申请:(1)面试技巧；(2)工作日志法的操作流程；(3)工作日志法的优缺点；(4)关键事件法的优缺点。
(二)工作分析的系统方法
1，识记:(1)工作分析问卷法；(2)管理岗位说明书问卷；(3)管理职位描述问卷的管理维度；(4)功能工作分析法；
2.领悟:(1)工作分析问卷法的优缺点；(2)职能工作分析的框架。
3.应用:(1)工作分析问卷法的实施步骤；(2)管理岗位说明书问卷的优缺点。
(三)工作分析方法的比较和选择
1，熟记:各种工作分析方法的优缺点及其应用。
2.理解:选择工作分析方法时应考虑的主要因素。
第四章工作分析的准备工作
一、知识点的考核
环境分析
(二)企业的组织分析
(C)员额分析
二、评估要求
环境分析
1，熟记:(1)环境分析的概念；(2)社会文化环境；(3)技术环境的概念；(4)组织文化的概念；(5)领导者及其风格；(5)正式组织和非正式组织的概念；(6)微观工作环境的构成。
2.理解:(1)宏观工作环境中的外部环境；(2)宏观工作环境中的组织内部环境。
(二)企业的组织分析
1，识记:(1)组织分析的概念；(2)组织的概念；(3)企业组织结构分析的内容；(4)管理范围的概念；(5)企业业务流程的基本要素；(6)业务流程分类；(7)岗位的概念。
2.了解:(1)机构的特点；(2)业务流程设计的步骤；(3)业务流程优化的内容；(4)岗位的特点和组成。
(C)员额分析
1，死记硬背:后分析的概念；(2)事后调查的概念；(3)岗位设置的概念；(4)岗位分类的概念和具体分类；(5)定额的概念。
2.领悟:(1)岗位分析主要内容；(2)岗位调查的意义；(三)岗位调查的内容；(4)岗位设置的主要影响因素；(5)岗位设置的新趋势；(6)人员配置原则；(7)安排各种岗位和人员比例时必须处理好的几个关系。
3.应用:(1)岗位调查原理与方法；(2)岗位设置原则；(3)人员配置的方法。
第五章工作分析过程
一、知识点的考核
(一)工作分析计划的制定阶段
(二)工作分析的设计阶段
(3)工作信息收集分析阶段。
(四)工作分析结果的表达和应用阶段
(2)评估要求
(一)工作分析计划的制定阶段
1，背诵:(1)明确工作分析的目的。(2)工作分析的内容。
2.领悟:(1)职位说明书的主要内容；(2)资格包括四个方面。
(2)工作分析和设计阶段
1，识记:(1)基于组织整体视角选择工作分析方法需要考虑的因素；(3)基于所分析的工作角度，选择工作分析方法中要考虑的因素；(3)在工作分析方法的基础上，选择工作分析方法需要考虑的因素；(4)根据分析的目的，选择工作分析方法中需要考虑的因素。
2.理解:组建工作分析团队需要注意的问题。
(3)工作信息收集分析阶段。
1，识记:(1)工作分析要收集的主要信息；(2)中国职业分类的四个层次；
2.理解:数据分析的原理。
3.应用:数据分析的主要内容。
(四)工作分析结果的表达和应用阶段
记住:工作分析的结果就是工作描述。
第六章工作分析结果
一、知识点的考核
(1)职位描述
(2)工作规范
(3)工作说明书
二、评估要求
(1)职位描述
1，识记:职位描述的概念。
2.理解:写职位说明书要注意几个重要方面。
3.应聘:职位描述的基本内容。
(2)工作规范
1，背:工作规范的概念。
2.理解:编写工作规范的步骤。
3.应用:工作规范的基本内容。
(3)工作说明书
1，记忆:工作说明书的概念
2.理解:(1)工作说明书编制过程中应遵循的主要规范；(二)工作说明书编制中存在的主要问题；(3)工作说明书编制中的主要误区。
3.应用:(1)职位描述在人力资源管理中的作用；(2)编制工作说明书的注意事项。
第七章后评价
一、知识点的考核
(一)工作评价概述
(二)确定工作评价的指标
工作评估的方法
(四)实施岗位评价
二、评估要求
(一)工作评价概述
1，识记:(1)狭义的工作评价；(2)广义的工作评价。
2.了解:(1)工作评价的特点；(2)岗位评价的原则；(3)工作评价的作用。
(二)工作评价指标
1，识记:工作评价的主要指标。
1.理解:确定工作评价指标的原则。
工作评估的方法
1，识记:(1)排序法的概念；(2)分类的概念；(3)因素计数法的概念；(4)因子分析；(5)作业形式的构成。
2.了解:(1)排序法的步骤；(2)因子计数法的步骤；(3)因子分析的步骤。
3.应用:影响工作评价方法选择的主要因素。
(四)工作评价的实施过程
记忆:工作评估的四个阶段。
第八章作品设计
一、知识点的考核
(1)工程设计概述
(二)工作设计的理论基础
(3)工作设计的程序和方法
(四)知识工作者的工作设计
(5)工作设计中的常见错误
二、评估要求
(1)工程设计概述
1，识记:(1)作品设计的概念；(2)工作设计发展的四个阶段；
2.领悟:(1)作业设计的影响因素；(2)作业设计的内容。
3.应用:作业设计的目的和意义。
(二)工作设计的理论基础
1，熟记:(1)科学管理原则；(2)人机工程学原理；(3)社会技术理论。
领悟:(1)人际关系理论要点；(2)工作特征模型的五个核心维度。
(3)工作设计的程序和方法
1，识记:(1)机械功设计法；(2)生物作品设计方法；(3)感性体育作品设计方法；(4)工作专业化的概念；(5)岗位轮换的概念；(6)工作扩大化的概念及其实现；(7)工作充实的概念；(8)工作团队的概念和类型。
2.领悟:(1)激励工作设计的几种主要方法；(2)工作充实的设计方法；(3)工作设计的一般程序；(4)新组织的工作设计程序；(5)既定组织在工作再设计中的步骤。
3.应用:(1)工作专业化的利弊。(2)岗位轮换的利弊。
(四)知识工作者的工作设计
1，识记:(1)知识工作的概念；(2)知识型员工的概念；(3)知识型员工的工作设计原则。
2.理解:知识型工作的概念。
3.应用:(1)知识型员工的特点；(2)知识型员工的工作设计原则。
(5)工作设计中的常见错误
理解:工作设计中的几个常见错误。
第九章工作分析效果评估
一、知识点的考核
(一)工作分析效果评价概述
(二)工作分析效果评价的基本内容
(三)工作分析效果评价的基本程序
二、评估要求
(一)工作分析效果评价概述
1，识记:工作分析效果评价的概念。
2.了解:(1)工作分析效果评价的必要性；(2)工作分析效果评价的作用。
(二)工作分析效果评价的基本内容
1，识记:(1)信度和效度的概念；(2)效度测量的常用方法；(3)工作分析效益评价的概念。
2.理解:(1)工作分析效果评价主题；(2)工作分析效果评价的对象；(3)工作分析效果评价的主要内容；(4)工作分析效果评价的标准；(5)工作分析效果评价标准的影响因素。
3.应用:建立工作分析效果评价标准的原则。
(三)工作分析效果评价的基本程序
1，识记:工作分析效果评估方案的制定。
2.理解:工作分析效果评估方案的实施。
第十章工作分析在人力资源管理中的应用
一、知识点的考核
(一)工作分析在人力资源规划中的应用
(二)工作分析在员工招聘中的应用
(三)工作分析在绩效管理中的应用
(四)工作分析在薪酬管理中的应用
(五)工作分析在员工培训中的应用
二、评估要求
(一)工作分析在人力资源规划中的应用
1，熟记:(1)人力资源规划的意义；(2)工作分析与人力资源规划的关系。
2.理解:人力资源规划的程序。
3.应用:工作分析在人力资源规划中的具体应用。
(二)工作分析在员工招聘中的应用
1，熟记:员工招聘的意义。
2.理解:工作分析在员工招聘中的作用。
3.应用:工作分析在员工招聘各个方面的应用。
(三)工作分析在绩效管理中的应用
1，熟记:绩效管理的概念。
2.理解:工作分析在绩效管理中的作用。
3.应用:工作分析在绩效管理中的具体应用。
(四)工作分析在薪酬管理中的应用
1，熟记:薪酬管理的理念。
2.理解:工作分析在薪酬管理中的作用。
3.应用:工作分析在薪酬管理中的具体应用。
(五)工作分析在员工培训中的应用
1，熟记:(1)员工培训的意义；(2)员工培训程序。
2.应用:工作分析在员工培训中的具体应用。
Ⅲ.相关说明和实施要求
一、关于“课程内容和考核目标”中的相关说明
在大纲的评估中，提出了记忆、理解和应用三个能力层次。两者之间是递进的层级关系，后者必须建立在前者的基础上。它们的含义是:
1.记忆:要求考生对本课程规定的相关知识点的主要内容进行记忆，对本课程规定的相关知识点的内涵和外延进行把握和理解，熟悉其内容的要点及相互之间的区别，并根据考核的不同要求进行正确的解释和说明。
2.理解:课程中要求考生掌握的知识点。
3.应用:课程中要求考生掌握的重要知识点。
二、自学教材
本课程使用的教材为:工作分析(第二版)，任主编，江苏凤凰科技出版社，2020年。
第三，自学方法的指导
1.学习前要认真阅读教学大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟悉课程的基本要领和本课程与相关课程的关系，以便以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求。
2.在阅读一章内容之前，要仔细阅读教学大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意每个知识点的能力水平要求，这样在阅读教材时就能心中有数。
3.阅读教材时，要按照教学大纲的要求，逐段认真阅读，逐句推敲，全神贯注，吃透每一个知识点，深刻理解基本概念，牢牢把握基本原理。如果在阅读中遇到个别细节，可以暂时搁置，不影响继续学习。
4.学完教材的每一章，都要认真理解教材中的关键词，完成教材中的思考题。这个过程可以帮助考生理解、消化、巩固所学知识，增强分析问题、解决问题的能力。
第四，对社会救助的要求
1，你要熟悉考试大纲对课程的总体要求和各章节的知识点。
2、应把握各知识点要求的层次，深刻理解各知识点的考核要求。
3.辅导考生时，要以规定的教材和考试大纲为依据，不要随意增删内容，避免与考试大纲脱节。
4.辅导时要对考生进行学习方法的指导，提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提问，自学”的学习方法。
5.辅导时要注重基础，突出重点，帮助考生建立对课程内容的整体概念，对考生提出的问题优先给予启发和引导。
6.注重考生能力的培养，特别是自学能力的培养，引导考生循序渐进地学会自主学习，善于在自学过程中提出问题、分析问题、做出判断、解决问题。
7.让考生明白试题难度和能力水平不是一回事。每个能力等级都有不同难度的试题。
动词 （verb的缩写）关于命题和考试的若干规定
1.在本大纲每章提到的考核要求中，所有细节都是考试的内容，试题覆盖所有章节，并适当突出重点章节，增加重点内容的覆盖密度。
2.试卷对不同能力水平问题的比例大致为:“理解”20%；“大师”40%；“精通”为40%。
3.试题难度要合理，分为易、易、难、难四个等级。这四个等级在备份试卷中的比例大约是2: 3: 3: 2。
4.本课程可能出现的试卷类型有:填空题、选择题、名词解释、简答题和论述题(见附录)。
5.考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。分数是100%，60就是及格。
附录:问题示例
1.选择题(以下四个备选答案只有一个是正确的。请选择正确的答案，并将其代码写在题干后面的括号内。65438+每小题0分)
1.工作分析的对象是()
A.工作信息
B.在职者
C.工作
D.作业环境
答案:c
2.通过协调设施、工具和环境与人的工作，减少个人生理压力和紧张，提高员工舒适度的工作设计方法是()。
A.机械工作设计方法
B.生物作业设计方法
C.感性体育作品设计方法
D.激励工作设计方法
答案:b
二、选择题(以下5个备选答案中有2至5个是正确的，请选择正确答案，并在题干后面的括号内写出其编码，多选、少选、错选不计分。65438+每小题0分)
1.职位说明书的基本内容包括()
A.工作识别
B.工作总结
C.工作关系
D.工作职责
E.作业环境
答案:ABCDE
2.工作设计的主要理论包括()
A.科学管理原则
B.公平理论
C.人际关系理论
D.社会技术理论
E.人体工程学原则
答案:ACDE
三。填空(65438+每道小题0分)
1.工作分析的对象是_ _ _ _ _ _ _ _。
答案:乔布斯
2.工作分析的过程可以分为四个步骤:工作分析计划、工作分析设计、工作信息收集和分析、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
答:成果应用与反馈。
四。名词解释(每道小题3分)
1.组织结构
答:组织结构是指组织的整体结构，是在管理要求、管理定位、管理模式、业务特点等诸多因素的影响下，组织内部调动资源、构建流程、开展业务、实施管理的基本要素。
2.邮政
答:岗位是指在组织中为完成一项或几项任务而设立的，具有特定劳动对象和一定职责、权限和责任的工作岗位。
五、简答题(每小题6分)
1.简述人员配置原则。
参考答案:
(1)工作导向。
(2)立足现状。
(3)工作效率原则。
(4)科学原理。
(5)合理性原则。
(6)协调岗位与人员比例关系的原则。
2.实现工作丰富化的设计途径有哪些？
参考答案:
(1)合并工作任务。
(2)构建自然工作单元。
(3)建立员工-客户关系。
(4)纵向延伸任务。
(5)畅通反馈渠道。
六、论述题(每小题10分)
1.试描述一下工作分析的特点。
参考答案:
工作分析作为企业人力资源管理的一项基础性工作，为企业人力资源管理和企业经营管理提供基本依据和参考。作为人力资源经理，做好工作分析是非常重要的。因此，把握工作分析的主要特征尤为必要。
(1)工作分析以岗位为基础。
(2)工作分析是一个调查、分析和评价的系统过程。
(3)工作分析需要企业的全面参与。
(4)工作分析是一个动态的过程。
2.请描述影响工作评价方法选择的主要因素。
参考答案:
影响工作评价方法选择的主要因素包括:
(1)法律依据和社会背景。
(2)企业岗位结构和岗位数量。
(3)企业管理风格和文化特征。
(4)劳动关系。
(5)现有工作评价资源的数量。
(6)时间成本和费用成本。
(6)评估师的选择和培训。
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