删除腾讯所有版本历史。

建议你试试以下方法:

(1)点击设置-应用程序-全部-查找软件-清除数据，清除软件数据后打开。

②卸载后，重新下载并安装相应的程序。

(3)如果所有软件打开都很慢或者打开有问题，可以备份，恢复时尝试清除缓存和用户数据。方法:在关机状态下，按住“音量增大键”，然后按住“电源键”，当开机画面出现时再松手进入恢复。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示:触摸屏在恢复状态下暂时禁用。请用“电源按钮”确认，并选择“音量按钮”。

(4)如果经过上述操作后，对应的程序出现问题，其他软件程序正常，则可以判断该程序与系统不兼容，可以尝试更换其他版本的程序或游戏。

⑤建议您备份您的系统版本，然后重试。

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