同理心的名人例子
春秋时期,齐国和楚国都是大国。有一次,齐王派医生晏子去楚国。楚王知道晏子个子矮,就在城门旁边挖了一个五英尺高的洞。晏子来到楚国。楚王叫人关上城门,让晏子从这个洞进去。晏子看了看,对接待他的人说:“这是狗洞,不是城门。只有参观‘狗国’,才能从狗洞进去。我会在这里等一会儿。你先去问问,楚国是个什么样的国家?”接待员立刻把晏子的话转告给了楚王。楚王只好叫他大开城门,欢迎晏子进来。
5月12日,韩国三星宣布新产业多元化投资计划。根据计划,到2020年,该集团将在包括LED(显示材料)、环保能源、医疗等领域投资23.3万亿韩元(1万亿韩元,约合人民币60.4亿元)。这一决定是李健熙在3月24日重返三星董事会主席职位后的50天内做出的。按照李健熙的说法,三星目前的大部分业务和产品将在10年内被淘汰,在全球其他企业犹豫不决的时候抓住机会。
那么,李健熙看到的危机是什么?三星想抓住什么样的机会?中国企业应该如何设身处地地为他人着想?
处于危机之中
风光的背后隐藏着危机。比如关于决策的效率,产品并没有跳出时尚的范畴,尤其是世界手机市场排名第二的三星。由于其未能率先推出创新产品,危机感正逐渐弥漫整个集团。此外,苹果和谷歌去年的营业利润率达到30%以上,而三星电子的营业利润率不到10%。
此外,三星还出现了冰箱爆炸和芯片技术泄露、三星电子半导体工厂停电事故以及集团内部投资决策迟缓等一系列问题。再加上最近丰田召回事件的警告,李健熙认为全球经济动荡,全球最优秀的企业面临倒闭的危机,三星的未来不确定。
针对当前电子行业的危机,李健熙向三星指出:“目前,世界各国政府都在加大对绿色产业的投资,以解决能源枯竭和环境恶化的问题。同时,改善人类的生活和健康也是公司的使命。”
打破传统的刻板印象
不难看出三星转型的意图。
三星是第一家开发TFT-LCD的公司。现在,LED背光电视正在迅速取代LCD成为电视和显示行业的主流。三星试图增加对led的投资,以在该领域获得巨大的先发优势。
环保产业是21世纪人类必须克服的挑战。人类的基本生活条件是衣食住行,增加环境友好度是公认的社会趋势。
医疗涉及生命产业,这也是人类的必然需求,所以有更广阔的发展机会。
能源是人类社会化活动不可缺少的要素,能源的持续和大规模消耗是人类活动和人类环境区别于自然活动和自然环境的重要标志。
三星转型的规模和意义是深远的。1997金融危机后,三星背负着15万亿韩元的国债,同时面临着改变公司,单纯依靠规模扩张。通过创新,三星第一次成为消费电子行业的世界级强国。但这一次,需要探索更多未知的空间。其目的很明确,就是试图脱离日韩企业的传统刻板印象,从消费电子转向人类的核心活动。
另一方面,在中国家电业,大部分企业仍然执着于规模经营,对创新的探索只是延伸。我们应该学习的是如何思考未来,如何在消费电子行业形成世界级的领导者。目前这个领域有两个分支,一个是技术创新者,比如早期的摩托罗拉;第二种是潮流创造者,比如索尼、三星。随后的发展趋势是两者的融合,比如苹果和谷歌。
在足球王国巴西,不会踢球的男生永远不会被人喜欢。在那里,富人的孩子有自己的足球场,穷人的孩子也有穷人的踢球方式。球王贝利出身贫寒,父亲是一名因伤退役的穷足球运动员。
贝利从小就表现出非凡的足球天赋。他经常踢父亲特制的“足球”——用一只笨拙大小的袜子塞住破布和旧报纸,然后努力把它塑造成一个球,再在外面用绳子扎紧。贝利经常光着又黑又瘦的背,在家门口坑坑洼洼的街道上练习赤脚。虽然经常摔来摔去,但他还是不断向想象中的目标冲刺。
渐渐地,贝利出名了,许多认识或不认识他的人经常和他打招呼,给他敬烟。和所有未成年人一样,贝利喜欢吸烟时“长大”的感觉。
终于有一天,贝利在街上要烟的时候被他爸爸看见了。父亲的脸色很难看,贝利低着头,不敢看父亲的眼睛。因为,他看到父亲的眼里有一种悲伤,一种绝望,还有一种恨铁不成钢的愤怒。
父亲说:“我看见你抽烟了。”
贝利不敢回答他的父亲,什么也没说。
父亲说:“我错了吗?”
贝利盯着父亲的脚趾,低声说:“不,你没有。”
父亲问:“你抽烟多久了?”
贝利低声为自己辩护:“我只抽过几次烟,就在几天前……”
父亲打断他说:“告诉我,好吃吗?”我没抽过烟,不知道是什么味道。"
贝利说:“我不知道,不太好。”贝利说话时,肌肉突然收紧,手不由自主地放在脸上,因为他看到站在他面前的父亲突然举起了手。然而,这并不是贝利预料中的耳光,而是他的父亲把他抱在怀里。
父亲说:“你踢足球有点天赋,可能会成为高手,但抽烟喝酒也就罢了。”因为你不可能在90分钟内保持高水平,这取决于你。"
父亲说着,打开他皱巴巴的钱包,里面只有几张皱巴巴的钞票。父亲说:“如果你真的想抽烟,最好自己去买。老是找别人要,很尴尬。你要买多少烟?”
贝利感到羞愧和惭愧,他的眼睛发涩,但他抬起头,看到了父亲脸上的泪水...后来,贝利再也没抽过烟。凭借自己的努力,他终于成为了球王。
多年后,贝利仍然无法忘记父亲温暖的怀抱。他回忆说:“父亲一个温暖的拥抱,比他给了我多少巴掌更有力量。”