出纳经历怎么写?
在工作期间,我学到了很多经验,收获了很多知识。但是作为一个收银员,你必须要有一个积极、热情、主动、周到的态度去服务每一位顾客。工作中偶尔会遇到很多不愉快的事情,但是一定要克服,不要有负面情绪,因为这样不仅会影响心情,也会影响对客户的态度。我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人脾气也不一样。我们应该为不同的客户提供不同的服务,因为这个行业不变的宗旨就是“客户至上”。面对顾客时,脸上要始终保持微笑,提供礼貌的服务,让顾客感到亲切。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然微笑着和他们打招呼,那么不讲理的客人就没有理由发脾气。所谓“相逢一笑泯恩仇”,让顾客开心,舒服。虽然这只是一个简单的收银员,在别人看来是那么的微不足道,但是却教会了人们很多道理,提高了我们自身的素质。不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技能。“只有学习才能不断磨砺一个人的性格,提高道德修养,提高服务技能。哪怕是一个普通的收银员,只要不断前进,也能走完我们想要的天空!相信我,我能做得更好。谢谢你的欣赏。我热爱这份工作,我想把它做得最好!
【出纳工作经验】出纳工作经验大家都享受了快五个月了。我从一个没有经验的学生,一步步变成了一个合格的出纳。这期间,我感触良多,还有收银员的工作经验。刚进出纳部的班主任会安排一个新员工带五天硕士。五天后,他将在考试合格后开始独立使用电脑。在这五天里,我必须熟悉并记住电脑上的所有操作,记住放射科的考试内容。一开始,我对自己上电脑很紧张。我怕出错,速度很慢。一些顾客会不耐烦,不停地抱怨。这时,他们只能微笑着对顾客说对不起,请他们稍等。随着工作时间的推移,我的操作越来越熟练,也相应学到了很多东西。
在工作中,要时刻小心,千万不要因为个人的事情把情绪带到工作中。作为服务行业,这是绝对不允许的,容易导致恶性循环,恶化与客户的关系。当我们走进收银处的时候,我们的主管在培训的时候告诉我们,无论我们在生活中多么浮夸,当我们穿上红马甲,踏入大家的乐趣,站在收银员身边为顾客服务的时候,我们必须作为一个服务人员面对顾客,全心全意为顾客服务。
摆正自己的位置,不要看不起自己的工作。无论多简单的工作,都需要用心去完成。多找工作技巧,多向老同事学习,可以让你少走弯路。如果你在工作中不懂得虚心请教其他同事,一定不要装作不知道,这将直接影响你的正常工作。在工作中,我们应该互相帮助,团结一致,与同事合作。
对待不同的客户有不同的方式,不要拘泥于套路,热情大方的对待客户,尽可能的帮助客户,让客户认同你的服务,做好平凡的工作!
学会调节自己的情绪。你在工作中可能随时会受委屈,可能你没做错什么,但对于服务行业来说,顾客就是上帝。上帝怎么会错呢?所以只能自己忍着,除非不想做或者想处理掉,否则无法和客户竞争。我们也应该从每一次事件中总结经验,在以后的工作中学会对待类似的客户。我们应该学会对不同的人采取不同的接待方式。不管用什么方法,只要让他认同你的服务,愉快地度过那1-2分钟就好。
学会过充实的生活。离开学校群体,一个人生活,每天通勤,很容易无聊。而且作息时间不像学校那么规律,需要你学会调整自己,生活上照顾好自己,有一个健康的身体,才能谈工作。我们必须努力工作来实现我们的梦想。也许现实很不尽如人意,但我们不能向平凡的生活妥协。用时间给自己充电,这样机会来的时候你才能把握住。工作中严格要求自己,努力做到最好,工作中努力学习,做不到才关心出纳,这是不对的。利用一切机会同时向别人学习是不对的,这对你更好的工作会有很大的帮助。
珍惜劳动成果。以前只知道向父母伸手要钱,等独立生活了,才知道合理安排那点可怜的工资有多难。起初,它总是超出我们的能力。后来我们慢慢学会了理性规划,缓解了这种情况。我也深深理解父母送我和弟弟上大学的不易,以后要好好孝敬他们。延伸阅读文章
工作总结的格式一般分为标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般要看工作总结的中心内容、目的和方向。同一件事的标题,因为方向不同——工作总结的侧重点不同。工作总结的标题有单标题和双标题。字迹要醒目单一标题表示只有一个题目,如“我省干部选拔制度改革的一次成功尝试”。一般来说,工作总结的标题由三部分组成:工作总结单位名称、工作总结时间、工作总结内容或类型。比如×××化工厂1995年度生产总结和×××研究院1995年度工作总结也可以省略,比如第三季度工作总结和公司名称也可以省略。毛泽东《关于打退第二次反共高潮的总结》的题目,不仅省略了总结单位的名称,而且省略了时间限制。双标题是副标题。主标题往往是揭示主题——即需要总结提炼什么,小标题往往表示工作总结的内容、单位、时间。例如,辛勤的工作和丰硕的成果——XX县氮肥厂19
1995年工作总结-
(2)前言。也就是如果写在前面,工作总结开头的段落。其作用是用简洁的文字概括和说明工作中总结的问题;或者说明要总结的问题、时间、地点、背景、大致过程;或者概括工作总结的中心内容:主要经验、成果和效果;或者简单介绍一下工作过程、基本情况和突出成绩。其目的是让读者对工作总结的全貌有一个大致的了解,为阅读理解整篇文章奠定基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体。一篇工作总结是否抓住事物的本质,实事求是地反映成绩和问题,科学地总结经验教训,文章是否重点突出、重点突出、阐述透彻、逻辑严密、令人信服,取决于主体部分的写作水平和质量。所以一定要下大力气把立体部分的材料整理好,写好。文本的基本内容是实践与经验、成绩与不足、经验与教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,也是正文的重点部分。如何安排这部分材料很重要。一般有两种写法。先写实践,结果出来后再写经验。即在表述了成绩和做法之后,再从分析成功的原因和主客观条件中吸取教训。二是一边写经验,一边写做法和成果,“把经验融入实践”。也有在实践和取得成绩后引入经验的方式,其实就是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结主体的支柱。所谓成果,就是在工作实践过程中获得的物质成果和精神成果。所谓经历,是指在工作中取得的优异成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩是物质上的成绩,一般用一些准确的数字来表示。精神成果要用前后对比的典型事例来说明,让精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般写在成绩和经验之后。虽然存在的问题不是每个工作总结都写,但是思想上一定要有正确的认识。每一次工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩,也看到存在的问题,分清主流和次要问题。这样才能发扬成绩,改正错误,谦虚谨慎,继续前进。
关于现存问题和教训的写作应该是中肯的、恰当的和现实的。
(4)结尾一般写未来努力的方向,或者写未来的计划。这部分要精炼简洁。
(5)签名和日期。结尾右下方写签名,签名下方写工作总结的年、月、日。如果是突出的单位,就在标题下面写上单位名称,最后只放日期。
简而言之:
总结是对一定时期内所做的工作进行全面系统的整体检查和评价,进行具体的整体分析和研究;就是看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有哪些经验和改进。那么,如何写工作总结呢?个人工作总结的格式是什么?详情请看下面的分析。
(1)基本信息
1.总结必须有概述和对情况的叙述,有些简单,有些详细。这一部分主要分析了主客观条件、有利条件和不利条件、工作环境和基础。
2.成绩和不足。这是总结的中心。总结的目的是肯定成绩,找出不足。有哪些成就,有多大,用什么方式,是如何取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质,是怎么来的,都要说清楚。
3.经验教训。一旦你做了一件事,总会有经验和教训。为了便于今后的工作,有必要对过去工作的经验教训进行分析、研究、总结和集中,上升到理论层面去认识。
未来的计划。根据今后工作的任务和要求,吸取前期的经验教训,明确努力方向,提出改进措施。详见工作总结范文部分。
(B)写一份需要注意的问题的摘要。
1.要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,不能弄虚作假。这是分析和吸取教训的基础。
1995年工作总结-
(2)前言。也就是如果写在前面,工作总结开头的段落。其作用是用简洁的文字概括和说明工作中总结的问题;或者说明要总结的问题、时间、地点、背景、大致过程;或者概括工作总结的中心内容:主要经验、成果和效果;或者简单介绍一下工作过程、基本情况和突出成绩。其目的是让读者对工作总结的全貌有一个大致的了解,为阅读理解整篇文章奠定基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体。一篇工作总结是否抓住事物的本质,实事求是地反映成绩和问题,科学地总结经验教训,文章是否重点突出、重点突出、阐述透彻、逻辑严密、令人信服,取决于主体部分的写作水平和质量。所以一定要下大力气把立体部分的材料整理好,写好。文本的基本内容是实践与经验、成绩与不足、经验与教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,也是正文的重点部分。如何安排这部分材料很重要。一般有两种写法。先写实践,结果出来后再写经验。即在表述了成绩和做法之后,再从分析成功的原因和主客观条件中吸取教训。二是一边写经验,一边写做法和成果,“把经验融入实践”。也有在实践和取得成绩后引入经验的方式,其实就是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结主体的支柱。所谓成果,就是在工作实践过程中获得的物质成果和精神成果。所谓经历,是指在工作中取得的优异成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩是物质上的成绩,一般用一些准确的数字来表示。精神成果要用前后对比的典型事例来说明,让精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般写在成绩和经验之后。虽然存在的问题不是每个工作总结都写,但是思想上一定要有正确的认识。每一次工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩,也看到存在的问题,分清主流和次要问题。这样才能发扬成绩,改正错误,谦虚谨慎,继续前进。
关于现存问题和教训的写作应该是中肯的、恰当的和现实的。
(4)结尾一般写未来努力的方向,或者写未来的计划。这部分要精炼简洁。
(5)签名和日期。结尾右下方写签名,签名下方写工作总结的年、月、日。如果是突出的单位,就在标题下面写上单位名称,最后只放日期。
简而言之:
总结是对一定时期内所做的工作进行全面系统的整体检查和评价,进行具体的整体分析和研究;就是看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有哪些经验和改进。那么,如何写工作总结呢?个人工作总结的格式是什么?详情请看下面的分析。
(1)基本信息
1.总结必须有概述和对情况的叙述,有些简单,有些详细。这一部分主要分析了主客观条件、有利条件和不利条件、工作环境和基础。
2.成绩和不足。这是总结的中心。总结的目的是肯定成绩,找出不足。有哪些成就,有多大,用什么方式,是如何取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质,是怎么来的,都要说清楚。
3.经验教训。一旦你做了一件事,总会有经验和教训。为了便于今后的工作,有必要对过去工作的经验教训进行分析、研究、总结和集中,上升到理论层面去认识。
未来的计划。根据今后工作的任务和要求,吸取前期的经验教训,明确努力方向,提出改进措施。详见工作总结范文部分。
(B)写一份需要注意的问题的摘要。
1.要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,不能弄虚作假。这是分析和吸取教训的基础。
2.条理清晰。总结是写给人看的。如果不清楚,人们就看不懂,即使看了也不知道为什么,所以总结的目的就达不到。
3.它应该是适当的和详细的。材料是本质的,是现象的;事情有重要的,也有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要分主次,要详细,该详细的要详细,该简略的要省略。另外,下一步个人工作计划也可以附在最后。