可口可乐历史上最伟大的三位CEO是谁?
这位温文尔雅的古巴贵族后裔回答道:“鲁道夫先生,我很荣幸。”之后,戈伊祖塔再次打电话给鲁道夫,问他是否可以选择自己的人,同时,他是否可以任命唐纳德基奥为他的助手。鲁道夫回答说,“你已经回答了我的问题。你在管理我的公司,所以你可以为所欲为。我们没有必要再讨论下去了。再见,我想睡个午觉。”
在此之前,Roberto Goizuta只是公司里的一个匿名经理。之后,人们面对的是一系列耀眼的数字:可口可乐的销售收入从50亿美元翻了三番,达到6543.8美元+085亿美元;在资本市场,公司市值暴涨34倍,从43亿美元到6543.8美元+0500亿美元;而且,在Goizuta的全球扩张战略下,可口可乐的海外利润占全部利润的80%。
1997年8月,医生发现Goizuta右肺有恶性肿瘤。两个月后,Goizuta,一个惊人的吸烟者,死于肺癌,享年65岁。当他去世时,他甚至在病房里安装了一台彭博机器来获取股票市场的信息。
虽然戈伊祖塔生前从未正式指定接班人,但人们似乎认为总裁兼首席运营官道格拉斯·依万斯特(Douglas Ivester)是理所当然的接班人。现年50岁、曾为可口可乐效力18年的伊维斯特在性格和管理风格上与戈伊祖塔相似:坚韧、进取、敢作敢为。依万斯特在可口可乐从财务管理起步,在控制成本和收购方面有着丰富而成功的经验。同时,可口可乐还拥有丰富的管理人才储备。媒体和华尔街普遍认为,戈伊祖塔的离职不会对公司造成太大伤害。
1997 10,依万斯特正式走马上任,在CEO的位置上呆了两年。这大概是依万斯特人生中最沉重的两年,也无疑是可口可乐公司113历史上最动荡的两年。
伊夫上任时,全球经济已被卷入亚洲金融危机导致的衰退,可口可乐的营业利润受到严重影响。1999年4月,八名非裔员工指控可口可乐歧视;6月,在欧洲,可口可乐遭遇了其历史上最大的召回事件。120比利时人喝可口可乐中毒,法国80人中毒。约14亿瓶可口可乐被召回,造成直接经济损失超过6000万美元。可口可乐在欧洲的一系列战略收购计划面临欧盟委员会的反垄断调查和指控。销售收入下降影响了股市,可口可乐股价连连下跌。
CEO伊维斯特与命运抗争的努力最终被证明是失败的。局面在他手里渐渐失控:受大环境和内部管理问题影响,新产品推出没有反应,收购受阻,与装瓶商的关系开始恶化。董事会紧急要求依万斯特任命一名首席运营官与其合作,但依万斯特拒绝了。首席运营官一职自他出任CEO以来一直空缺,这意味着公司的整体战略决策很大程度上由伊维斯特一人决定。
当时可口可乐的CEO郭思达根本没放在心上,只是觉得这个对手在耍流氓。这个郭思达是伍德鲁夫亲手挑选的,赢得了伍德鲁夫的青睐。他不是美国土著,而是古巴贵族的后代。1960年,古巴发生革命,卡斯特罗宣布将古巴的可口可乐工厂收归国有,于是古巴可口可乐公司的化学工程师郭思达不得不离开古巴,被调回美国总部。当时他口袋里只有40美元和100股可口可乐。没想到这个古巴人还挺厉害的。来到美国,可以说是风生水起,仕途一片繁荣。到1981,他已经成为可口可乐的CEO。这种情况在可口可乐公司从未有过先例,也让许多对CEO宝座垂涎已久的公司高管目瞪口呆。起初,郭思达对百事可乐的攻击一点也不重要。但是这种广告在美国狂轰滥炸几个月后,情况就有点吓人了。百事可乐在美国的饮料市场份额突然从6%飙升到14%,市场份额与可口可乐只差一个百分点。此时,郭思达刚刚接管政权不久。哇,他不能容忍可口可乐的领导地位在自己手里受到挑战。他觉得曝光你的百事广告很容易。他不是刚找了一群托儿吗?你能考,我就不会?我不相信这么多人真的觉得百事可乐比可口可乐好!但结果事与愿违。在可口可乐组织的一系列秘密口味测试中,结果与百事可乐的测试结果相同,人们更喜欢百事可乐的味道。当然,可口可乐一定不要宣传这个结果。其实这种匿名测试现在已经不新鲜了。我们都知道美国的宝洁公司。就我们平时用的洗发水、香皂、牙膏等日化产品来说,就是这家公司生产的。绝对是精细化工行业的巨头。正是这样一家公司借鉴了百事可乐的理念。现在它所有的新产品在上市前都要进行匿名测试。如果他们的产品在测试中输给了其他品牌,就不允许上架,只能拿回实验室继续改造。郭思达无法忍受这种情况继续下去。这时,一个想法,应该说是一个勇敢的想法,开始在他脑海中成形。他必须做出一些改变。需要改变的是90多年没变的可口可乐配方。在这里,我们不得不说说可口可乐的这个神奇配方,这也是可口可乐公司保守的最好的商业秘密。可口可乐公司的康熙皇帝伍德拉夫(Woodruff)在1923年成为公司领导时,就开始了一场旷日持久的“秘方秀”。当时可口可乐公司发表声明说,可口可乐的原始配方永久保存在亚特兰大的银行金库里,这是一个重大秘密。即使是公司内部需要,也必须得到公司董事会的批准,并在政府公证人的监督下在规定的时间内开业。可口可乐公司声称,截至2000年,看过这个秘方的人不超过10人。秘方的成分信息由三种关键成分组成,由公司的三位科学家掌握,他们的身份绝对保密。同时,他们签了一个“绝不告诉”的协议,甚至他们也不知道另外两种成分是什么。这三个人要遵守一系列的纪律。三人不得乘坐同一交通工具外出,以防秘方因飞机失事等意外而丢失。你们甚至不能住在同一个房间里。可口可乐对其配方的渲染真的很神秘,这种严格的程序都快赶上冷战时期的核按钮了。郭思达想通过改变配方来改善可口可乐的口味。在这个问题上他是绝对的权威!因为郭思达是少数几个知道可口可乐神秘配方的关键人物之一。你可以理解为什么郭思达一直处于企业权力的中心。郭思达的新官上任,他是个硬汉。他在公司里很强势,没有人敢违背他的意愿。然而,郭思达想要下定决心改革,甚至来一场可乐革命。有一个人吓坏了。/men/2009 05 22/080557 . shhtml