4s店的由来

4S店是一家集汽车销售、维修、配件、信息服务为一体的销售店。4S店是以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息调查。有统一的外观形象,统一的logo,统一的管理标准,只经营单一品牌。汽车4S店是个性突出、渠道一致、文化理念统一的有形市场。4S店在提升汽车品牌和汽车生产企业形象方面的优势显而易见。

4S店是1998之后逐渐从欧洲传入中国的。由于与各厂商建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌知名度强的优势,一度被国内众多厂商模仿。

一般一个4S店采用一个品牌,在一个区域内分布一个或几个距离相对相等的专卖店,并且是按照店内外厂家的统一设计要求打造,投资巨大,几千万,甚至上千万,风格豪华。

4S店是一家集汽车销售、维修、零配件、信息服务为一体的销售店。一个投资2500万左右建成的4S店,5-10年都不会落后。在中国,4S商店还有很长的路要走。

4S商店模式近年来在中国发展迅速。汽车行业的4S店是汽车制造商为满足客户服务需求而推出的一种商业模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

现在有6S店,不仅包括车辆销售、备件、售后服务和信息调查,还包括个性化汽车销售(Selfhold)和按量销售。集体拍卖,购车者越多,价格越便宜)。

6S店的崛起得益于网络的发展。它是一种利用互联网开发的销售模式。整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样,不同的是个性化的汽车销售和团体拍摄。

首先解释一下“个性化售车”和“集体拍摄”的概念。

顾名思义,个性化卖车就是根据用户的个人需求生产汽车。比如越野车可以配备全景天窗,一边享受越野,一边享受开敞篷车的乐趣,不必为了买一辆敞篷车而受限于其狭小的空间。当然,价格只有三四万元的车也可以配备全景天窗。另外,值得一提的是,如果你是一个爱面子的人,想拥有一辆奥迪A6,但是市场价在30到40万,那么你可以选择购买个性化的车。不需要任何配置就可以买到奥迪A6的缩小版,价格可能只有普通价格的一半!

集体拍卖,即集体拍卖,不难理解。它是一种与销量直接挂钩的营销模式。销量越大,价格越低。对于用户来说,价格上有很多优惠。对于经销商来说,减少了库存,减少了资金积压,可以增加销量。

由于个性化汽车销售是针对用户的个性化需求,所以用户不得不提前下单。这时,他们可以利用网络的便利,轻松地在网上订购,订单直接传到生产车间,生产车间按要求组装汽车。这样就生产出了原厂的个性化汽车。有了这种销售模式,汽车厂商可以按需生产,大大降低了库存和采购成本。据权威数据显示,成本可节省30%!这样,个性化的汽车销售并没有增加用户的负担,反而大大降低了市场价格。

1,开发流程

4S店是1998从广汽本田进口到中国的,之后被各汽车厂商模仿。由于与各厂商建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌知名度强的优势,一度被国内众多厂商模仿。

一般一个4S店采用一个品牌,在一个区域内分布一个或几个距离相对相等的专卖店,并且是按照店内外厂家的统一设计要求打造,投资巨大,几千万,甚至上千万,风格豪华。

4S店是一家集汽车销售、维修、零配件、信息服务为一体的销售店。一个投资2500万左右建成的4S店,5-10年都不会落后。在中国,4S商店还有很长的路要走。

4S商店模式近年来在中国发展迅速。汽车行业的4S店是汽车制造商为满足客户服务需求而推出的一种商业模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家对这一模式评价道:“4S店模式实际上是汽车市场激烈竞争的产物。随着市场的逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户的需求多样化,对产品和服务的要求也越来越高,越来越严格。原有的代理销售体系已经不能满足市场和用户的需求。

4S商店的出现正好可以满足用户的各种需求。能够提供设备齐全、干净整洁的维修区域、现代化的设备和服务管理、高度专业的氛围、保养良好的服务设施、充足的备件供应、快速及时的跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以让用户对品牌产生信任感,从而扩大销量。"

因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。事实上,在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其他已经进入“专注解决方案和服务”时代的行业销售服务模式是一样的,只是名称更时尚、更新而已。

2.主要优势

商誉

4S商场有一系列的顾客投诉、意见和索赔管理系统,给店主留下了良好的印象。而普通的改装店由于人员素质、管理等问题,往往找不到责任人,互相推诿和指责,给业主留下了非常不好的形象。过去,4S商店不经营汽车用品,所以车主别无选择,只能去零售改装店。4S店有这个业务,肯定不会越走越远。4S商店将是他们的首选。

专业性

因为大部分的4S店都只是针对一个厂家的系列车型,有了厂家的系列培训和技术支持,在汽车性能、技术参数、使用维护等方面都非常专业,做到了“专精”。而且汽配经销商接触的车型很多,对每个车型都不是很精通。他们只能是“杂而富”,在某些技术方面只知道其中一个,不知道另一个。因此,在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店有很大的优势。

售后

随着竞争的加剧,4S店的商家越来越重视服务品牌的建立,而4S店的后盾是汽车厂商,所以售后服务是可以保证的。特别是汽车电子产品、汽车影音产品,改装时需要改变汽车原有电路,给以后的售后服务带来麻烦。有的汽车厂家甚至严格规定不允许改装汽车电子,如果改装了,厂家不保修。如果在4S店改装的车能向车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,将是吸引车主改装的重要手段之一。是车主在4S店改装一些高科技产品的首选,同时可以避免与零售改装店的直接价格竞争。

赋予人性

在4S店,车主可以真正享受到“上帝”的感觉。当他们累了,他们可以有一个休息室,当他们渴了,他们可以阅读杂志,书籍,报纸和上网。如果他们赶时间,有一辆备用汽车供你使用。全程有专门的服务人员打理,全程业务都可以完成,不用自己操心。而这些方面汽配改装店根本做不到。

个性化的

同一物体或媒介好的一面也会表现出弱的一面。维修站里的配件都是原厂配件,但是由于厂家的利益,配件也在不断变化。中标配件厂商提供的配件也有很多冷件(不经常保养的配件),根据机型更新的利益无法提供。个性化表现在4S店铺意想不到的帮助,维修工时和零件是4S店铺的主要利润来源。