怀旧营销:怀旧营销的因素和机制
挖掘或创造企业产品中的怀旧因素是怀旧营销的关键。不是简单的给产品加一个怀旧的因子,而是利用这个因子把企业和产品有机的结合起来。首先,要把握目标消费者的心理感受,从而营造怀旧营销的效果;其次,要注意企业本身的独特性和适用性,把握好尺度,避免盲目跟风和抄袭;最后,需要注意的问题是如何加强怀旧。很多历史悠久的企业只会强调它的历史性,却不知道如何给消费者制造怀旧感。其实说到底,怀旧营销就是对消费者打情感牌。要想唤起他们的情绪,就必须从贴近生活,贴近他们的切身利益出发,引起他们* * *健全,内心的情绪变化。很多企业干脆认为怀旧就是倒退。其实怀旧和创新是相辅相成的,创新的怀旧会给怀旧增添别样的风格。
在某个动荡的时代,面对消费者的不确定性,企业在逆境中恰当运用怀旧营销是一个契机,也是一个转折点。对于消费者怀旧的概念,人们更倾向于接受霍布鲁克和辛德勒的定义:消费者怀旧是消费者的一种或悲或喜或苦乐参半的感觉,也是对人们年轻时通常流行的事物的一种喜爱。在怀旧因素刺激消费者的过程中,如何选择怀旧因素,如何利用怀旧因素来描述产品,是极其关键的。怀旧内容包括以下几个方面。它们通常通过某种载体表现怀旧的内容,唤起人们的怀旧之情。所谓怀旧包装,是指设计者利用人们回归自然、怀念过去的心理,人为制造出一种“历史感”或“原始感”的包装形式。这类包装多采用天然材料,装饰粗糙简单或具有独特的历史气息,风格独特和谐。比如法国的一些食品,如调味品、酱料、腌菜等,都是用粗糙的木屑盒、木罐、木管、木丝编织盒包装的。上面只印了一张印着几行说明文字的报纸,看起来像是几个世纪前的产品,以唤起人们对遥远时代的回忆。
近年来,怀旧在中国的产品包装中逐渐流行起来。在中国泸州老窖股份有限公司,封坛年份酒装在简单的紫砂瓶中。瓶子的形状是传统的椭圆形,瓶口附近有传统的古代雕刻,给人以厚重的历史感,标志着其悠久而独特的香味。还有中国四川园林豆瓣厂生产的特产“郫县豆瓣”。包装是手工制作的小篮子,没有任何装饰,顶部覆盖了一层红色,搭配紫色酱料的小篮子,非常简约,充满中国特色。优秀的商品包装不仅基于成功的艺术设计,还取决于消费者心理策略的运用。面对当今市场的激烈竞争,为了使产品更具吸引力,企业必须重视产品包装的设计,并结合消费者的心理特点进行设计修改。
包装也可以是无形的,无形产品怀旧包装的重点是给消费者一个整体的主题印象。风波庄酒家由合肥风清扬酒店管理公司于2000年创办,以“武侠文化特色餐饮”为创办宗旨,提出了“品私房菜,感受武侠文化”、“有人的地方就有江湖,就有风波庄”等自己鲜明的理念。八年来,风波庄始终致力于中华武术与中华美食的完美结合,开创并形成了独具武侠主题的餐饮新模式,在国内餐饮界影响深远,被誉为“江湖圣地、美食天堂”。消费者不仅可以品尝到风波庄的特色美食,还可以体验到特色的武侠文化。与其说是一场美食盛宴,不如说是一次独特的中国武术美食体验。在无形产品的包装中,这是典型的主包装。
总之,在怀旧包装的设计中,最重要的是用记忆符号抓住消费者的* * *进行设计,并通过包装将这种记忆符号展示在消费者面前,以刺激其购买。美国著名广告人罗宾斯基说:“我坚信一流的感情可以形成一流的广告。所以我们每次都刻意在广告作品中注入强烈的感情,让消费者看完之后念念不忘。”可口可乐公司的乔戈斯(J.W. Georgos)也说过,“你不会找到一个成功的全球品牌,它不表达或不包含一种基本的人类情感。”怀旧本身就是一种情感,所以怀旧广告应该以情感诉求为主。注重情感与企业、产品、服务的关系,在怀旧广告中营造生活场景,展现生活片段的广告往往更容易给人留下深刻印象,打动人心。南方黑芝麻糊的广告就用了这种策略。一个小男孩埋着头吃芝麻酱的场景,让产品的香味和美感吸引人,不言而喻。其广告语“一股浓香,一缕暖光”,简洁流畅,含蓄耐人寻味。这个成功的广告不仅让南方黑芝麻糊家喻户晓,也为其带来了不错的销售业绩。
交广传媒旅游策划营销机构为某旅游地产公司做的乡村别墅文案中的设计:主图是一栋别墅,环境优雅,独特的二层小楼,几棵树,绿草如茵。点睛之笔是下面这个广告:“这个场景让我想起了我的童年,坐在树下听爸爸讲故事...今天,我长大了,看着我驼背的父亲和与我同龄的儿子。我多么希望这份记忆能够被复制和传承下去……”该广告旨在唤起30-40岁的感性中产人群的感情,进而影响其购买。
企业可以通过上述怀旧内容:家人、朋友、商品、具体事件,挖掘怀旧因素,加工情绪,通过广告传播给消费者。