JD.COM的命令凭空消失了。

1.系统故障:JD.COM作为大型电商平台，每天产生大量订单，系统会出现故障，导致订单丢失或无法显示。此时，用户需要联系JD.COM客服提供订单号和相关信息，从而解决问题。

2.个人操作失误:在下单过程中，如果用户未能正确填写订单信息或支付过程中出现问题，订单将被取消或丢失。此时，用户可以查看个人账户的订单记录，确认是否有订单信息，或者再次下单。