豆瓣APP体验报告
基本经验信息:
操作系统:iOS 9.3
APP版本:豆瓣3.7.0
设备:iPhone 5s
日期:2016四月16
定位:
用户特征:
用户要求:
战略目标:
商业模式:
豆瓣利用基础的音视频信息吸引不同喜好的人,然后通过不同的项目类型来区分不同喜好的用户,形成兴趣群,用户在兴趣群中交流,产生社交属性。具有社交属性的豆瓣会进一步促进用户对内容的创造,用户创造的内容会增加用户的碎片化浏览时间和使用粘性。豆瓣需要通过这种良性循环来积累内容和用户,实现战略目标。
3.1查看/标记/评论电子书声音
豆瓣永恒的吸引力和内容生成的源泉,是豆瓣作为视频书籍观看/标记/评论工具对用户的基本吸引力。而工具类有声读物的内容更新速度较慢,用户在使用时间上很难保持连续性。
3.2日记
豆瓣用户的主要内容创作方式之一是博客式的功能,用户可以创建和阅读。
用户可以在碎片化时间阅读,增加对用户的粘性。豆瓣依次是重点,单个剪辑很简单。用户只能使用默认字体,除此之外添加图片是唯一的功能。这种简化的形式可以让用户把注意力集中在文字内容上,可以说是豆瓣对内容的一种坚持,但对于一个越来越专注于此的豆瓣来说,似乎越来越捉襟见肘。
3.3今天的选择
来源于豆瓣所有内容的精选(包括小事/群组话题、长文评论、摄影、阅读专栏、广播等。).内容主要按照设定的兴趣推送,也有一些不感兴趣的文章。每天更新35篇左右,内容偏向文艺,满足用户阅读需求。
3.4小热点小话题
小东西是一个比较新的功能。用户对小东西的外观和突然占用持不同意见。小东西在某些形式和功能上类似于群,内部氛围类似于即时聊天。这是一个非常分散的日常交流社区。吸引用户在无聊的碎片时间浏览感兴趣的话题,发现兴趣,主要目的是促进用户与认识或不认识的有相同爱好的人交流。在“小事”下我们可以添加到“发现”中的小事并不多,但其实小事的主题会在每一个作品/活动的交流中自动生成。所以对于每一个物品来说,小东西自然是存在的,这也是小东西和群体的区别之一。通过豆瓣对琐事的关注,可以看出豆瓣渴望将其工具属性与社交属性相结合。
3.5组
群作为豆瓣的代表功能之一,是豆瓣上由来已久的功能。是为满足豆瓣跨项讨论需求而开发的交流社区。用户根据话题兴趣建立群组,把兴趣相同的用户聚集起来,一起交流讨论,发现更多有趣的内容。
群体和小事情有一些功能上的重叠。通过对比下面的表格,我们可以了解它们之间的区别。
3.6广播
播报是豆瓣的一个类似微博的功能,可以按时间顺序查看关注用户的动态。是熟悉的用户之间重要的交流方式。
3.7聊天
用户可以通过私信模式聊天,可以发文字/表情/图片进行交流。也可以根据兴趣建立自己的群聊。每个工作项下还有一个默认的群聊讨论,用户可以浏览之前的讨论内容,立即发表自己的意见。
豆瓣现在是一个非常庞大和全面的应用。由于自身业务和发展需要,在基于兴趣爱好的交流、讨论等社交功能上,也在多个方向做了一些尝试,甚至存在功能重叠的情况。以至于它的功能产生了一种混乱和复杂的感觉,给用户的认知增加了一些压力。
在这个版本的豆瓣中,“影书声”被放置在标签栏的中央,左边的“首页”和“小事”提供基于兴趣的长内容和短消息,内容的创作者基本都是陌生人。右边的“圈子”和“我的”提供了围绕用户的功能,包括群/播/聊/日记/标签信息等。
豆瓣的整体结构是一样的,通常是最上面的Banner/ cover/title信息,后面是分类标签(音视频可以滑动切换,小东西/组不能滑动切换),然后是每个标签下的详细物品信息。接下来,我们粗略选取几个典型页面进行讨论。
5.1主页和有声读物
首页搜索框是豆瓣所有内容的搜索入口,包括影书声音最常用的工具属性内容,都在首页顶部的显著位置。视频书有声页的作用在于视频书有声页的热门推荐,但其搜索功能并没有那么突出。
首页横幅/栏目按钮/下方的内容为主要内容,单应性逻辑大致相同,页面结构简单明了。
5.2小事和小组
从上面的讨论中,我们可以认为,小的事物和群体大体上是相似的,只是在某些定义和范围上有所不同。让我们看看它们之间在接口结构上的区别。
在小事页面中添加了6件小事。如果添加更多内容,它们将隐藏在下一页中。如果超过11,就会折叠成一个“全是小东西”。由于单个工作项中存在小事情,用户必须加入其中才能参与讨论,而每个用户感兴趣的小事情的数量可能较大,这样的设计不利于用户回到已经加入的话题中继续参与讨论。琐事页面下方是“热点琐事话题”,主要内容是有更多用户对琐事的兴趣和推荐,每小时更新2-3个条目的外观。(小问题:首页“热门话题”和“今日壮举”的摆放方式不同。)
群内“最新话题”的标签,不用进入每个群就可以查看每个群所有的新话题,这是一个很好的功能,热门内容会出现在话题的最前面。
进入小物/群后显示的页面大致如下:
小东西和集团内部接口差不多,但是每个标签所代表的意义却大相径庭。群通常只包含三个标签,话题、群聊、推荐,而小物的标签是对话题进行分类,不同的标签在小物中属于不同类别的话题。小事情和组之间的页面不能通过滑动切换,只能点击最上面的标签页,用户切换起来比较困难。
5.3工作/活动详细信息页面
电影/音乐/书籍/活动/电视详情页面均采用相同的布局。封面占据页面最大面积,封面下方有快速访问,下方是姓名/信息/logo/图片/评论等信息。下面说说快轨的功能设置。在电影页面,这里的功能主要是电影预告片(有时包括播放在线片源),图书购买为电子书/纸质书,应该和电影票购买的功能差不多,两者之间的体验是不一样的。
豆瓣广泛用于图片/封面。整体结构简洁,体验相对统一,色彩也小心克制。使用的主色调为嫩绿色,一些饱和度较低、亮度较高的辅助色营造出清晰、自然、简约、优雅的氛围。
7.1对阴影页面的更改
当我们看到一个感兴趣的电影制作人时,我们想看到的是:
目前在豆瓣电影的影子页面上,影子人的作品按照评分从高到低以卡片的形式排列,没有其他排序方式。在这种情况下,我们很难看到三分之二的分数,只能根据分数来估计影子人的代表作品。所以有必要添加筛选和排序。
7.2小页面小列表
用户对小事情列表的数量要求比较高,但是添加到小事情页面的小事情,每页只能显示6个基本的(即使在iPad上,豆瓣也只有6个小事情列表,又长又白),页面看起来非常僵硬严肃,和小事情的轻快活泼功能有些区别。
7.3日记编辑
豆瓣日记和评论的编辑器使用的功能更多。豆瓣的日记也在思考个人博客的发展,所以需要给编辑提供一个更强大的格式。
豆瓣是一个感性的产品。有人曾经说过:“豆瓣是一个大家都希望它成长赚钱的网站。”这几年豆瓣在各个方向做了很多尝试,也走了很多弯路。希望豆瓣能坚持自己的“慢”,创新适应互联网的“快”。
从4/16开始准备(刚好是豆瓣注册6周年)。这个周末(4/24)在电脑前写了两天,终于写完了。作为一个刚入门槛的UX学习者,豆瓣这样一个APP的分析有些不足,很多地方还是感觉模糊,有些分析只是表面的。希望各位大神同事给我指点迷津。谢谢你。