我忘记了我在JD.COM商城的账号和密码。怎么才能拿回来？

第二步:点击登录框右下角的“忘记密码”。

第三步:在输入框中输入邮箱账号，点击“下一步”。

第四步:选择一种验证方式，以第三种方式为例。

第五步:点击“获取短信验证码”。

第六步:输入邮箱中获取的验证码，点击“下一步”。

第七步:然后输入历史收货人的姓名，点击“提交认证”。

第八步:然后输入新密码，点击提交。

第九步:成功获取密码。