银行年度考核个人总结范文
银行人员需要整理归档各种内外部文件、信函、资料；起草各类案件处理的各类通知和书面报告。接下来给大家带来一篇银行年度考核的个人总结短文。我希望你会喜欢它。
银行年度考核个人总结范文(精选文章1)我调到_ _银行工作，现在是_ _银行的客户经理。从做基层客户经理开始，我就严格要求自己，热爱工作，不断进取。我取得了很好的成绩，得到了客户的认可，得到了领导和同事的好评。现在，我将过去一年的工作表现和下一步的工作计划汇报如下:
第一，加强理论学习，提高综合素质。
我坚持按照党和国家的财经方针政策及相关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为了不断提高自己的理论水平和管理水平，他们制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的相关政策和文件，理论水平和领导能力显著提高。我不断总结经验，积极与身边的同事交流，试图在最短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
第二，坚持求实创新，做好各项业务。
在日常工作中，能从自己的工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任感投入到工作中。以优质的服务面对客户；努力工作，报领导对我的信任。坚持科学态度和脚踏实地的精神，认真做好各项工作。
1.创建客户档案信息
经常了解所负责的炼化公司的客户，掌握客户的第一手资料，收集整理客户信息，建立并维护完整的客户档案资料。
2.建立重点企业和个人信用服务体系。
我经常与企业的重要客户保持良好的个人关系。
3.做好存款营销。
在行长办公室和市场部的领导下，配合网点主任做好存贷款业务和中间业务。在业务活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户的沟通处于和谐状态，很多事情都迎刃而解。我们客户部相对于机构保卫部，管理职能更多，相对于营业网点，管理职能更多。既要管理，又要运营。对于上级行各业务部门、各网点和重点客户，我们的任务相当重，责任也相当大。客户是商业银行发展的基础，商业银行努力挖掘客户资源以确保其任务的实现。第一，充分利用我行结算的优势，找一个面向城镇的开户单位，从中挖掘很多优质客户。二是挖其他银行存款，瞄准单位找关系，全方位出击。主动与客户建立良好的情感关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，让客户切实感受到我们分公司的优越性。目前取得了以下成绩:国际业务方面，去年结算量5000多万美元，处于分行地位；贷款存量_ _亿元，其中短期_ _亿元，住房和中长期_ _亿元。现有户数、当前贷款存量、户数均为全市第一。
4.积极开展贷款营销。
为适应新时期农民和农村经济发展需要，解决农民贷款难，促进农民增收，提高_ _银行经营水平，我行根据省分行开展的“支农惠民行动计划”工作要求，积极推广农民小额信用贷款，宣传_ _银行惠农政策和服务承诺。本着“惠农富民、支农富民、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农民、优先授信用户”的原则，创新工作思路，强化营销理念，大力推进“扶持青年创业工程”和“信用建设工程”。为确保支农惠民工作顺利开展，我经常深入农户了解他们的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与信贷用户现场评估、现场贷款发放、公开信贷操作流程等工作，增进群众对“惠农卡”的了解和信任，确保x线“惠农卡”顺利开展。
第三，严于律己，树立良好形象。
从事金融行业客户经理岗位，接触过各行各业的成功人士，难免会遇到各种经济。面对这些，我都巧妙地解决了，洁身自好，保持了优秀客户经理的本色，树立了行业典范。越来越多的个人客户通过专业诚信的优质服务，使自己的资产得到了更合理的配置，实现了更有效的增值和保值。很多客户一再通过给我礼物或现金来表达他们的感谢，有些人甚至直接给我送来了礼物或购物卡。面对这种情况，我没有直接拒绝客户的好意，而是单独与客户约好，不动声色、原封不动地把礼物还给客户，并耐心地向客户解释我行的政策和制度，对客户的赞赏表示衷心的感谢。经过我的妥善处理，这些客户不仅主动收回了礼物，还比以前更加信任和尊重我。这些小“插曲”并没有影响我和客户之间的感情，反而让我和客户的关系更加融洽。很多客户会真诚的说我是他们值得信赖的人！
四、下一步工作思路
客户经理是对外服务的窗口，是分行的对外形象。个人素质的高低直接反映了我行的服务水平。我知道自己还有很多不足，比如遇到困难容易急躁，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作不够系统。今后，我将尽力做到以下几点。希望领导和同事监督指导。
1，强化团队意识，树立集体观念。团队精神是集体凝聚力和战斗力的集中体现。任何事情的完成都需要集体智慧的结合。有了强大的团队，就没有不可逾越的艰难险阻。一根筷子很容易被折断，但是十根筷子很难被折断。毕竟一个人的力量是有限的。因此，作为客户经理，我们必须团结一心，以百倍的努力和高昂的激情投身于X银行的改革发展，重塑X银行员工的全新形象，打造一流的员工队伍。
2.精益求精，全面服务客户。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是机械地遵守规章制度。为此，应进一步提高服务质量，争创服务品牌，以优质服务吸引客户，切实提高客户满意度。
3.加大营销力度，做好贷款工作。
1)在维护老客户的同时，挖掘新的资源，比如黄金客户_ _炼油公司、_ _公司、_ _公司，寻找贷款新的突破口。做好_ _公司，发展国际业务、中间业务、全保证金票据业务，提升存款业务。
2)加强_ _工业园区企业的营销力度。在今年信贷资金紧张的情况下，我们将更多地利用信贷资源。经常走访园区，获取信息，及时了解企业需求，提供全方位服务，实现双赢互利。
3)克服青春急躁，脚踏实地，提高工作主动性，不惧多事或小事，在一点一滴的实践中完善和提高自己，绝不因为一点点的成绩而沾沾自喜和骄傲自大，而是保持清醒的头脑，与时俱进，创造更大的辉煌。
以上是个人工作成绩和下一步工作计划。不当之处请批评指正！
时光飞逝，光阴似箭。我们在繁忙而充实的工作中度过了不平凡的一年。回顾这一年的工作是令人欣慰的。在分行各级领导的带领下，在分行主任的指导下，在同事们的共同努力下，我们用心学习业务知识，提高各项业务技能水平，认真履行职责，时刻牢记内控制度，圆满完成全年各项工作指标，提高了思想觉悟、业务素质、操作技能和优质服务。一年的工作情况总结如下:
一、主要工作信息及职责
我于去年加入X公司，担任普通出纳。平日主要工作是处理私人业务，公司业务，代发工资。看似简单的操作，却需要在平日里积累和学习更多的操作流程，逐日更新，专注、细心、耐心的对待每一笔业务的发生和审核，尤其是对公业务。
每月支票处理量比较大。为了降低退款率，提高自己办理公司业务的水平，我坚持认真审核每张账单的所有要素，严格要求自己和客户高标准填写规范。每一笔业务的发生，内控制度也牢记在心，七步服务流程大方得体，各项政策落实到位。
第二，我的收获和成长
我很高兴我能加入_ _银行，成为其中的一员。在我近一年的工作中，我的价值观和人生观发生了很大的变化。她让我相信，生活中一切皆有可能，只要我愿意努力。当然，只有为企业做贡献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作组里，大家要团结互助，因为团结是互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求。作为柜员，要知道自己该做什么，不该做什么，要独立，要有勇气。另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责。研究客户可以帮助我们了解他们的业务需求，努力让每一个客户满意，通过自己的努力维护每一个客户。
在当今日益激烈的市场竞争中，在拥有热情的服务态度和熟练的业务潜力的同时，我们必须不断学习和提高我们各方面的潜力水平，以便为我们的客户带来更高效、更优质的服务。我行组织的各种培训和技能考核，为我尽快提高业务技能带来了有力保障。我总是用心参加各种培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提升自己的业务潜力。
三、存在的不足和努力的方向
回顾去年的工作，虽然各项工作都能顺利开展，但我们知道自己还有不足，需要进一步改进。第一，学习力度不够。在以信息技术为基础的新经济时代，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断问世。迫切需要应对严峻的挑战，加快学习的步伐。我始终相信，机会是留给有准备的人的，所以工作之余，我还在为取得基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。第二，个人情绪控制不好。
针对以上问题，今后的努力方向是:一是加强理论学习，进一步提高自身素质；二、改变工作作风，努力克服自己的负面情绪，以饱满的工作状态提高工作质量和效率，配合领导和同事把工作做得更好。
四。对新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”。金融业还有很长的路要走。我坚信，由于我对金融行业的热爱和我所学的专业知识，我会将个人理想与企业发展紧密结合，充分发挥我的工作意图、创造力和主动性。我将最终实现我的个人价值，与我们银行一起走向更美好的明天。
我参加工作已经一年了。在此期间，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，综合素质也得到了一定程度的提高。
实习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的规章制度，尽心尽职，及时做好每一项工作。
本人参加了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪岗资格考试，取得了保险代理人资格证书和防伪证。平时练习数钱、输入汉字、打传票等基本功，虚心学习，勤于提问，认真做笔记。
我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验。我努力做到比前一天更好，从正式去柜台时的谨小慎微，到现在能熟练从容的处理客户。
作为窗口行业的一名员工，我深知敬业服务的重要性，秉承“以客户为中心”的理念。我坚持为每一位客户提供方便、快捷、准确的服务，客户的每一句感谢都是我继续努力的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位上学习，现在基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正在接手检查公司的岗位。我想这不仅是领导对我这一年工作成绩的肯定，也是对我自己的认可。在未来的日子里，我会继续磨练自己，以饱满的精神状态迎接新的挑战。
银行年度考核个人总结(精选第四部分)回顾过去1年的工作，收获颇多。作为一名单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了自己应尽的职责。在不断改进工作方法的同时，我成功地完成了以下工作:
现金业务
我严格按照财务人员的相关制度和规定，在现金管理、现金收付、凭证审核、现金日记账登记等方面都做到了认真细致，保证了现金收付的准确性，认真核对会计主管审核的原始凭证数量和金额计算是否与金额相符，并逐一登记现金日记账，保证了现金工作的准确性和及时性。
银行业务
日常与银行相关部门联系，根据单位需要正确开具支票转账到账，提取现金备用，有序完成员工日常报销。在日常与银行的接触中，认真核对所需银行结算凭证的台头、账号、用途是否一致，认真填写银行结算凭证，确保金额准确，认真审核收款结算凭证的真实性，及时掌握银行存款余额，对所有账户的银行存款日记账逐一认真登记，每月根据账号与银行对账，落实并督促未结清的账户及时入账。
银行年度考核个人总结(精选第五篇)时光飞逝，转眼间进入_ _银行_ _支行已经一年半了。20__年对银行业来说是不平凡的一年。年由次贷危机引发的金融风暴席卷全球，业内预计后续效应将在今年显现于中国实体经济并传导至银行。经过全球金融风暴的洗礼，国内银行信贷市场的运作也与时俱进。这些经营思路的变化从上到下传递到了银行的一线营销部门，也让我在职业生涯的第二年有了更多的感悟和体会。
今年以来，我部不仅圆满完成了分公司的各项指标，还圆满解决了部门历史遗留的一些问题。在部门领导的关心和指导下，我在各方面都取得了显著的进步。当然，还有很多不足之处需要不断改进。截至目前_ _中存款余额84050万元，日均81463万元；贷款余额8.5亿元，日均7.78亿元；截止65438+2月10日，经济利润1042万元，中间业务收入363万元；本人存款余额654.38+047.87万元，日均存款654.38+006.36万元；贷款余额137万元，日均5989万元。各项主要业务指标都取得了不错的成绩。
我将过去一年的工作总结如下。自从我开始工作以来，我的工作过程可以分为三个阶段:
1.我于_ _ _年7月进入分行，到年底主要学习各种银行知识，适应银行环境，熟悉各种操作流程，在这个团队中成长很快。主要是对银行业从不熟悉到熟悉的过程，也是一个从毕业生到专业客户经理角色转变的过程。
2002年上半年，在主管的指导下，我开始接手部门所有客户的关系维护，并协助主管开发新客户。此外，我还承担苏北市场二部的月度经营指标分析、利润计算和月度经营分析报告。接触的业务水平越来越高，也让我开始从更高的层面思考问题。在这个过程中，我不断从营销、客户管理、指标管理等方面提升自己的知识和技能。这期间，我的表现也开始显现。5438年6月+_ _ _年10月，在主管的指导下，我上报了一个新客户申请了8000万的授信额度，批准额度20万。
第三，今年6月，苏北业务负责人辞职，新老领导交替也让我的担子更重了。我积极配合新老领导完成交接，与新领导有稳定的部门老客户关系。下半年配合主管发展新客户2家，老客户1家，独立完成7家老客户的授信。并且在今年6月5438+10月独立接触了两家意向客户，其中_ _集团目前信托融资业务已经进入实质性操作阶段。
此外，我还在这个部门兼职做电脑管理员、考勤员、保管员等职位。在做好本职工作的同时，也主动安排时间保质保量完成兼职工作。在_ _ _年分行信息技术部的考核中，我的计算机管理考核是满分，在分行名列前茅。
结合过去一年的工作经验，我主要有以下几点体会:
1，发扬拼搏奉献精神。
_ _部门作为省内首家开展异地业务的分行，被认为是该行难度较大的部门之一。每周3-4天在外地出差，每天在高速公路上奔跑，放弃与家人团聚的机会，放弃休息时间，甚至不惜牺牲人身安全。能在这样的工作环境中继续奋进，与我自己“年轻不怕苦”、“苦难越大挑战越高”的心态是分不开的。诚然，一份工作需要我们失去一些，但也必然会让我们有所收获。应该说我在营销第二部分得到的锻炼是我最大的收获。今年9月，分公司领导得知我们既是业务员又是司机，在高速公路上遇到过几次惊心动魄的突发事件，特意为我们安排了司机和商务大巴。这样我们去外地办业务的时候就不会再多管闲事，安全也能得到更好的保障，也能感受到分公司领导的关心。
2、不断加强自身的学习和建设
不断学习提高是我进入分公司以来一直坚持的目标。新的形势迫使我不断充实自己。我的学习目标之一是学习商业知识，包括信用报告写作，公司财务分析，投资银行，国际业务，资本资本业务和不断更新的我们的金融产品的知识。第二是业务能力的提升:包括办理各种银行业务的能力，与客户打交道的能力包括一些社交礼仪，谈判技巧，以及一些社会经验。今年以来，我一直在不断学习这些方面。特别是我联系了公司部的投行部和资本市场部，请这些部门给我们上课，为更好的把这些产品应用到这些客户身上打下良好的基础。银行领导和部门老板一再强调，异地业务需要更多依靠产品来推动。所以，加强学习是为了将来更好的推动业务发展打下坚实的基础。
3、发挥主观能动性
这一年来，一方面是因为人事变动，另一方面也是领导对自己的信任，得到了越来越多的锻炼机会。给我最大的感受就是责任越来越多，担子越来越重，压力越来越大。之前接触的业务水平比较低。作为联合发起人客户经理，我更多地参与了与领导一起做一些事情。后来要承担的责任越来越大，就要自己动脑思考问题，采取各种方法解决，分担部门的压力，做出更大的贡献。发挥主观能动性，就是要有这种主人翁意识，把所有的客户都当成自己的朋友，把所有的生意都当成自己的生意来经营，做到精益求精，把事情做得更好。
为了先做好准备，为明年的部门业务和自身工作打好基础，我简单阐述一下自己明年的工作思路:
1.继续发扬拼搏奉献的精神，继续配合领导，圆满完成分公司和部门下达的各项任务指标。在今年发展势头良好的基础上，我们将进一步努力增加存贷款规模，稳步提高经济效益。此外，扭转前几年网银、储蓄业务等指标疲软的局面。
2.完成各类客户维护工作，做好新客户开发工作。目前客户越来越多，我们部门人力有限。如何有效地做好客户维护工作已经成为一个重要的问题。今年还是以老客户维护为主，帮助部门新员工逐渐熟悉各种业务流程。明年我的工作重点仍然是配合领导维护和挖掘老客户的潜力，今年继续实施一些储备项目。另外，在部门新员工胜任部分工作的同时，我会根据领导的指示，把更多的精力投入到新客户的开发上。思路是在现有客户群的基础上，在_ _地区发展一批优质客户。
3、继续加强自身学习，实现以产品促市场的新突破。目前，我部业务类型中，索普银团贷款已获总行批准，海发集团信托融资正在运作中。这些业务将有效地扩大我们部门的产品范围，为我们用新产品推广国外市场做出有益的尝试。明年，我们将积极联系分行后台部门，继续加强创新产品的研究和应用，争取创新产品有大的突破。
只要经济在发展进步，我们的工作就不会停止。作为_ _银行_ _支行的一名员工，我服务积极热情，工作认真严谨。在过去的20__年里，我一步一步的跟随__支行的脚步，走上了自己的工作道路！
在这一年的工作中，我严格遵守银行的纪律和领导对我工作的安排，及时积极的完成工作，取得了领导和客户的信任。现在，我对今年的工作进行反思，总结如下:
一、个人服务
作为银行前台的大堂经理，在我们的工作中，我们要直接面对客户和整个大堂的所有人。为此，工作中容不得丝毫懈怠。
我对客服一直保持很高的热情，但不会太“主动”。我会在工作中及时观察，礼貌的和目标明确的客户打招呼，稍微引导一下。但主要目标是不熟悉银行业务的新客户或需要帮助的人。大部分是老年人或者一些刚步入社会的年轻人。对于这样的客户，我要多关注我的岗位，随时准备咨询指导。
二、工作的思路和态度
作为银行的服务人员，在工作中，我们始终保持着对服务的追求和改进。为此，心态和态度也一直在积极追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直坚持以最积极的态度面对客户，学会了调整自己，保持微笑，以热情的服务和态度面对客户的需求，急客户之所急，让客户感受到并满意_ _分公司的服务。
第三，作品的反思与不足
就我这一年的经历来说，虽然我在工作中一直保持着最积极最热情的工作态度，但是客户成千上万，我也遇到过一些服务很差的客户，我也没有让自己的服务满意。对此我很抱歉。
后来，经过反思和自省，我逐渐意识到，这不是客户的问题。作为服务商，我们无法选择自己的客户，也无法让客户对每一项服务都感到满意。然而，我们可以面对不同的客户，但我们可以相应地改变我们的态度和行动。通过我们自身的改变，可以让不同的客户同样满意我们的服务，信任_ _银行的工作！
新的一年的工作即将开始。在这一年里，我将提高自己的热情，为_ _支部的工作做出更多有益的贡献！
银行年度考核个人总结(精选第七篇)在银行工作的一年时间里，个人能力得到了很大的提升，同时也逐渐明白了很多人生道理，对未来的生活有了更好的规划。现在，我就对今年的工作做一个简单的总结，让自己在工作中有更多的感悟。
第一，端正思想，努力工作
我在工作的时候，总是摆正心态，认真做好现在岗位上的每一件事，尽力完成自己的工作。我尽力满足银行对每一个员工的要求，让自己在工作中收获更多，在工作的过程中获得更好的成长。每天都严格按照员工守则管理自己。我上班不迟到，不早退，努力让自己尽可能的成长。
第二，多学习，提高自己的能力。
在工作的过程中，我也明白自己有很多不好的方面，所以我也在很努力的让自己在工作中通过不断的磨砺学习，成长。遇到困难总会及时咨询，在工作中获得更多的知识，也会让工作更加顺利。当然，无论是领导还是同事找我谈话，或者是解释，我总是努力去理解其中的含义，努力为自己争取更多的成长，也提升自己的个人能力。当然，在工作之余，我也会不断地让自己去观察其他同事的工作，在别人的工作中反思自己，学习好的东西，改掉坏的习惯。
第三，个人缺点
当然，面对这份工作，最重要的方面还是与客户的沟通。毕竟有些老年客户很难解释清楚自己的需求，我也很难解释一些比较专业的东西，所以在沟通上我真的有更多方面需要学习。另外，我有时候对银行的业务不熟悉，所以更多的时候我会犯更多的错误，这也是我需要多反思的地方。
面对工作我还有更多方面需要学习，所以我会在平时的时间里努力让自己更努力的成长，同时通过学习促进更多的改变。以后，我会努力成长，做好自己的工作。当然，我真的希望通过自己的努力，能在工作中有所收获。毕竟，我真的希望我能完成我的工作到位。我也相信自己有实力在目前的工作岗位上做好本职工作，同时得到更好的发展。