品牌传播的传播模式
对于品牌来说,广告是最重要的传播方式。甚至有人认为品牌=产品+广告,可见广告对于品牌传播的重要性。数据显示,美国排名前20的品牌每年平均花费3亿美元做广告。人们知道一个品牌,大部分信息都是通过广告获得的。广告也是提高品牌知名度、信任度和忠诚度,塑造品牌形象和个性的有力工具。由此可见,广告堪称品牌传播的焦点。鉴于广告对品牌传播的重要性,企业在做广告时必须把握以下内容:
(1)做广告的时候,首先要找到一个潜在的市场,进行市场调研,了解广告对新的消费心理和习惯的需求,然后利用广告等手段宣传美化自己的产品来吸引消费者,最后找到一个好的卖点。
(2)做广告时,要抓住时机。企业应根据不同的市场时期采取不同的策略来处理广告的制作和发布。
(3)必须连续进行。广告是滞后的。如果一个广告播了一段时间,效果不明显,就不播了。这是非常不明智的选择。因为这样会让之前所有的广告投入付之东流。所以广告一定要持续,千万不要随意停止,否则会引起很多猜测,给企业和品牌带来不利影响。
(4)广告投放时,一定要注意广告媒体的选择和资源投入的比例,因为在广告传播活动中,媒体的传播价值往往是不对等的。公共关系(Public relations)是公共关系的简称,是传播企业形象、品牌、文化、技术的有效解决方案,包括投资者关系、员工沟通、事件管理等非付费传播。公关作为品牌传播的一种手段,可以利用第三方的认证,为品牌提供有利的信息,从而教育和引导消费者。
公私关系可以为企业解决以下问题:第一,建立品牌知名度,巧用新闻点,建立组织的形象和知名度。二是建立口碑和信任,帮助企业在公众心目中获得心理上的认同,这是其他传播方式无法达到的。第三,通过体验式营销,可以将难以衡量的公关效果具体化,可以普及一种消费文化或者推广一种购买理念。四是提升品牌“致胜”销售力,促进品牌资产增值和社会责任。第五,通过危机公关或规范营销,化解组织和营销压力。促销传播是指通过鼓励产品和服务尝试或促进销售的一种品牌传播方式,其主要工具有:优惠券、赠品、抽奖等。
促销传播虽然历史悠久,但却长期不被人们所重视。直到近20年,很多品牌开始用这种方式来传播自己的品牌。
促销传播主要用于吸引品牌改变者。短期内能产生良好的销售反响,但长期效益和收益很少。尤其对品牌形象而言,大量使用促销手段会降低品牌忠诚度,增加顾客对价格的敏感度,淡化品牌质量的概念,促使企业注重短期行为和利益。但对于小品牌来说,促销会带来很大的好处,因为它负担不起与市场领导者匹配的大量广告费,可以通过销售激励吸引消费者使用该品牌。人际传播是人与人之间的直接交流,主要通过企业人员的讲解、咨询、示范和服务,使公众了解和认识企业,形成对企业的印象和评价,这将直接影响企业形象。
人际传播是形成品牌声誉的重要途径。品牌传播的方式中,人际传播最容易被消费者接受。但是,人际交往要取得良好的效果,必须提高人员的素质,只有这样才能发挥其积极作用。
品牌传播与传播方式的选择和设计密切相关。如果沟通方式的选择和设计不当,是不可能收到良好的沟通效果的。因此,企业在进行品牌传播时,必须把传播方式的选择和设计放在重要位置。