国外汽车4S店的发展历史

4S是四个英语单词的首字母。这四个以S开头的英文单词分别代表以下意思:车辆销售、备件、售后服务、信息调查。4S描述了一种汽车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈“四位一体”的汽车管理模式。它是由汽车制造商授权建立的，4S店是一个“四位一体”的销售店，包括汽车销售和内部外观，强调汽车企业的整体性、标准化和可控服务。四位一体是一种服务模式，包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等。4S是指集四大功能于一体的汽车服务企业。其实是四个英文单词的缩写。虽然中国汽车工业的历史没有发达国家那么长，但服务模式的演变基本遵循相同的路径。在专卖店建设上，国外的专卖店大多没有国内的豪华，硬件设施也不是很高，投资规模也不一定比国内专卖店大。而国外专卖店的管理和服务水平等软件建设都是一流的，可谓细致入微。永远不会有只看外观不准进车的事情。甚至有些专营店有自己的测试点，想测试什么车都可以。专家介绍:在整个盈利过程中，车辆销售、配件、维修的比例结构为2: 1: 4。维修服务利润是汽车利润的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。4S店是1998之后从欧洲进口到中国的。由于与各厂商建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌认知度强的优势，一度被国内众多厂商模仿。1回答者:周B2-二级