社会多元化是什么意思?

社会多元化是一个宽泛的概念,包括政治、经济、文化等各个方面,说明社会取向是多元的,而不是单一的利益取向。

城乡二元结构是户籍制度造成的城乡差别。

从我的脑海中拿出“多样性”的文件,试着找到解决以下问题的方法:

-将各种业务整合成一个战略整体

-协调企业合并,以实现利益最大化和冲突最小化。

——寻求各种方法使企业坚持实施全面质量管理。

-管理变革,在不损害企业的情况下促进企业健康发展。

-评估全球机遇并做出明智的决策。

你可能会问,“这些问题和多样性有什么关系?在我看来,多元化就是和不同背景的人好好相处。我们的人力资源部门正在做这项工作。”

我们真的需要改变我们原来对多样化的看法。它不仅限于人力资源领域,还涉及到现代企业面临的整个战略问题。深入理解多元化的内涵会发现,企业的多元化文化是解决许多最棘手问题的关键。

更广泛的意义

多样性不等同于差异性,它包括差异性和相似性。过去,当我们谈论多样性时,我们总是想到员工的人口统计数据。因此,我们一直认为多样性意味着不同的品质。即使人们把多样性的概念扩展到整个战略范畴,我还是忍不住盯着差异。

让扩展的多元化概念深入人心的一个方法是,同时运用宏观思维和微观思维来考虑多元化问题。宏观思维着眼于整个多元化企业。要把握多元化的真正目的(包括异同),既需要宏观思维的能力,也需要微观思维的能力。从微观上看,很容易发现差异,从宏观上看,则强调发现相似。

具体来说,微观思维的管理者将TQM视为一个对企业有益的独立过程,而宏观思维的管理者则将整个业务过程视为一个整体,认为TQM只是选项之一。只有强调TQM并将其与其他业务流程整合的管理者才具有多元化的思维。

多元化在一定程度上也是指差异性和相似性的聚合,所以在考虑多元化时,要关注整体,而不是组成整体的个体。

走向全球

全球观代表着一种多元化的组合,是在民族、历史、文化、宗教、政治、科技、地理位置等方面表现出异同的民族的混合体。因此,当企业及其管理者寻求全球化时,问题就会大量涌入。比如,在一个陌生的异国他乡,风俗习惯有什么不同?如何让员工为全球服务做好准备?在不同地区,哪种营销策略最有效?最重要的是,怎样才能把一个跨国企业变成一个团结的、面向全球的、有竞争力的企业?

EDS公司是全球信息服务业的领导者。它为我们制定全球化的具体实施计划树立了榜样。它认为,无论客户在哪里,全球企业都能派出最能胜任客户要求的专业团队为客户服务。这些专业人员可以从世界各地的EDS公司招聘。条件是他们要有技术、行业、市场或区域方面的专业知识。该公司最近赢得了一份来自欧洲的合同。这个成功展示了如何组织一个全球团队。来自大西洋两岸七个国家的11战略单位的公司EDS员工经过半年多的共同努力,终于抓住了这个机会。

EDS将对客户的承诺视为提高其竞争优势的源泉。为了维持这一中心,EDS采取了各种策略:

-利用小型化的商业模式,将雇员的工作与供应商和客户的需求联系起来;

-依靠团队,最大化这种模式的效率;

-培养“学习型企业”精神;

-采用以顾客为导向的全面质量管理方法。

发展

起初,EDS试图创建各种标准的团队。然而,随着全球业务和全球劳动力的出现,多元化团队的建立就自然而然地出现了。

团队由不同背景的员工组成,沟通方式无疑会有差异。EDS公司把几个方面作为他们多元化的基础:谦虚、信任、自尊、好奇和理解。这样大家了解了一个地方的习俗和禁忌之后,员工之间就会有高质量的沟通。这种意识在公司培养了一种适应各个国家成功条件的能力。