辛酉之的历史曝光
声明显示,新方旋自事件发生后一直积极与品牌沟通,希望根据品牌与新轩签订的品牌推广合作协议处理因产品描述不准确给消费者造成的损失,但广州荣宇公司尚未给出明确答复。基于以上原因,新轩决定优先保护消费者权益,启动召回计划,对用户进行退一赔三。
此外,新轩还宣布将进行一系列供应链整改升级,并推出消费者权益保护计划。
“阿auto快哥”承认带货燕窝直播夸大宣传,先赔付6000多万。
辛有智回应燕窝事件称,辛轩现提出先行赔付方案,召回在辛轩直播间销售的所有“智明”牌燕窝产品,并承担退一赔三的责任。共成交57820单,销售金额654.38+0549.6万元。应先退61.983万元,先解决问题。
声明称,经检测,“智明”牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,每碗燕窝配料不足2克。
辛有智表示,在此次事件中,新选团队由于在产品选择和质量检测方面的专业知识不足,未能识别出品牌方提供的具有夸大宣传内容、疏漏和冲动回复的产品信息,引发了一场舆论风暴。再次向消费者和社会各界真诚道歉。
声明称,燕窝事件发生后,品牌本应根据虚假宣传法对所有用户进行赔偿,但品牌一直回避沟通,没有明确的计划。
辛巴提出,决定辛巴先行赔付——召回新轩直播间销售的所有“智明”牌燕窝产品,承担一退三赔的责任。此外,辛巴队将根据合同和法律规定追究品牌的责任。消费者可以通过天猫窗口“新优智专卖店”寻求客服,客服也会主动联系用户。
辛巴承认,燕窝其实是一种调味饮料,不应该作为燕窝产品来宣传。由于缺乏燕窝行业在产品选择、质量检测等方面的专业知识,新轩团队未能识别夸大宣传内容。
声明称,此后,新选团队将进一步审核合作伙伴,加强质量管控,引入各行业“专家”,与专业检测机构和高校实验室合作,为产品选型提供强有力的专业指导,并成立新选质量监督委员会和专项基金,提高产品选型标准。
辛巴本人最后表示,事件发生时,并没有去第三方机构验证产品,而是根据品牌的信息仓促应对,闹了个笑话,感到非常内疚和自责。