& gt3.26如何确定量化指标的绩效目标

第三章绩效考核设计第二节关键绩效考核指标设计。如何确定量化指标的绩效目标如何科学合理地设定量化指标的绩效目标,是绩效管理取得成效的最关键因素,实际上也是最具挑战性的环节。很多公司在绩效管理的实践中都会遇到这个问题。如果绩效目标不合理,就不可能通过绩效考核来激励优秀的绩效者,从而提高组织的整体绩效。在实践中,科学合理的绩效目标和激励措施应充分考虑被考核者的内部条件和外部环境因素以及目标实现后对被考核者的激励效果。

设定的绩效目标应满足以下要求:

设定绩效目标一般有两种方法:目标分解法和员工参与目标设定法。

目标分解法是指目标由最高管理者制定,然后分解落实到个人。员工参与目标设定的方法是加强员工参与,重视员工在整体目标设定和分解过程中的作用。以下三种方法为确定目标值提供了一定的参考意义:1。历史数据法。

历史数据法被很多公司广泛采用,是通过分析内部历史数据、当时的内部条件和外部环境,结合内部条件和外部环境的未来发展趋势,来预测考核指标的完成情况。历史数据法是一种非常复杂的方法,需要相关数据模型的支持。但在实际操作中进行模糊分析。甚至很多公司都不会详细研究当时的内部条件和外部环境因素,而只是对比历史数据,从而预测未来的数据,并据此建立激励机制。其实这是一个很不科学的方法。

单纯根据历史数据设定业绩目标的方法,最大的缺点是会产生“鞭打公牛”的效果,即业绩越突出,要求就越高,如果不能保持同样的业绩增长,就没有动力,甚至会受到惩罚。历史业绩越好,要求就越高,这在两个方面会不公平:一方面,基数在更高的水平上增长会更困难;另一方面,由于良好的历史表现,对被评估者的要求会更高。2.基准比较法

设定绩效目标的另一种方法是与标杆企业的相关指标进行比较。这种方法是研究标杆企业绩效指标的数据状况,通过与标杆企业内部条件和外部环境的对比研究,制定组织绩效目标。在企业的实际运作中,由于标杆企业的数据难以获得,往往会在内部选择标杆企业作为绩效目标。其实内部单位的相关指标是互相比较的,表现相对突出的会给予奖励。

竞争承诺法更适合一些子公司或一些项目的年度核心目标的制定。这一过程通常与部门经理或项目经理的竞争任命联系在一起。上级在将权利授予下级时,给了下级核心的绩效目标,并要求被任命者承诺完成绩效目标。无论是历史数据法还是标杆比较法,这都是为了给目标设定找依据。在企业的实际运作中,绩效目标的制定(包括竞争承诺法)实际上是博弈的结果。目标分解过程是一个博弈过程,所有目标的制定都是上下级充分讨论协商的结果,其本质是一个博弈过程。