银行员工年终总结
银行员工年终总结1回顾过去一年的工作，我在xx银行分行工作顺利。这是我的实习，我在这里学到了很多。无论在工作上还是生活上，我都取得了很大的进步。这是我的努力，也是领导们的领导。在接下来的一年里，我会回到总公司继续我的工作。我坚信我会努力完成我的任务，我会在这些工作中运用我在分公司学到的一切，让我的努力没有白费，让我自己更加突出。以下是具体总结:
时间不活了！来去匆匆！虽然总觉得累，但是时间老人总是不觉得累，每天都在自恋的跑着！回顾这一年，有很多感慨——我完全为事务所服务了一年，事务所也给了我别人羡慕的东西——幸福！增加你的工作成果——你做了别人没有做的事情。
从正常上课到交班，我都是踏踏实实的去做，用心去感受。感受最深的是“态度端正，遵守规章制度；尊重领导，服从安排；团结同事，虚心求教；目标明确，脚踏实地。”
经过一年的工作实践，我深刻理解了“柜台工作是银行的第一形象”的含义。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，它关系到我们能否留住客户，更重要的是，我们能否留住客户。这就要求我们具有较高的综合素质，必须切实坚持柜台工作的服务宗旨，“热情周到，耐心细致，为客户做好每一项业务，让客户满意。”
一年的工作让我深深体会到了业务知识匮乏的严重性。这促使我学习更多新的东西，使我的商业知识更加全面。虽然我们增加了很多业务，但是保证我们银行持续增长的唯一方法(哪怕只是保证我们优厚的待遇)就是不断增加业务。这就需要我吸收新的知识来顺利开展工作，跟上我们银行的步伐。
要做一名合格的柜台店员，光有全面的业务知识是不够的，还要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中最主要的是按照经理对我们的要求“主动与客户打招呼、沟通”。我随时主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。
良好的工作态度，业务知识要跟上，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最重要的是团结同事。团结同事不是吃喝，也不是不争论，而是理解和尊重。虚心请教，互相帮助，共同学习，大家一起努力，好好相处。通过这一年的努力，我大大提高了自己。首先，我增加了对工作的热情和自豪感，尤其是在处理棘手的业务问题和棘手的客户时。其次，我提高了自身素质。柜台工作让我明白了，一个人的一生就是为了攒“知识、阅历、修养”。存得越多，利息越高，回报自然也就越大。第三，人际交往能力得到了提高。通过与不同客户的交流，见识、胆识、才华都增加了，沟通能力强了，人际关系处理得越来越好。
补充一点你的想法——让作品充分发挥你的知识优势。
领导的关心和帮助让我更加喜欢这份工作，这增加了我的压力，也增加了我的动力。
我在学习和工作中逐渐成长和成熟，但我清楚地认识到自己的不足，需要提高自己的心理素质、技能素质和综合素质。在新的一年里给自己定下新的目标。
1，自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，向身边的同事学习，全方位提升自己。
2、脚踏实地多做事，提高工作主动性，不怕外事，不怕事多，不怕事小，在一点一滴的实践中提高和完善自己。
3.提高自身文化素养，努力成为一名优秀的银行工作者。
银行员工年终总结2我的岗位是xx银行的一个服务窗口，我的一举一动都代表着我们银行的形象。因此，在我的工作中，我不允许有丝毫的差错和疏忽。众所周知，我们的储蓄业务是最繁忙的，所以我们每天的工作都很繁重，但每个人都能积极完成。每天接待的顾客有几百个。所以在这种工作环境下，我督促自己各方面都要小心谨慎，严格按照规章制度完成任务。以下是我的具体声明:
因为我是新来的，我在业务上不是特别熟练。为了尽快熟悉业务，遇到问题会虚心请教老同志。在处理业务技能的时候，我心里有一个要求:三人行必有师，不能学的一定要千方百计学。如果你想在以后的工作中帮助别人，你必须提高自己的专业素质。刚开始的时候，因为不够细心，不够熟练，所以犯了错误。虽然赔了钱，但这并没有影响我对这份工作的热情，反而更促使我努力学习业务技能和理论知识。
xx所地处城乡结合部，人口密集。储蓄所周围有很多领取社保和医保的下岗和退休职工，也有几所学校。文化水平不同，每天要服务不同的人。我总是提醒自己从细节开始。把银行下发的各种精神和要求落实到实际工作中，做到潜移默化，平民化，生活化。在这里让顾客感到温暖是什么意思？
办公室里经常有外来务工人员或外地学生来办理个人汇款。有些人甚至不能填写要求的收据。每次我都会给他们详细讲解填充方法，逐字逐句的教他们，直到他们学会这样做。在他们离开的时候，还应该告诉他们保留好书面收据，以便下次汇款时填写。感谢他们不断的汇款业务。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的代收业务。它又不能增加办公室的存款，你干嘛这么热情地去做？但是我觉得用心服务我们的客户才是最好的服务。当我听到外面一个顾客对我说:你的工作速度真快...那个小女孩态度很好...x线很好...那样的话。我心里高兴极了，这不仅是对我的褒奖，也是对我工作的认可，对我工作的激励。
在新的一年里，我给自己定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年还有机会和比赛等着我，我也在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，我们的目光不应该局限于身边的小圈子，而应该着眼于大局和未来发展。我也会向其他同志学习，取长补短，交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作效果。
银行员工年终总结3今年是我行完成任务最好、最不平凡的一年，也是我们实现三年发展规划的一年。在领导和党组织的正确领导和关怀下，我们认真完成并超额完成了各项任务。在工作方面，我们制定了严格细致的工作计划，落实了工作会议上制定的工作思路，并努力按照这些思路去做，确保了明年的良好开端。在这一年里，我们大家团结一致，努力工作，艰苦奋斗，终于圆满完成了任务。
一、主要业务指标完成情况
与往年相比，今年该行发展步入快车道，各项业务屡创新高，呈现超常规发展态势。
(1)各项存款快速增长。年末全行人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿元，多增1万元，增长%。。其中，人民币公司存款增加2.2亿元，人民币存款增加3亿元，人民币同业存款增加0.8亿元；外汇存款增加10万美元。年日均比去年增加6543.8+0.5亿；外币公司存款增加已成为我行存款增长的重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增长，存款增速创历史新高。
(2)贷款规模增加，结构持续优化。年末各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要投向优质客户和房贷、消费贷等低风险贷款；如pta、投资将军、钨业、仲达、海沧大道等大项目；信贷资产整体质量仍然较高，不良贷款比例低于3.5%，特别是今年一、二季度，不良贷款余额较去年有所下降；但从存量分析，呆滞贷款有所增加；表内利率预计达到65，438+000%以上，综合利率预计达到97%，居辖内前列。
(3)中间业务大幅增长。今年我行国际结汇、结售汇总额在全辖排名第二，接近第一。预计国际结算量2.5亿美元，结售汇约6543.8亿美元。外汇业务手续费收入大增，预计达到350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也大幅增长，成为又一新的利润来源。
(4)营业利润翻倍。2000年*该行实现利润总额0.85亿元人民币(含结售汇收入)，其中人民币利润约0.77亿元，外汇利润约450万美元，结售汇手续费收入约350万元人民币。人均利润达到25万元。与过去几年的利润水平相比，今年我行的利润水平实现了跨越式发展。
二、主要工作措施和成功经验
(一)市场细分，准确定位，把握重点，积极营销批发业务。200*年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个地产、若干项目、一家信托公司。明确目标定位后，建立了一套反应灵敏、决策迅速、调研有力、服务良好的营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体措施为:提升管理水平，对规模大、要求高的重点优秀客户，将责任主体提升至业务部，行长直接负责654.38+00万美元以上项目的攻关和洽谈；组建强有力的研究团队，把全行研究能力强的人员聚集起来，组成强有力的研究团队，针对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，抱团作战，上下联动，精兵强将。突出竞争优势，抓住我行深入推进企业文化建设的机遇，在服务上大做文章，以优质服务吸引客户，大力营销总行和分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务，力争在服务深度和广度上优于其他银行；银行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半时间用于拜访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年以来，该行赢得了一批高价值的新客户，如德延纸业、金通化工、丰隆水产、夏新国拓、海沧医院等重点客户。同时，还储备了腾飞、珍珠湾、出口加工区、国际集装箱等一批有潜力的项目，为未来两三年业务的快速发展奠定了坚实的基础。
(2)坚持品种创新和服务创新，多方向发展零售业务。今年，该行抓住代客理财资金归集、农电代缴费、实施贵宾服务等重点工作，下大力气打好本外币储蓄存款攻坚战，着力争取有价值的私人客户，大力营销零售业务。一是开展标准化服务流程演练，提升服务水平，为储户提供标准化服务；二是加大对理财资金的吸收力度，把握理财资金主要靠努力的特点，各行为主体要有效吸收周边商户、村户、老客户的理财资金。三是找出海沧的大盘股，动态跟踪，吸纳股市回流的资金。四是推出私人业务vip服务计划，开通vip优先通道，建立vip客户档案，实施差异化服务，为有价值的私人客户提供一揽子金融服务；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户”活动，持续一个月。各网点积极参与活动，以农电改造、缴费卡为重点，以电影下乡、业务宣传为媒介，动员全行走进城乡每一个角落，加大了我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行业务，提高了社会知名度。通过一系列卓有成效的工作，到年末，全行储蓄余额约亿元，比年初增加约亿元，完成了分行下达的任务，增速为历年来最高。
三。工作中的问题和困难
(1)从分行整体情况来看，今年以来，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率，还是存款增速，各兄弟单位都有较快发展。与此相比，银行的发展速度并不是最好的，还有努力的空间。
(2)从经营业绩来看，一是人民币存款长期在低位徘徊，甚至长期在地平线以下；二是对清非收息工作重视不够，方法不多，特别是清非工作，有前松后紧的现象。没有完成全年下降250万的任务；第三，我们网点之间的发展很不平衡。
(3)从主观努力来说，我们还有很多不足。第一，没有充分发挥所有员工特别是普通员工的积极性。有些员工甚至有消极倾向，对工作不够重视，热情不够。二是存在先松后紧的现象，导致我们在工作中的被动。第三，各级干部在工作中没有深入研究的精神，遇到困难或问题不深入思考，工作方法不足。四是服务水平提升缓慢，没有明显的质的提升，与银行当前的快速发展不相适应。
银行员工年终总结4未来努力方向:从xx上半年开始，我勤奋工作，富有创造性。虽然我取得了成绩，但仍然存在一些问题和不足。主要表现在:一是银行按揭贷款这方面存在一些不和谐，或许是刚刚接触到这项业务；第二，加强自身学习，扩大知识面，努力学习工程机械专业知识，对同行业的发展和整体规划有所了解；第三，要实事求是，上得去下得来，当好领导的助手！在以后的工作中，我会扬长避短，成为一名知名的售楼处，与企业共同成长。
在xx上半年的工作中:
1，严格执行现金管理和结算制度，定期与会计核对现金和账目，发现现金金额不符及时报告和处理。
2.及时收回公司收入，开具收据，及时收回现金存入银行，绝不支付现金。
3、根据会计提供的依据，及时支付员工工资和其他应支付的款项。
4、坚持财务程序，严格审核(发票报销前必须有经办人、承兑人、审批人签字)，对不符合程序的发票不付款。
以上，我主要讲了自己在班主任工作中的做法和体会。总之，通过一个学期的班主任工作，我学到了很多东西，也加强了自己的能力。但是，我也清楚地知道，我做得还不够。因为我经验不足，身体不好，力量不够，所以和那些有经验的班主任比起来还是差远了。有些工作做得不到位，还有一些问题需要解决。但在以后的工作中，我会不断积累经验教训，制定个人工作计划，尽快提升自己。我希望有了这几个月宝贵的经验，我会在下一学年取得更大的进步。
又一年过去了，时间总是在悄悄流逝。在这个辞旧迎新的时刻，更便于在今后的工作中总结这一年的经验教训，提高自己的综合素质，找到更好的方式方法迎接xx的到来。
众所周知，采购部是公司中最重要的部门之一，也是关系到公司利益的重要环节之一。所以非常感谢领导对我的信任，把我调到这么重要的岗位，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的无知，认识更多的人和事，接触更多的新事物，学习一些新知识，增长更多的见识！在董事长的直接关注和公司领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，我学到了很多东西，积累了一些以前没有过的经验，也明白了采购和优秀采购的区别和差距。明白一个采购员最基本的素质是在良好职业道德的基础上保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑所有因素的基础上，向提供最佳价值的供应商采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；避开所有可能危及商业交易的供应商和其他与之有业务往来的对象；不断努力提高自己对采购工作操作流程的认识；我相信我基本上做到了所有这些事情，比如在交易中采用并坚持良好的商业原则。
作为买家，不是像往常一样打个电话，订个合同，收货那么简单，这只是其中之一，也是最基本的。采购工作中“比较”的过程很重要。“三比价格，三比质量，三比服务”。我们通常会比较每种材料的订单，质量和价格相同，价格和服务也相同。共同推进，还要了解供应链各个环节的运作，明确采购在各个环节的不同特点、作用和意义。只要能降低成本，无论哪个环节，我们都会认真研究，探讨办法。
这一年，我虽然干完了工作，但我知道自己的能力和阅历还有很大差距，身体也还有些问题。首先，在询价方面，我对一些材料没有很强的拓展性，一些价格信息反馈不及时；第二，有些资料在采购时对市场的价格和质量的了解缺乏主动性，不全面，不详细，不深入。三是适应能力不强，有些工作协调处理不好。我时刻牢记我是公司的一员，所以我要立场坚定，时刻从公司整体利益考虑问题，我要从大局出发，处处维护公司利益，不谋私利。在以后的工作中，我会发扬优点，改正缺点，努力成为一名优秀的员工。
最后，我要感谢董事长和公司的所有领导和同事。没有你的帮助和支持，我不可能取得今天的进步。是你的帮助和支持让我进步。xx年我会继续学习努力。我会用我所有的激情和智慧去创造差异，让我的事业充满生机和活力！我们是一个整体，唱着同一首歌，走着同一条路，奔向同一个目标！我会在启新与大家一起努力，从新的起点出发，走向成功！